【浜松】社内SE(社内の業務改善担当)/プライム市場上場グループ◎年間休日124日
- 正社員
- 社内システムエンジニア(インフラ)
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 09:00~17:30
- 正社員
- 社内システムエンジニア(インフラ)
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 09:00~17:30
仕事内容
EC・通販事業者向けに様々な業務支援を行う当社にて、コールセンター部署でITソリューションを活用した業務改善を行っていただきます。 当該コールセンターは、ECにおける市場が拡大しているここ数年でECショップにおける受注処理やデータ内容の確認、また、レビュー返信や商品登録業務などの業務も増え、事業者様の事業成長に合わせて進化しております。 当該部署では、そんなECショップを支えるコールセンター業務を円滑かつ効率的に運用していく為に、RPAツールを中心とした業務の自動化や、業務上の課題改善を企画・実行しています。 業務改善、最適化を通じて全体利益の創出を行っていく事が主なミッションとなります。 上記ミッションを、現場とコミュニケーションをとりながら遂行していきます。 ■主な業務内容 ・コールセンター業務の課題発見と改善 ・社内システムの設定、メンテナンス業務 主にRPA/BIツールを使用した業務改善を行います。 属人的な作業や、非効率な作業を提起・立案し、システムの設定や運用の変更を実施していきます。 RPAツールでは、ルーチンワークの自動化を行い日々の作業工数を削減します。 BIツールでは、KPI指標の可視化を行い、データ面から課題発見を行っていきます。 【働き方に関して】 スクロールグループ全体で残業抑制の取り組みを行っており、月平均は10~20時間程度となります。 事業内容・業種 その他(人材サービス)
応募資格
大学院卒、大卒、短大卒、高専卒、専門卒、高校 【いずれか必須】 ・RPAのご経験 ・BI(DX関連ソリューション)のご経験 ・VBAやExcelを使用した業務改善のご経験 ・生産系の業務改善のご経験 【尚可】 ・EC/通販業界経験者 ・リーダー職務の経験 (部下や後輩の育成、業務管理、人員管理、勤怠管理など)もしくはその適性のある方 【求める人物像】 ・責任感のある方 ・新しい技術に積極的な方 ・積極的に自ら課題を見出し、取り組める方
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
09:00~17:30
待遇・福利厚生
その他手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
静岡県浜松市中央区佐藤二丁目24番1号
住所備考
静岡県 浜松市中央区 佐藤二丁目24番1号
提供元 :
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- 静岡県浜松市中央区
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