EC受発注業務・カスタマーサポート担当
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート、その他（Web／インターネット／ゲーム）
- 330万円
- 09:30～18:30
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート、その他（Web／インターネット／ゲーム）
- 330万円
- 09:30～18:30
提供元：
仕事内容
【仕事内容】 (雇入れ直後) エルメスやグッチなど高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている同社。 あなたには、同社サイト、Yahoo！ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイトの運営をお任せします。 【具体的には】 ■受注管理や商品の発送 国内・海外の受注対応から発送梱包までを行います。 ・ECから注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務 ・発送前の検品／梱包発送 （入庫、商品とEC掲載情報との確認、精度不良がないか等の確認） ・国内外対応（楽天,EC,YS,ラクマ,ヤフオク,クロノ,ebay,VC,Q10） ・その他処理（売上計上、LINE配信など） ■お客様からの問い合わせ対応 ・7割：商品に関するもの（付属品と有無、状態、保証の確認） ・3割：その他(決済、日付指定、キャンセル等) ※メールは1日15件前後／電話は多くて1日15件～20件程度です。 ※1日2名～4名で対応します。 サイト更新等により対応方法の変更やイレギュラー対応があるため、 ◎変化に順応できる方 ◎イレギュラーに落ち着いて対応できる方 ◎マルチタスクに対応できる方 に適した業務環境です。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）
応募資格
学歴不問 【必須経験・スキル】 ・カスタマーサポートの経験1年以上 ・社会人として基本的なスキルが身についている方 ・パソコン操作できる方(タッチタイピング、話しながらの入力が可能な方) 【歓迎経験・スキル】 ・ECサイトへの出品経験がある方 ・楽天、クロノ24、eBAYのショップ運営経験がある方 ・英語対応ができる方 ・小売業の経験をお持ちの方
給与
330万円
勤務時間
09:30～18:30
待遇・福利厚生
役職手当,残業手当,赴任手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 介護休職制度,慶弔見舞金制度,社員割引制度,育児休暇制度
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング5階
住所備考
東京都 新宿区 西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング5階 〔・丸の内線西新宿駅2番出口から徒歩4分 ・JR新宿駅から徒歩約15分 ・都営大江戸線都庁前駅C6出口から徒歩約10分 〕
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