【職務内容】 シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダーをご担当いただきます。 マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。 このポジションではBasic Business Support Team（5～10名程度）を管掌いただきます。 就労移行支援事業所や、特別支援学校を卒業間もないメンバーの育成や、障がい特性のアセスメントを行いながらチーム運営を行っていただきます。 【具体的には】 ■就労移行支援事業所や、特別支援学校を卒業間もないメンバー（5～10名程度）のマネジメント ■受託業務の業務選定、進捗確認、チーム内への展開 ■メンバー育成（定期面談の実施や個人目標の進捗管理及び指導、障がい特性のアセスメント） ■チームメンバーの一次評価 ■チームの先を考え、対応が必要なことの計画立案、スケジューリング 【本ポジションの魅力】 ■障がい者の長期的な育成に関わることができます。 ■障がい者チームでのチーム運営を経験できるため、市場価値の高い人材としてキャリアを積むことができます。 ■社内の多くのチームと協業するため、様々な業務に触れることができます。 ■依頼部門との調整や、チームメンバーへのタスクの割り振りなどプロジェクトをマネジメントするスキルが身につきます。 ■評価制度（毎月1回振り返り）があり、成長が見込める環境です。 【PwC Japanの障がい者チームのご紹介】 2016年に発足し、現在は120名以上のメンバーが在籍しています。 主な業務内容は人事や経理などPwC Japanグループ各部門より依頼された多様な業務（PCデータ入力や郵送業務など）を遂行し、サービスを提供しています。 事業内容・業種 コンサルティングファーム

【職務内容】 ＜シニアマネージャー/Senior Manager＞ ■クライアントに申告書作成コンプライアンス以外の他のPASサービスを提供することによる収益拡大 ■良好なクライアント関係の維持と積極的なビジネスサービス機会の獲得 ■PAS及びEYブランドの強化を目的とした公開セミナーや会議のプレゼンテーションへの積極的な参加 ■公開セミナーや会議のプレゼンテーションへの積極的な参加によるPAS及びEYブランドの強化 ■税務調査の支援及び対応 ■PASのビジネス機会の拡大に向けたローカルPASチーム以外（すなわち、他のサービスラインや海外のPASチーム等）の独自のネットワークの構築 ＜マネージャー/Manager＞ ■自身のクライアント台帳の管理と説明 ■クライアントと部下にとっての主たる「go to person（頼れる方）」 ■チームの日常業務の管理及び作業の効率性と正確性の担保 ■インド、沖縄等を含むチームメンバーによる作業の実施 ■すべての作業が会社のポリシー及びプロトコルに準拠して行われていることの確約 ■自身のポートフォリオの売掛金、仕掛品の管理 ■スコープ外の作業の管理と請求 ■必要に応じた税務調査の支援及び対応 ＜アシスタントマネージャー/Assistant Manager＞ ■難易度高めの日本の個人所得税申告書（非居住者、非永住者、永住者）の正確な作成及びレビュー ■豊富な実務経験を基に、ファイルとフォルダーを合理化する方法についてのアイデアの提供 ■法令、データベース、出版物等の適切な情報ソースを利用した調査の実施 ■スコープ外の作業管理、及び必要に応じたクライアントや関係当局との連絡 ■シニアのアドバイザリーメモのレビュー、及び上司によるレビューのための高度なアドバイザリーメモの作成 ■必要に応じたシニアの成果物のレビュー、及びチーム内の部下の指導と育成の支援 ■部下の管理と育成 ＜シニア/Senior＞ ■難易度高めの日本の個人所得税申告書（非居住者、非永住者）の正確な作成及びレビュー ■アシスタントとスタッフがファイルとフォルダーを正しく設定していることの確認 ■上司のガイダンスに基づいて行う、法令、データベース、出版物等の適切な情報ソースを利用した調査の実施、及び申告書の税務ポジションの文書化 ■必要に応じての、クライアント及び関係当局との連絡 ■上司のガイダンスに基づいて行う上司によるレビューのためのアドバイザリーメモの作成 ■スタッフの仕事のレビュー、及びチーム内のスタッフの指導と育成の支援 ＜スタッフ/Staff＞ ■上司のガイダンスに基づき、証拠書類を適切に参照した上で行う技術的に正確な個人所得税申告書の作成 ■ファイル/フォルダーへの文書保管のサポート（ファイル/フォルダーの設定、参照、電話による会話の文書化、レビュー担当者へのメモ等） ■上司のガイダンスに基づいて行う、法令、データベース、出版物等の適切な情報ソースを利用した基本的な調査の実施 ■必要に応じての、クライアント及び関係当局との日常の連絡 ■上司のガイダンスに基づいて行う、簡単なアドバイザリーメモのドラフト作成のサポート ■アシスタントの相談対応 ＜アシスタント/Assistant＞ ■上司のガイダンスに基づき、証拠書類を適切に参照した上行う正確な個人所得税申告書（主に非永住者、非居住者）の作成 ■フォルダーの作成と文書保管のサポート（フォルダーの設定、参照、電話による会話/会議メモの文書化、メモ、スケジューリング等） ■必要に応じての、基本的な情報提供の依頼についてクライアントへの連絡、また関係当局への連絡（例－不足情報、送金リクエスト、ブリーフィングの設定、必要に応じての求書のサポート/作成、簡単なことについての税務署への電話等） 事業内容・業種 税理士法人・会計事務所

〈【業務研修充実】オペレーションスタッフ（事業開発業務サポート）＃SRM-0734-30-M※〉 ■組織ミッション： 顧客時間価値の追求 ・お客様のお待たせ時間の削減 ・オペレーションの生産性向上/標準化/効率化 ■チームミッション： ME_IM事業グループ内のオペレーション業務の顧客時間価値追求とチーム生産性向上 ・自動化による属人的業務の削減/効率化/平準化を追及 ・事業の売上貢献に繋がるオペレーション構築 ・問合せ、納期調整依頼など顧客回答までの時間短縮 ■自組織の強み・事業責任者からのコメント等 事業オペレーションを自組織に集約、事業チームは商品開発に専念し売上に貢献。業務集約後は標準化や自動化の推進をおこない生産性向上がチームとしてのミッションと考えます。また人材教育には力を入れており教育体制もしっかりと整っています。入社後はしっかりと教育をおこないますのでご安心ください。 ■担当業務内容 ①国内顧客・海外顧客から問合せ対応（日当り30件程度）：40％ ・顧客対応含め、案件完了までを遂行 ・納期調整、商品関連の問合せ、商品データの修正、Webカタログの納期変更など ・受信媒体：Salesforce ②メーカーからの問合せ対応（日当り55件程度）：40％ ・受注関連、出荷関連の問合せ ・受注入力 ・材料切れに伴う業務処理、商品データの修正 ・出荷遅延、配送遅延、製作不良品等の顧客連絡 ・事業組織の代表外線電話一次受け（発信元：メーカー） ③社内・他部署対応（日当り7件程度）：10％ ・社内依頼一次受け ・伝票処理、請求書処理 ・受注、発注データ変更 ・その他 ④不定期業務（年8回程度）：10％ ・長期連休前の納期延長対応、メーカー非稼働日設定など（4月/7月/12月） ・有事発生時のメーカー調査、顧客対応など（発生都度：年5回程度） ■仕事のやりがい 顧客対応が多いチームとなります。日々、対応力の成長を実感できると思います。また業務効率化としてRPA導入、ツール作成による自動化など日々のオペレーション業務以外もあります、改善することでもやりがいを感じて頂けると思います。 ■3～5年後の想定されるキャリアパス ・チーム内のメンバー育成が可能な人材への成長 ・管理者への第一歩としてのチーム管理、メンバー管理 ■業務上の課題 自己完結率が低い点がチームの課題。完結率が低いことで顧客回答TAT短縮にはまだ余地があり課題を感じています。週次にて対前週の個人ごとに生産性レポートを配信。自己完結率を向上を個人としても考えてもらう活動をおります。 ■使用アプリケーション ・NEWTON（社内基盤システム） ・Teams ・Salesforce ・MeilDealer（メール管理ツール） ■開発環境・その他 ・自チーム作成のAccessツールによる対応業務有 ●働き方 リモート可　出社頻度:週5日（業務習熟度に応じて週1～2日のリモートワーク導入） 土祝日出勤：有り　出勤頻度:現在は土祝日出勤無。チーム業務範囲の変化等により土祝出社の可能性有り 出張情報：無し　出張場所：　出張頻度： 事業内容・業種 機械部品

【仕事内容】 店舗において調剤業務、服薬指導等を行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・徳島県徳島市 ■営業時間・・・月火水金：9時～13時/15時～18時30分、土：9時～13時/14時～16時30分 ■休日・・・木日祝 ■最寄駅・・・ＪＲ牟岐線「二軒屋」駅 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局

【仕事内容】 店舗にて調剤業務、服薬指導、薬暦管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■営業時間・・・月～土／9：00～18：30 ■処方科目・・・内科 ■休日・・・日曜日、祝日 ■薬歴・・・電子 ■在宅・・・未定 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局

【仕事内容】 ■店舗にて調剤業務、在庫管理などを行って頂きます。 【詳細情報】 ■所在地・・・山口県光市 ■最寄駅・・・JR山陽本線「光駅」車5分 ■営業時間・・・月・火・水・金　９：００～１８：００　土曜日９：００～１７：００ ■処方科目・・・耳鼻科 その他 ■休日・・・木、日、祝 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局

【仕事内容】 ■店舗にて、調剤業務や服薬指導、在庫管理などを行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・鳥取県鳥取市 ■最寄駅・・・JR山陰本線「鳥取駅」 ■応需科目・・・総合 ■営業時間・・・8：30～19：00 ■休日・・・なし 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局

【仕事内容】 店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理等を行っていただきます。 【詳細情報】 ■所在地・・・宮城県仙台市太白区 ■最寄駅・・・市営地下鉄地下鉄南北線「長町駅」 ■営業時間・・・月火水金／9：00～18：00、土／9：00～13：00 ■処方科目・・・内科（糖尿病メイン） ■休日・・・木曜日、日曜日、祝日 ※薬歴は手書きです 事業内容・業種 ドラッグストア・調剤薬局