539_Salesforce ソリューション・アーキテクト(メンバー)#BPaaS#Platform
- 正社員
- その他(ITコンサルタント)
- 600万円~880万円
- 09:00~18:00
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仕事内容
539_ITコンサル/Salesforce ソリューション・アーキテクト(メンバー)募集 #BPaaS#Platform導入・開発経験者 【パーソルBPO SBUでのBPaaS実現】パーソルグループでは、数千のクライアントと数十万のエンドユーザー企業向けにBPOサービスを提供しています。現在、様々なシステムを使用してお客様の要望に対応していますが、効率化と品質向上のためにSaaS/PaaS/AIなどの最新テクノロジーの導入が喫緊の課題となっています。そのため、私たちはSalesforceを軸としたBPaaS(Business Process as a Service)の実現に向けた研究開発を積極的に行っています。 【パーソルBPO システム実装上の課題】①複雑な業務プロセス 現場のオペレーターが、クライアントとそのお客様であるエンドユーザーごとに異なる複雑な業務プロセスへ対応しています。 また案件によっては、業務プロセスの中に複雑で多岐にわたるデータの検索・加工などが含まれることがあり、ガバナ制限等の制約でSalesforceだけで完結することができないものもあります。 他方で、社内だけでなくクライアントやエンドユーザーに作業をお願いするBPRを実現するのは困難です。そのため、先ずはBPR等で抜本的に見直すことなく、複雑な業務プロセスを短期間でシステム実装することが求められます。 ②システムメンテナンス・保守コストの増加 複雑な業務プロセスをシステムで実装する際、過去からの様々な改修と属人化により開発内容がブラックボックス化し、メンテナンスコストが増加しています。また、複数のソフトウェアに精通したエンジニアの確保やトレーニングコストの逓増も課題となっています。 ③内製化 現在、様々なシステムを利用していますが、IT知識が乏しく本業でトレーニング時間の確保が難しい社員に、複数システムの開発・保守スキル・ノウハウの蓄積・習得を求めるのは困難です。 【ソリューションデザイン統括部のミッション・体制】私たちソリューションデザイン統括部のミッションは、パーソルBPO SBUが抱える上記課題に最新テクノロジー導入で対応し、業務効率化(TCO削減)、品質向上、および従業員満足度向上を実現することです。 現在、管理職2名 マネジャー2名 メンバー7名で本ミッションに取り組んでいます。 管理職・マネジャーは外部のコンサルティングファーム・ベンダー・事業会社からの中途採用者、メンバーはプロパーの業務コンサルタントおよびシステムコンサルタントです。 Salesforceを軸とすることを決めましたが現体制では知見が乏しいため、今回Salesforceのエキスパートを採用する運びとなりました。 【本ポジションに求められる役割】 当ポジションでは、マネージャーのレビューおよびサポートのもと、主体的に下記役割を担っていただきます。 ・複雑な業務プロセスを、標準機能を活用し保守性が高いシステムとしてSalesforceで実装する導入方法論の開発 ・Einstein GPTを含めたAIのサービス品質向上・内製化サポート(copilot)での活用検討 ・RPA・iPaaS・AWS・Snowflakeなど、Salesforceの標準機能を補完するシステム・ツールを組み合わせたEnterprise Architectureの検討 ・Salesforceおよび関連システム・ツールの開発・保守内製化のトレーニング開発・体制構築検討 ・上記コンセプトPoCプロジェクトへの参画 【はたらく環境】 私たちは生産性の向上に取り組むため、以下のような環境を整えています。 ・在宅勤務制度あり ・フルフレックス制度(標準労働時間8時間) 平均残業時間は業務やプロジェクトによって異なりますが、おおよそ20時間程度です。また、パフォーマンスを発揮していただける方には、上記制度に限らず、兼業や副業などの就業形態も相談可能です。 私たちは、最先端のテクノロジーを活用し、ソリューションの設計と開発に携わりたい方を歓迎します。一緒にBPaaSの実現を推進しましょう。ぜひ、ご応募ください。 【ワークスイッチ事業部は2023年10月に分社化しました!】 コンサルティング会社としてブランディングを強化していくため、 新会社「パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社」を設立いたしました。パーソルグループの一社として、市場や顧客への認知を拡大しさらなる事業の発展を目指します。 事業内容・業種 ITコンサルティング
応募資格
学歴不問 【必須】いずれか必須 ・Salesforce導入、開発、運用保守いずれかの経験2年以上 【歓迎】 ・Salesforce以外のSoE/SoRシステム導入・開発経験 ・AWS・RPA・iPaaS・BI・AIの導入・開発経験 ・業務コンサルタント(業務側での要件定義・BPR)経験 ・エンドユーザー向け トレーニング企画・開発・講師経験 【求める人物像】 ・Salesforceを用いたEnterprise Architectureを設計・実装してみたいと思っている方 ・BPaaSの理念に共感いただける方 ・最新テクノロジーの実装・活用実現にチャレンジしてみたいと思っている方 (特にAI活用による業務効率化、品質向上、およびエンドユーザー開発・保守についての方法論を開発してみたい方) ・エンドユーザーを巻き込んで、どこまで内製化を進められるかチャレンジしたい方
給与
600万円~880万円
勤務時間
09:00~18:00
待遇・福利厚生
その他手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険
会社概要
勤務地・交通
住所
東京都千代田区千代田区大手町2丁目1-1 大手町野村ビル 10階
住所備考
東京都 千代田区 千代田区大手町2丁目1-1 大手町野村ビル 10階 〔※本社勤務はほぼなく、基本スタイルは在宅勤務もしくは客先勤務です。 ※複数名でのチーム配属を予定しています〕
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