カスタマーサクセス部(セブン・ペイメントサービス(セブン銀行から出向))|【東京都】
- 正社員
- カスタマーサクセス、その他(経営/企画/管理/事務)、金融・保険営業(法人営業)
- 500万円~800万円※記載給与はあくまで残業手当を含めた目安です。経験スキルを考慮の上決定します。
- 08:45~17:30
- 正社員
- カスタマーサクセス、その他(経営/企画/管理/事務)、金融・保険営業(法人営業)
- 500万円~800万円※記載給与はあくまで残業手当を含めた目安です。経験スキルを考慮の上決定します。
- 08:45~17:30
仕事内容
【職務内容】 7PSの主要サービスである「ATM受取」をご利用いただいている企業様が、ATM受取を使いこなし、長期に渡りご満足いただけるよう、カスタマ―サクセス業務に従事いただきます。 【具体的には】 ■新規顧客向けオンボーディング(運用フロー構築支援、利用初期のサポート) ■既存顧客のトレーニング(活用推進、アップセル・クロスセル) ■稼働率向上及び解約率減少に向けた施策の立案・実行 ■カスタマ―サクセスの仕組化 ■顧客向け資料の作成 ※ATM受取のサービス内容については、7PSの公式HPに記載しておりますので、ご確認ください。 入社後、カスタマーサクセス部員の中からメンターを選定し、主にJOIN後のサポートを行います。OJT中心に業務習得してもらい、経験度によりますが、概ね3か月~4か月後に独り立ちを目指します。 【使用ツール】 ■コミュニケーションツール:Microsoft Teams、Zoom、Slackなど ■Saas等:Salesforce(顧客管理システム)、amptalk(商談分析ツール)、Sansan(名刺管理ツール)、Backlog(プロジェクト管理ツール)など 【業務上期待すること】 ■目標に向かい、自発的に行動すること ■お客さまの課題をしっかり把握すること ※㈱セブン・ペイメントサービスは、㈱セブン銀行と同じオフィス、フロアにございます。 事業内容・業種 銀行
応募資格
大学院卒、大卒 【必須経験・スキル】 ▽下記いずれかの経験をお持ちの方 ■無形商材のカスタマーサクセス経験 ■無形商材の販売促進経験 ■サブスクリプション型ビジネスでの就業経験 【歓迎経験・スキル】 ■無形商材の法人営業経験 ■法人営業またはカスタマ―サクセスでのマネジメント経験 ■決済サービス及び金融業界の知見 ■システム素養または自ら学ぼうとする姿勢 【求める人物像】 ■顧客目線で物事を考えられる人 ■チームや顧客を成功に導くリーダーシップのある方
給与
500万円~800万円※記載給与はあくまで残業手当を含めた目安です。経験スキルを考慮の上決定します。
勤務時間
08:45~17:30
待遇・福利厚生
住宅手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 企業年金,確定拠出年金401k,社員持株会制度,育児休暇制度,資格取得(自己啓発)奨励金制度,退職金
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都千代田区丸の内1-6-1 丸の内センタービルディング
住所備考
東京都 千代田区 丸の内1-6-1 丸の内センタービルディング 〔JR山手線 東京駅(徒歩3分)/東京メトロ東西線 大手町駅(徒歩3分)〕
提供元 :
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