CSオペレーション/未経験可
- 正社員
- その他(営業職)
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 10:00~19:00
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仕事内容
【役割】 ・お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出すること ・自らの顧客対応するだけでなく、業務フローの改善や各種会議への参加を通じた組織の運営 ・ゆくゆくはメンバーマネジメントやチームマネジメントなどのマネジメント 【具体的な仕事内容】 ・To B(クライアント)/To C(ワーカー)の問い合わせ対応(電話/メール) ・オペレーションコントロール ・メンバーの業務均等化 ・メンバーのアサイン対応等 ・お問合せの二次/三次対応 ・各種プロジェクトの実行および他部署との連携 ・オペレーターの業務サポート ▼ オペレーション環境 バーチャルオフィスツール(ovis)を導入し、カジュアルに口頭できる環境を構築 事業内容・業種 Webマーケティング・ネット広告
応募資格
学歴不問 【必須要件】 以下いずれかのご経験 ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上 ・電話対応を含む顧客折衝経験1年以上(個人・法人不問) 【歓迎要件】 ・toB toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・メンバー育成のご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
10:00~19:00
待遇・福利厚生
その他手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 その他制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階
住所備考
東京都 港区 東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階
提供元 :
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