【医療システムのITヘルプデスク】IT業界未経験歓迎 / 年間休日127日 / 残業時間10時間程度
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 300万円~450万円
- 08:00~17:00
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 300万円~450万円
- 08:00~17:00
仕事内容
【仕事内容】 大手医療機器メーカーと直接取引し、医療システムの運用支援を行っている当社。あなたには、その中でも「生体情報管理システム」のITサポートをお任せします。 ※お問い合わせの一次対応は別途コールセンターが対応。マニュアル等を活用しながら、技術的なエスカレーション対応を行います。 <お問い合わせ対応の流れ> ◇システムエラーなどのお問い合わせ内容をヒアリング ※マニュアルをもとに回答していきます! ◇リモートによる遠隔操作でシステムを点検 ◇取得した情報をもとに、修理やご説明を行います。場合によっては技術部門に対応を依頼することもあります。 ◇一通り対応が終わったら、病院内PCの「エラーログ」(※)を回収して、動作確認をしたら終了です。 ※エラーログとは:システムにエラーが発生した際に記録される、問題の状況や原因のことです。エラーの原因や状況を記録することで、再発防止に努めています。 ★システムの実機を直接触ったり、医療機関を訪問したりすることはありません。全てリモートで完結する完全内勤のお仕事です。 【実際のお問い合わせ例】 〈お問い合わせの例〉 ◎システムの画面が切り替わらなくなってしまった ◎システムの操作方法が分からない ◎アプリにエラーが起きてしまった など 事業内容・業種 その他(人材サービス)
応募資格
学歴不問 【必須要件】 ■医師・看護師・准看護師もしくは医療施設での勤務経験 【歓迎要件】 ■臨床工学技士・第2種ME技術実力検定試験に合格された方 ■ヘルプデスクやITエンジニアの実務経験をお持ちの方 ■Linuxの使用経験をお持ちの方 <以下のような方に向いています> コミュニケーションが大切な仕事のため、「医療に関わる仕事がしたい」「人と接することが好き」という方にぴったりなお仕事です! ■人と話すのが好きな方 ■困っている人がいると放っておけない方 ■前向きな姿勢で新しいことに取り組める方 ■ITや医療業界に興味がある方
給与
300万円~450万円
勤務時間
08:00~17:00
待遇・福利厚生
役職手当,技能手当,残業手当,資格手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 介護休職制度,社員寮(独身寮),育児休暇制度,退職金
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都港区港区芝浦3丁目2番16号 田町イーストビル7F
住所備考
東京都 港区 港区芝浦3丁目2番16号 田町イーストビル7F 〔※基本的にはクライアント先企業での常駐勤務です。〕
提供元 :
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