【東京】Instagram運用ナビゲーションツールのカスタマーサクセス
- 正社員
- カスタマーサクセス
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 10:00~19:00
- 正社員
- カスタマーサクセス
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 10:00~19:00
仕事内容
Instagram運用ナビゲーションツール「moribus(モリバス)」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。 マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。 【具体的な仕事内容】 ◇オンボーディング業務 ◇顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ◇顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案 ◇顧客のヘルスチェック ◇マニュアルなどのコンテンツ整備 ◇オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) 【本ポジションの魅力・得られるもの】 ◇顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルです。 ◇サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 ◇SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。 ◇カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに必要な知見や経験を得ることができる ◇プロダクトに責任を持ちメンバーと共にグロースさせていく経験 少数精鋭のため、裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍できる ◇成長市場の中で、プロダクトの社会的意義を感じながらのセールス経験◇Instagram運用ナビゲーションツール「moribus(モリバス)」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。 マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス
応募資格
学歴不問 【必須条件】 ※下記経験が3年以上の方 ■WEBマーケティング(ネット広告提案含む)の経験 ■現職にて営業もしくはカスタマーサクセスの経験 【歓迎条件】 ■CRM運用経験 ■デジタルプロモーション・キャンペーン提案、運用経験 ■SNSアカウント運用経験 【求める人物像】 ■売って終わりではなく顧客の課題解決やビジネスの成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ■他社を尊重し、誠実な行動や言動によって周囲から信頼を得られる方 ■スタートアップとして大きな成功に向けて一丸となって頑張れる方 ■他者からの行動を待つのではなく、自ら考え行動し「成長」できる方
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
10:00~19:00
待遇・福利厚生
残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 育児休暇制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都文京区文京区後楽1丁目4-14 後楽森ビル8F
住所備考
東京都 文京区 文京区後楽1丁目4-14 後楽森ビル8F
提供元 :
あなたにおすすめの求人
112:営業部門企画職|toBマーケティング(リーダー候補)
- 給与
- 400万円~800万円メンバークラス~リーダークラス
- 勤務地
- 東京都文京区
法人営業|◆月残業15H程/完全週休2日制/年休127日/働きやすい環境【大宮】
- 給与
- 450万円~800万円※年齢・経験等考慮して決定します。
- 勤務地
- 東京都文京区
コールセンター|オペレーター(年間休日120日以上)【東京都】
- 給与
- 360万円~410万円※時間外勤務手当(法定内20時間・法定外0時間想定)を含むモデル年収
- 勤務地
- 東京都文京区
新着求人
≪30~50代活躍中!≫品出しスタッフ/ビックカメラ 品出しスタッフ!未経験でも時給1250円以上 週3日~ 隙間時間で働ける 接客対応なし
- 給与
- 時給1,250円~1,450円
- 勤務地
- 東京都新宿区
≪30~50代活躍中!≫調理補助スタッフ/しゅふさん多数活躍中/短時間勤務などシフト選択可 家庭との両立も 銀のさら サポートスタッフ
- 給与
- 時給900円~
- 勤務地
- 高知県高知市
≪30~50代活躍中!≫調理補助スタッフ/銀のさら×サポートスタッフ 接客ほとんどなし!未経験が9割以上 お皿洗いなど/シニアスタッフ活躍中
- 給与
- 時給1,000円~
- 勤務地
- 岐阜県岐阜市
≪30~50代活躍中!≫調理補助スタッフ/銀のさら×サポートスタッフ 接客ほとんどなし!未経験が9割以上 お皿洗いなど/シニアスタッフ活躍中
- 給与
- 時給950円~
- 勤務地
- 群馬県伊勢崎市
≪30~50代活躍中!≫調理補助スタッフ/銀のさら×サポートスタッフ 接客ほとんどなし!未経験が9割以上 お皿洗いなど/シニアスタッフ活躍中
- 給与
- 時給940円~
- 勤務地
- 群馬県桐生市
≪30~50代活躍中!≫調理補助スタッフ/銀のさら×サポートスタッフ 接客ほとんどなし!未経験が9割以上 お皿洗いなど/シニアスタッフ活躍中
- 給与
- 時給1,000円~
- 勤務地
- 群馬県太田市