【内勤】カスタマーサクセス(Web講演会の進行管理)※大手製薬・医療機器メーカー向け/リモート
- 正社員
- カスタマーサクセス
- 400万円~600万円
- 09:00~18:00
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- カスタマーサクセス
- 400万円~600万円
- 09:00~18:00
仕事内容
■概要: 同社の主力事業であるWeb講演会実施に向け、受注後のクライアントニーズのヒアリング、社内外関係各所への交渉・調整、講演会までの進行管理をご担当いただきます。クライアントニーズを適切にくみ取り受注後の顧客体験を高めていくことで、長期的な信頼関係構築につなげていただきます。 ■ミッション: クライアント(大手製薬企・医療機器メーカー等)のマーケティング支援を通して、クライアントの課題解決・成功を実現する ■担当業務例: ・Web講演会の案件受注後のクライアントニーズのヒアリング ・アップセルに向けたサービスのご説明 ・顧客体験に基づいた業務設計/オペレーション改善 ・当日現場立ち合いを行う外勤カスタマーサクセスとの連携/コミュニケーション効率化 ・講演会の進行管理に関する下記業務について、スキル平準化およびアウトソーシングの活用/マネジメント └各案件の仕様に合わせた会場・ナレーター・ケータリングなどの手配準備 └講演会資料の作成・確認 └見積書・請求書の作成および配信後のレポートの作成 ■担当顧客: 大手製薬・医療機器メーカー 事業内容・業種 SaaS
応募資格
学歴不問 ■必須条件:(1)(2)いずれかに該当する方 (1)Excel・PPTの業務での使用経験に加え、下記いずれかの経験をお持ちの方 ・営業またはカスタマーサクセス経験 ・イベントまたはWeb/映像制作の進行管理、ディレクション経験2年以上 ・販売サービスの経験 (ウエディングプランナーや店長職など) (2)営業事務経験2年以上かつ以下いずれかの経験をお持ちの方 ・顧客折衝を伴う、複数案件の進行管理 ・何かしらのサービス提供オペレーションの改善の経験
給与
400万円~600万円
勤務時間
09:00~18:00
待遇・福利厚生
その他手当,通勤手当 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険 慶弔見舞金制度
会社概要
勤務地・交通
住所
東京都中央区日本橋大伝馬町10-6フォーリッチビル8F
住所備考
東京都 中央区 日本橋大伝馬町10-6フォーリッチビル8F
提供元 :
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