顧客サポート|オペレーターの教育・研修等【名古屋】

雇用形態
正社員
職種
カスタマーサクセス
給与
310万円~430万円※前職、経験、年齢を考慮の上、規定により決定致します。
勤務時間
09:00~18:00
雇用形態
正社員
職種
カスタマーサクセス
給与
310万円~430万円※前職、経験、年齢を考慮の上、規定により決定致します。
勤務時間
09:00~18:00

提供元:

マイナビAGENT

仕事内容

■業務内容:カスタマーサービスグループのオペレーターとして業務をいただきます。 オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。電話応対は声のみで、「企業の顔」としてお客さまに対応します。 ■カスタマーサービスグループについて:部署には20名ほどお客様の対応をするオペレーターがいます。 ■組織構成:管理担当は男性3名(平均年齢48歳)、オペレーターは女性中心に23名(平均年齢28歳)が在籍しています。 ■キャリアパス:将来的には、カスタマーサービスグループにてオペレーターを管理・フォローする担当者として、オペレーターの教育・研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行っていただくことも期待しております。 事業内容・業種 その他(メーカー/製造業)

応募資格

大学院卒、大卒 ~~下記のような方は特に歓迎いたします~~ ・カスタマーサービスやオペレーターの経験者 ・ITリテラシーが高く、業務効率化を実現できる方

給与

310万円~430万円※前職、経験、年齢を考慮の上、規定により決定致します。

勤務時間

09:00~18:00

待遇・福利厚生

家族手当,残業手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 慶弔見舞金制度,社員持株会制度,財形貯蓄,退職金,駐車場

会社概要

勤務地・交通

  • 住所

    愛知県名古屋市港区名古屋市港区寛政町3-34

  • 住所備考

    愛知県 名古屋市港区 名古屋市港区寛政町3-34

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【業務内容】 チームに課された目標を達成するために、その部署の中心となっていただいて、会社の考え方を浸透させながら、オペレーターの電話対応のモニタリングや、オペレーターの教育・研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行うことがメインの業務です。その中で、組織の業務改善・生産性向上のためのミッションを進めていただくことを想定しています。 【具体的な改善事例】 ・個人ベースで管理している納品連絡がない発注を、まとめて管理するチームを作り、問い合わせをPower Automateを使用して自動化。 ・運送会社の手配処理のプロセスを他部門の業務も合わせて確認し、効率化。 【カスタマーサービスグループについて】 部署には20名ほどお客様の対応をするオペレーターがいます。 ※オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。電話応対は声のみで、「企業の顔」としてお客さまに対応します。管理担当は男性3名(平均年齢48歳)、オペレーターは女性中心に23名(平均年齢28歳)が在籍しています。 【募集背景】 カスタマーサービスグループの生産性向上とサービスの向上に向けて、管理職候補を募集しています。論理的思考力が強い方や、業務の改善に強みがある方歓迎。自身のIT知識を駆使して業務改善、または契約しているシステム会社と共に業務改善を進めていきます。 事業内容・業種 その他(メーカー/製造業)
給与
420万円~620万円※前職、経験、年齢を考慮の上、規定により決定致します。
勤務地
愛知県名古屋市港区
株式会社パモウナ

【20代歓迎】インテリア家具メーカーの営業職|転勤なし|愛知県

キッチンの食器棚、テレビボード、壁面収納など、自社ブランド家具の提案営業をお任せします。 営業先は全国の家具量販店やハウスメーカー、工務店など(飛び込み営業なし) 同社のルート営業職のミッションは、パートナー企業との連携を進めることで家具を消費者の方へお届けし、個人の生活を豊かにする役割を担います。 また、パートナー企業から商品力とブランドを高く評価いただいていることもあり、全国各地のお客様と取引があります。 そのため、週に2~3日ほどの出張が発生します。 国内シェアトップであることの影響の大きさを感じながら仕事に取り組むため、出張をポジティブに捉えられる方は、非常に働きがいのある仕事だと思います。(※名古屋本社以外への転勤はありません。) 【営業スタイル】 ●量販店への営業:自社ブランド商品を展示しただけるように、最適な展示パターンを考えながら提案を行います。 ●ハウスメーカーや工務店への営業:注文住宅の建築に合わせて工事を必要とする家具の提案を行います。 ※WEB商談やインスタライブでの商品紹介など、さまざまなツール・手法を用いて営業活動を行っています。 ※年4回展示会に出展しており、展示会の準備や会場での商品紹介・PRなども行います。 【入社後の流れ】 最大半年間(個人差あり)の研修を用意しています。 ●まずは業界全体の知識をお教えします。 ●カタログなどを用いて自社商品を学んでいただきます。 ●製造の流れや商品知識を深めるために工場見学を行います。 ●先輩の営業活動や展示会に同行していただきます。 ●顧客を持ち、一人で営業に回るようになります。
給与
年収350万円~
勤務地
愛知県名古屋市港区
株式会社パモウナ

法人営業|発泡スチロールの提案営業職(残業少なめ)【愛知県/名古屋市】

■発泡スチロールの業界TOP企業である同社において、既存顧客へのルート営業をお任せします。ゆくゆくは新規用途の提案や提携企業との企画推進等、商品開発を担った提案型営業をご担当して頂きます。 【具体的には】 ■新規用途の提案は、顧客と課題やアイデアを共有、短くて数ヶ月、長くかかる案件で2~3年のケースがあります。上司や同僚との同行、開発本部のメンバーのサポートを受けながら開発型営業をお任せします。■既存顧客(水産/水産加工/農産業)に対する業務としては定期訪問、生産計画立案、工場への生産依頼があります。欠品を防ぐ為にも、ユーザーとのコミュニケーションが重要となります。 事業内容・業種 その他(メーカー/製造業)
給与
500万円~700万円
勤務地
愛知県名古屋市港区
トーホー工業株式会社

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給与
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勤務地
北海道網走市
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給与
【年収】405万円~600万円 程度 ※経験、年齢、能力を考慮のうえ、同社規定により決定いたします。 基本給287,000円~
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滋賀県大津市
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給与
【年収】500万円~650万円 ※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定いたします。 <給与内訳> ・基本給 355,400円~427,100円 ・固定残業代 60,600円~72,900円(24時間分)
勤務地
栃木県足利市
株式会社フィールドファーマシー

薬剤師(大阪府大阪市/大阪鶴見橋店)

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・大阪府大阪市 ■最寄駅・・・地下鉄「花園町駅」徒歩3分 ■営業時間・・・月~金/9時~19時、土/9時~13時 ■処方箋科目・・・内科・整形 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局
給与
【年収】405万円~600万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮の上、同社規定により決定致します。 ■賞与:年2回(7月、12月支給)■昇給:年1回 【モデル年収】 ■30歳調剤経験者:500万円程度(別途残業代)
勤務地
大阪府大阪市西成区
クラフト株式会社(さくら薬局グループ)

CRC/治験コーディネーター(福岡支店/佐賀) ※未経験可

治験が行われている医療機関で医師の指示のもと医学的判断や医療行為を伴わない治験業務を支援 ・ 治験に参加する患者(被験者)さんに対する試験内容の補助説明 ・ 被験者のスケジュール管理 ・ 被験者との面談・服薬状況の確認 ・ 診療・検査への同席 ・ 院内スタッフへの連絡・調整 ・ 症例報告書の作成支援など ・4-6月入社者…看護師、臨床検査技師、薬剤師資格保有者 ・7月以降…その他資格、経験者も選考可(現行の応募要件と同様) 事業内容・業種 医療・福祉・介護サービス
給与
【月収】24.8万円~38.0万円 程度 【年収】382万円~588万円 程度 賞与込み ■月収モデルは、基本給【210,250円~328,550円】+CRC手当を含みます。※年齢、経験、能力を考慮のうえ同社規定により決定。 ■昇給:年1回(過去実績あり) ■賞与:年2回 ※過去実績:年平均4ヶ月支給、他、業績に応じ決算賞与支給の可能性あり(決算賞与制度導以来、4年連続支給)      
勤務地
福岡県福岡市博多区
株式会社EPLink

調理補助スタッフ/未経験者 大歓迎 シニア世代が活躍 ホテルスタッフの食堂で調理のアシスタント 調理補助スタッフ

【仕事情報】 <仕事内容> 調理補助スタッフとしての業務をお任せします。 ・調理スタッフのお手伝いをお願いします♪ ・開店準備から簡単な仕込みに料理提供や調理器具・食器洗浄など ・家事の延長でお仕事できます!(^^)! ・主婦(夫)パートにピッタリ◎ 【ここがオススメ!】 30代~60代まで幅広い年齢層が活躍中 <職種名> 調理補助スタッフ <仕事内容> 調理補助スタッフとしての業務をお任せします。 <勤務地> 浦安市 <給与> 時給1,120円以上 <勤務時間> 15:00~19:30 ※週1日~勤務OK <雇用形態> アルバイト・パート <北は北海道から南は沖縄まで> 食で人を支え元気にする会社です! 【ここがポイント(こんな世代が活躍中)】 ≪主婦(夫)の方、40代・50代のミドル世代が活躍中≫ お仕事は徐々に覚えていただければOK! わからないことは周りのスタッフが丁寧にフォローしますので、 久しぶりのお仕事復帰やブランクがある方でも安心して飛び込んできてください! 70歳まで安定して働ける環境でお仕事始めませんか? <給与> 時給1,120円以上 ■試用期間:なし ☆時給は経験や能力により考慮いたします☆ お弁当屋さん、お惣菜屋さん、そばうどん屋さんなどのご経験でもOKです。 ※交通費支給/1日上限1,000円 ★自転車通勤:可 <勤務地・アクセス> ●勤務地1 【勤務地】東京ベイ舞浜ホテル(浦安市) 【本社】東京都中央区日本橋小伝馬町10番1号 ※上記住所は面接地(本社)所在地です。  実際の勤務地は「浦安市の東京ベイ舞浜ホテル」になります。 ベイサイド(ディズニーリゾートライン)(約5分) 東西線浦安駅から大三角線を自転車で約19分/JR新浦安駅から若潮通り~県道276号を約22分 <勤務時間> 15:00~19:30 ※週1日~勤務OK 週1~3日勤務 舞浜エリア 他事業所もございます ロングシフトも歓迎! 【1ヶ月毎のシフト制】 ・1ヶ月ごとの自己申告制で、 ライフスタイルに合った働き方が可能! ・シフトは融通が利きますので、 学期ごとに時間割が変わる学生さんも 相談しやすい環境! 他にも「お子様の学校行事」 「サークルやテスト期間」 「本業の合間のWワークとして」なども 融通が利くので勤務時間や お休みのご希望もお気軽にご相談ください! <休日・休暇> ご自身のスケジュールに合わせてお休みください! 「家庭と両立したシフトが良い…」「友人と遊びに行きたい」 「試験休みがほしい…」「旅行に行くからまとまった休みが欲しい…」 など休み方いろいろ!お気軽にご相談下さい! <福利厚生> ■副業・WワークOK ■屋内の受動喫煙対策:あり(禁煙) <定年制> 70歳 【応募情報】 <応募資格> ■免許・経験不要 分からないことなどがあれば 周りの先輩たちにいつでもご相談ください! サポート体制もしっかり 整っているのでご安心を! ミドル・シニアさん活躍中☆ <応募方法> マイナビ ミドルシニアの「応募する」ボタンまたはお電話でご応募ください。 ご応募情報を確認後、選考通過者には追ってお電話またはメールにてご連絡させていただきます。 お電話の場合は受付時に詳細をご案内いたします。 <応募の流れ> 【応募者専用フリーダイヤル】 番号:0120-411-292 受付:10時~20時 あなたの「がんばりたい」を応援(^^)v 充実したサポートが自慢の当社でチャレンジしてみませんか♪♪♪ 〈面接〉 履歴書不要・写真と身分証明書をご持参ください。 マスクの着用をお願いしております。 職場の雰囲気などお気軽にお尋ねください(^^♪ 【会社情報】 <応募先> 株式会社センダン <事業内容> ■ホテル、企業の従業員食堂などの食堂運営を中心とするフードサービス業務 ■宿泊特化型ホテルの朝食レストラン運営業務 ■介護施設等の給食サービス業務 ■レストラン等の料飲施設における衛生指導およびコンサルティング業務 ■衛生、防災関連商材の販売 <TEL> 0120-411-292 【メッセージ】 マイナビミドルシニアは、40歳・50歳の中高年向け求人情報サービスです。 しっかり稼ぎたい人から副収入が欲しい人や副業を始めたい人まであなたの「働きたい」を応援します。 40代・50代のパートを探している主婦・主夫の方からシニアの方まで活躍できる案件を多数ご紹介。 ただ今ホール業務や調理補助などの飲食バイト採用強化中! 未経験OK・短期・日払い・高収入などあなたに合ったお仕事が見つかります。 調理師、管理栄養士、栄養士の免許をお持ちの方や、学校給食などの調理経験者の方なら時給アップも夢じゃない! ハローワークでなかなかお仕事が見つからない方は是非ご利用ください。 【こんな人におすすめ!】 ・コミュニケーションをとることが好きな方 ・料理やお酒に興味があり、食べることが好きな方 ・調理師免許をお持ちの方
給与
時給1,120円以上
勤務地
千葉県浦安市
株式会社センダン

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