52.【証券代行テレホンセンター管理・運営業務】
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート、事務/アシスタント
- 500万円~1300万円程度(経験・年齢を考慮いたします。)
- 08:50~17:10
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート、事務/アシスタント
- 500万円~1300万円程度(経験・年齢を考慮いたします。)
- 08:50~17:10
仕事内容
【職務内容】 証券代行テレホンセンターの管理・運営業務 及び株主向けのホームページのUI改善等 【具体的には】 ■証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等(以下、発行会社という)の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています(上場会社の約4割を受託)。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています(テレホンセンターは外部委託)。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。 ■募集する業務は、主には、テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、株主の CS 向上に向けた各種施策の策定、個別事案への照会対応等に取り組んでいただく業務となります。 ■また、株主様からの照会にテレホンセンター以外の対応チャネルとして、弊社ホームページの利活用等を進めています。UIの改善、FAQ管理、機能改善等の企画的な業務も担っていただきます。 事業内容・業種 銀行
応募資格
大学院卒、大卒 【歓迎経験・スキル】 ■コールセンター業務経験者 ■証券代行業務(事務)経験者 ■ITスキル(データ分析等)に明るい方 ■事務現場で”紙事務”の削減、システム化、Web化等の経験のある方 【勤務場所】 ヒューリック府中タワー 【想定配属先】 証券代行部 【働き方】 リモートワーク可能(予め日程調整要)
給与
500万円~1300万円程度(経験・年齢を考慮いたします。)
勤務時間
08:50~17:10
待遇・福利厚生
住宅手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 借り上げ社宅制度,社員寮(独身寮),社員持株会制度,財形貯蓄,資格取得奨励金制度,資格取得(自己啓発)奨励金制度
会社概要
勤務地・交通
住所
東京都府中市
住所備考
東京都 府中市
提供元 :
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- 給与 <基幹職> 月給25万6000円〜 <広域エリア職> 月給23万7600円〜 <エリア職> 月給23万5600円〜 ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。 ※時間外労働が発生した場合には、全額を別途支給します。 ※6か月間は嘱託社員(契約社員)での雇用。その後正社員として労働契約を締結します。 ※嘱託期間中の条件変更はありません。 昇給・賞与 ■昇格:年1回(7月) ■賞与:年2回(6・12月) ☆本年度実績:3ヶ月分
- 勤務地
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