NOS_カスタマーサクセス(顧客エンゲージメント)【福岡】
- 正社員
- カスタマーサクセス
- 430万円~800万円※経験・能力・年齢・前給等を考慮の上、規定により決定
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- カスタマーサクセス
- 430万円~800万円※経験・能力・年齢・前給等を考慮の上、規定により決定
仕事内容
【カスタマーサクセスマネージャー】 ■お客様の掲げるビジネス戦略を実現するために、運用実務を通じサービス高度化に向けた戦略検討及び実施施策の立案を行います。 ■お客様ICT基盤のサービスレベル向上に向け、マネジメントチームを統括し、運用管理状況や定められた評価基準に基づいて改善策の提言を行います。 【運用設計コンサルタント】 ■お客様のICTシステムの安定稼働とパフォーマンスを最大化するために、現状の可視化/運用コンサルティング/あるべき姿(ToBe)の提示/業務標準化支援を実施し、お客様の運用業務を効率化して可用性の高いICT環境へ移行させていきます。 ■コンサルティングメソッドを活用して原因究明しながら課題解決策を立案し、策定した運用方針をお客様と合意し実行します。 【運用自動化エンジニア(SREエンジニア)】 ■お客様の運用高度化を実現するにあたり自動化で解決できるソフトウェア開発を行っていただきます。 ■例として手作業や繰り返し行われる処理を自動化し、オペレーションミスの軽減や業務スピードを改善し、ITサービスの信頼性を向上させます。 ■初期段階においてはコーディング等の実務に携わって頂きますが、ご本人の適性およびご希望を考慮して、要件定義・サービス設計などの上流工程を担当するキャリアパスも想定しています。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP
応募資格
学歴不問 【必須経験・スキル】 ▽カスタマーサクセスマネージャー ■システム運用経験、もしくはネットワーク・PF などのシステム構築経験、ネットワークやサーバー等のICTインフラの設計・構築経験(1年以上)をお持ちの方 ▽運用設計コンサルタント ■システム運用経験、もしくはネットワーク・PF などのシステム構築経験、ネットワークやサーバー等のICTインフラの設計・構築経験(1年以上)をお持ちの方 ▽運用自動化エンジニア(SREエンジニア) ■ソフトウエア設計・開発経験(1年以上)をお持ちの方 ▽共通 ■同社、企業理念「人とネットワークの持つ可能性を解き放ち伝統と革新で豊かな未来を創る」という理念に共感できる方 ■交渉力、コミュニケーション能力、リーダーシップ、チームワークを大事に出来る方
給与
430万円~800万円※経験・能力・年齢・前給等を考慮の上、規定により決定
待遇・福利厚生
その他手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度,企業年金,厚生年金基金,確定拠出年金401k,社員持株会制度,財形貯蓄
会社概要
勤務地・交通
住所
福岡県福岡市博多区博多駅南 1-10-4 第二博多偕成ビル 6F
住所備考
福岡県 福岡市博多区 博多駅南 1-10-4 第二博多偕成ビル 6F
提供元 :
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