【東京】カスタマーサポート

雇用形態
正社員
職種
その他職種
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
09:00~18:00
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雇用形態
正社員
職種
その他職種
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
09:00~18:00

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を繋ぐプラットフォーム『PickGo』において、 車両手配の促進、カスタマーサポート業務におけるオペレーション全般および改善提案活動をお任せします。 ■業務内容 ・荷物を送りたい企業・運び手の双方の満足度向上施策実施によるカスタマーサポート業務 ・運送会社または個人事業主への架電やリレーション構築による配送案件のマッチング促進業務 ・配送案件における荷物を送りたい企業 ⇔ 運び手間の時間や配送条件の調整業務 ・新規クライアント獲得時の特別対応オペレーションの企画~実行 ・社内業務システムの改善提案 まずは問い合わせ業務から取り組んでいただきます。 お電話・チャットなどでの対応がメインになりますので、今までの接客・営業などのご経験を活かせます。 その後サービスや業務理解が深まったところで、業務の効率化・課題解決の仕組など業務の幅を広げて頂きたいと考えています。 ■具体的な内容 ・ユーザー(個人/法人)からの問い合わせ対応 ・法人クライアントからのドライバー依頼の手配業務 ・未決定案件のドライバー手配業務 ・運行中案件のトラブルシューティング ・当社物流拠点のドライバーへの指示連絡  L配送内容(時間・場所等)の変更指示など ・(関心があれば)お客様先現場への訪問 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

応募資格

大学院卒、大卒 【必須要件】 ・人とコミュニケーションを取ることが好き ・お電話、チャットでの対応に抵抗がない ・新しいことに取り組むことに抵抗がなく、これから業務の幅を広げていきたいという意欲 【歓迎要件】 ・コールセンター経験 ・営業事務経験 ・営業/カスタマーサポートのご経験 ・配車/運行管理の業務の経験がある方 ・ToB/Cの問い合わせオペレーション構築経験がある方 ・普通自動車免許 ※どれか一つでも当てはまる方は特に歓迎いたします。 【求める人物像】 ・一つの企業でじっくりと業務に取り組まれ、今後キャリアアップしたいとお考えの方。 ・対面やお電話など手法は問いませんが、接客や折衝、交渉などのご経験があり、今後はその経験を活かし業務効率化の仕組みを構築したいなどやりたいことをお持ちの方。

給与

※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定

勤務時間

09:00~18:00

待遇・福利厚生

残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル 16階

  • 住所備考

    東京都 千代田区 神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル 16階 〔■つくばエクスプレス「秋葉原駅」より徒歩1分 ■JR線・日比谷線「秋葉原駅」より徒歩2分 ■都営新宿線「岩本町駅」より徒歩6分 ■銀座線「末広町駅」より徒歩6分 〕

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Webエンジニア(サポート/経理)

viviONグループが各種プロダクトで使用している基幹システムの改善・改修、新規構築に携わっていただきます。 本ポジションでは特に経理で使用している集計周りのシステムを中心にご担当いただきます。 そのほか、カスタマーサポート部隊で使用しているシステムの開発も行っているため、ご経験やスキルに応じてお任せする範囲を決めていく想定です。 また、メイン業務ではありませんが、本ポジションを担当しているチームが違法アップロードへの対策のためのシステムも開発しており、ユーザーやクリエイターが安心して楽しんでいただけるサービス作りに関わらせて頂いております。 【直近対応している業務内容について】 経理周りのシステムに関する業務、サポートシステムのメンテンナンス ■具体的には、前月分の売り上げ集計に伴うシステムの開発 ■カスタマーサポートが使用するシステムのメンテナンス作業 中長期的には、経理周りのシステムを全社導入することを目指しており、現状もその業務が徐々に増えてきている状況です。 そのため全社統一システムに向けた仕様検討やヒアリングもお任せできればと考えています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
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人事採用(リーダー候補)

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給与
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勤務地
東京都千代田区
CBcloud株式会社

カスタマーサポート(導入または運用)

同社の営業部内にて、自社製品(子育てモバイルほか)をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。 1.全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。 2.ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。 ■業務概要 同社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 1,導入・構築チーム 2,運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 ■業務詳細 1,導入・構築チーム  営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。  具体的には・・・  ■自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます  ■自治体や医療機関に訪問(WEB中心)し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します  ■各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います 2,運用チーム  同社サービスをご利用いただいているお客様をご支援頂きます。  ■自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援など、運用を支援します  ■自治体からの要望をもとに設定変更作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼を行います  ■リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援いただきます  ■お知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします ▽ミラボの製品の特徴 全国の約300以上の自治体で採用されている特許取得のアプリです。 自治体から地域の子育て世代に対し、子育てに関する便利で有益な情報を発信することができる便利な機能を備えたアプリです。 自治体から医療機関・子育て施設情報発信に利用できたり、予防接種スケジューラーなどの機能があります。 その他にも、自治体向けに様々な複数サービスを展開しています。 ■評価制度・働き方 1.残業時間は月で10時間未満。社員が働きやすい環境を整えております。 2.技術力向上の為の勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担しております。 3.Slack、GoogleWorkspace、Notionなど様々なコミュニケーションツールを活用しています。 【やりがい】 ■子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます ■子育て世代に対し、アプリを通してサポートしている実感が得られる仕事です。 ■自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら、より良いプロダクトを作っていく一員として活躍いただけます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
給与
400万円~550万円※想定年収 残業20時間込み
勤務地
東京都千代田区
株式会社ミラボ

新着求人

【愛知県名古屋市】2024年2月に新規オープン◎土日祝休みの施設在宅メインの薬局です!<正社員>

【仕事内容】 新しくオープンした施設在宅メインの薬局での薬剤師業務 調剤業務や服薬指導、在庫管理、薬歴管理、レセプト業務など ■所在地・・・愛知県名古屋市瑞穂区 ■営業時間・・・月~金/9:00~18:00 ■在宅・・・有 ■薬歴・・・電子 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】40.0万円 程度 【年収】570万円 ※年収例<入社1年目> 基本給:37万円 固定残業代手当(時間外労働の有無に関わらず、12時間分の時間外手当として3万円を支給) 12時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
勤務地
愛知県名古屋市瑞穂区
株式会社すみれ

【長崎市/路面電車沿線】アクセス◎ パート募集!

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■営業時間・・・月~金/9:00~18:30 土/9:00~14:00 ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【時給】2200円~2500円
勤務地
長崎県長崎市
有限会社三星堂薬局

【愛知県豊橋市】全店舗週休2.5日、調剤以外の事業展開もしており頑張りを正当に評価してもらえます。

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・愛知県豊橋市 ■最寄駅・・・豊鉄渥美線「大清水駅」 ■営業時間・・・火水金土/8時45分~12時30分, 15時45分~18時40分、日/8時45分~12時30分 ■処方科目・・・内科・呼吸器外科・整形外科 ■休日・・・月曜日、木曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】45.0万円~55.0万円 程度 【年収】550万円~700万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定します。 ■賞与:年2回(計3~4ヶ月分) ■昇給:年1回
勤務地
愛知県豊橋市
有限会社マルシェ

【東京都板橋区】勤務薬剤師年収550万円相談可能!

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理を行っていただきます。 【詳細情報】 ■営業時間・・・月火水金/9:00~19:00、土/9:00~13:00 ■処方箋科目・・・耳鼻科、内科 ■休日・・・木曜日、日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
勤務地
東京都大田区
H2STATION株式会社

【愛知県一宮市】年間休日120日以上一宮市のみのドミナント展開をしており在宅医療にも携われます。

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務・服薬指導・薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・愛知県一宮市 ■最寄駅・・・名鉄尾西線「観音寺駅」 ■営業時間・・・月火水金/9:00~20:00、木/9:00~17:00、 土/9:00~13:00 ■科目・・・内科、呼吸器+在宅 ■休日・・・日曜日、祝日 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【月収】28.0万円 以上(24歳~モデル) 【年収】440万円 以上(24歳~モデル)
勤務地
愛知県一宮市
株式会社セイフフィールド

【新潟県新潟市東区】 関東全域に店舗展開、調剤・OTC販売両方を経験できます。

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理、OTC販売を行って頂きます。店舗で経験を積んだ後は、ブロックマネージャーとしてキャリアアップしていくことも可能です。 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定します。 【30歳調剤経験者】600万円【パート】時給2,600円【嘱託社員】年収500~600万円(退職金制度無し、1年更新) 昇給(回数):1
勤務地
新潟県新潟市東区
ウエルシア薬局株式会社

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