- クライアントのシステムに深く入り込んだプロダクトの使われ方が増えてきたため、技術的な提案の重要性が増している - エンジニアに使って欲しいプロダクトが増えてきたため、サポートやサクセスに技術的な知識が必要になってきている 【概要】 CustomerEngineeringチームは、「Customer視点とProduct視点の両方が無いと解けない課題」に対して、それを仕組みで解決することによって、Product価値の最大化を目指します。 【主な責任範囲】 - プロダクトに関する高度な知識を流通させる - 技術的難易度の高い施策の実現を支援する - プロダクト起点の対Customerコミュニケーションを改善する - 上記の活動を通じて、プロダクトにフィードバックをする 【似た役割の職種】 - Customer Reliability Engineer - Customer Success Engineer - Solutions Architect - Developer Advocate - Technical Product Manager - Project Manager - Support Engineer - Sales Engineer 【具体的な仕事内容の例】 - プロダクト仕様をわかりやすいドキュメントにまとめる - 技術的な問い合わせに対して、調査、回答、バグや機能要望の取りまとめをする - Customerが実現したい施策について、工数見積り、設計、実装、ディレクションを実施する - システム障害発生時には、対応状況の取りまとめやStatusページの更新をする - プロダクトの価値や最適な使い方について、顧客に直接説明する - 上記の業務がうまく回るような仕組みを考え、改善する 【特徴・魅力】 - SpecialistではなくGeneralistを目指す - エンジニアでも、「開発」以外の様々な手段を必要に応じて使い分ける - 顧客と関わる中で、プロダクトの価値が顕在化する瞬間に立ち会える - プロダクトをソリューションに変換する仕事とも言える - 様々なチームや職種のメンバーと一緒に仕事ができる - e.g. Dev、ProductBiz、Customer Success、Sales、... - 興味が移ったときにジョブチェンジしやすい - e.g. 開発、PdM、Customer Success、SalesOps、... 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

サービス GENBAx点検（SaaSプロダクト）の導入社数を拡大させ、軌道に乗せていくことがミッションです。 同社は、ゼネコンをはじめとする建設会社のペーパーレス化に向けて、徹底した現場目線にこだわっています。 現地視察や顧客のヒアリングから得られる情報や課題を整理し、導入から契約、オンボーディングまで一貫して顧客に携わっていただきます。 PdM部門や開発部門とも連携するため、顧客の声やご自身の気づきをプロダクトやサービスに取り込んでいくことができる環境です。 ＜GENBAx点検関連記事＞ ▼https://www.sorabito.com/news/press/20240417/ ▼https://news.build-app.jp/article/29020/ ▼https://news.build-app.jp/article/29141/ ＜職務詳細＞※一例 ・顧客ヒアリング、課題発見と解決の提案 ・新規商談の創出、実施 ・新規商談～受注までのフロー ・提案資料の作成 ・PdM部門や開発部門、マーケティング部門と情報共有や連携 ・導入支援、伴走 ・顧客フォロー ・顧客、アライアンス先との関係構築 ・各種イベントへの出展、参加 ※宿泊を伴う出張やレンタカーでの移動が発生します。 上記に限らず、事業の成功のための施策を責任者と一緒に考えていただきたいです。 PdM部門や開発部門とも連携するため、ご自身の気づきや発信が直接サービスに取り込まれることもございます。 将来的には当サービスの営業責任者や自社のプロダクトを使ったビジネスモデルの構築等、ご本人の志向性とすり合わせながらキャリア形成をしていきます。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【業務内容】 プロダクトマネージャ（PdM）もしくは新規プロダクト開発リーダとして以下業務を推進 ・ネットプラットフォーマ系/旅行系/小売系/ヘルスケア領域新規事業/新規ソリューションの企画開発担当として、課題の設定からソリューションの選定、開発、事業計画立案 ・サービス立上げ後の運営（運用体制のリード） 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 店舗名・・・バニラ薬局　高師店 ■所在地・・・豊橋市高師本郷町字北浦78-2 ■最寄駅・・・豊鉄渥美線「芦原駅」車で5分 ■営業時間・・・ 月火水金/9：00～19：00　木・土/9：00～12：00 ■処方箋枚数・・・70～80枚／日 ■処方科目・・・整形・眼科 ■応需機関・・・きくち整形外科眼科クリニック ■薬剤師数・・・薬剤師2名、事務員3名 ■休日・・・日曜・祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局

【仕事内容】 店舗にて調剤業務（調剤・監査・服薬指導）、OTC接客、商品管理を行っていただきます。 OTC併設の店舗は第一類の一般用医薬品の販売も行っていただきますが、基本的には調剤業務を担当していただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・福島県会津若松市 ■最寄駅・・・JR磐越西線「会津若松駅」 ■調剤営業時間・・・月～金／9：00～18：00 ■処方科目・・・面応需 ■調剤定休日・・・土曜日、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局

【仕事内容】　　 店舗にて、調剤業務、監査、投薬などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・大阪府寝屋川市 ■最寄駅・・・京阪本線「寝屋川市駅」 ■営業時間・・・月～金／9：00～18：00、土／9：00～14：00 ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・福島県会津坂下町 ■最寄駅・・・会津バス坂下線「坂下厚生総合病院」 ■営業時間・・・月～金／8：00もしくは8：30～17：00、土／8：00もしくは8：30～11：30（第1、第3は休み） ■休日・・・第1、第3土曜日、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局

【仕事内容】 ■病棟において、調剤一般、薬剤管理指導業務、チーム医療（NST、褥瘡、感染、医療安全等）、服薬指導などを行なっていただきます。 【病院概要】 ■営業時間・・・平日：8:30～17:00　土曜日：8:30～12:30 ■処方箋枚数・・・70枚程度／日（病棟） ■病床数・・・100床～200床 ■診療科目・・・内科、胃腸科、外科、整形外科、肛門科、人工透析内科、リハビリテーション科 ■薬剤部・・・薬剤師3名 ■委員会・勉強会・・・院内研修(5回／年)、院外研修(学会・セミナー) ■薬歴・・・電子 ■設備・・・自動分包機 事業内容・業種 病院