仕事内容

【業務内容】 クライアント企業の情報システム部門に常駐し、従業員のPCや業務アプリケーション、社内システム等のサポートおよび運用支援業務をお任せします。 また、必要に応じて、サポートに伴う資料作成・手順書・フロー等のドキュメント作成やシステム改善の提案を行います。 ■対応件数や業務の流れ：案件の規模により異なります。 例①：従業員数5000名程度のクライアント様のケース 利用者からの問い合わせ（約600件/月）、各種依頼作業（約100件/月）、パソコンやモバイル端末のキッティング（約20件/月）、FAQ、マニュアル作成（約10件/月） 例②：従業員規模200人程度のクライアント様のケース 利用者からの問い合わせ（約100件/月）、各種依頼作業（約60件/月）、その他各種システムの稼働監視（サーバ約30台）、運用作業代行、IT運用資産管理（約400台）、手順書作成（約3件/月） ■やりがい：システム導入支援～運用まで対応するため、実践的な幅広いIT知識を身につけられます。 また、顧客の問題を解決に携わることで、直接感謝される喜びを得ることが出来ます。 ■事業部内でのキャリアパス：数年間は実務経験を積んでいただき、その後、他プロジェクトのリーダー、またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 事業内容・業種 通信キャリア・ISP

応募資格

大学院卒、大卒、短大卒、高専卒、専門卒、高校 【必須経験・スキル】 ・ヘルプデスクまたは情報システム部門（支援含む）3年程度 ・コミュニケーションスキル（クライアント、お客様との良好なコミュニケーション） ・PC(OS、ハード)の知識 【歓迎する経験・スキル】 ・ITパスポート、情報セキュリティマネジメントなどの情報処理技術者資格 ・MCP、CCNA、ITILなどのIT資格

給与

370万円～430万円※残業20hでの想定年収：400万円～450万円

勤務時間

09:00～18:00 ※プロジェクトにより異なります

待遇・福利厚生

出張手当,役職手当,残業手当,赴任手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 介護休職制度,その他制度,厚生年金基金,確定拠出年金401k,社員割引制度,育児休暇制度

会社概要

勤務地・交通

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