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カスタマーサクセス(組織開発事業部)/SaaS×HRTech
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサクセス
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務時間
- 09:00~18:00
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサクセス
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務時間
- 09:00~18:00
提供元:

仕事内容
【業務内容】
ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走します。更なる価値提供を行うためのアップセルやクロスセルは勿論、お客様からのフィードバックを通じたプロダクト・サービスの質向上も担います。
▽具体的な業務
・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。導入の支援(オンボーディング)からさらなる活用促進(アダプション)までを支援します。
・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。
・お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。
・お客様に更なる価値を提供できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。
社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。
【追っている目標】
・契約更新ARR
・追加受注ARR
ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが大事になってきます。
事業内容・業種
人材紹介・人材派遣
応募資格
学歴不問
【必須スキル・経験】
下記いずれかの要件を満たしている方
・SaaSや無形商材等toBの営業経験
・企業人事や人材業界でのご経験のある方
「顧客の組織課題にとことん向き合い、支援がしたい」
「膨大なデータから組織課題を特定し、解決に導きたい」
「ウェルビーイングな働き方を社会に広めたい」
そのような想いから入社したメンバーが多数います!
給与
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務時間
09:00~18:00
待遇・福利厚生
その他手当,通勤手当
健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険
ストックオプション,その他制度
会社概要
勤務地・交通
住所
東京都港区虎ノ門3丁目8番21号虎ノ門33森ビル10階
住所備考
東京都 港区 虎ノ門3丁目8番21号虎ノ門33森ビル10階
提供元 :

あなたにおすすめの求人
【SaaS Sales/ポテンシャル採用】オープンポジション
募集職種
ご希望やスキル・ご経験に応じて、以下職種にてご活躍頂きたいと考えております。
各職種の詳細につきましては選考を通じてご説明させてください。
・インサイドセールス
・カスタマーサクセス
・フィールドセールス
■募集背景
「ミキワメ」シリーズは2020年のリリース以降幅広い業界でご評価頂き、現在では4,000社以上の導入企業、累計130万人以上の受検実績を誇る業界屈指のHR SaaSとして成長いたしました。
同社は現在”日本一のHRTechカンパニー”になる為に社会全体に変革を起こすという壮大なミッションを掲げ、多種多様な人的課題解決に向けた更なるサービスのアップデートも行っております。
そんな事業環境の中でクライアント数は勿論、リードやご要望の数も急増しており、組織としてより多くのご期待に応えていく為に人員の拡大を目指しております。
事業内容・業種
人材紹介・人材派遣
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 東京都港区
株式会社リーディングマーク
カスタマーサクセス(カスタマーサクセスグループ)
同社が運用する不動産広告媒体および不動産賃貸仲介業者向けの業務支援SaaS「CHINTAI BB」の導入・サポート業務の実施を行いながらカスタマーサクセス体制を一緒に成長させていただける方を募集します。
【概要】
同社のメイン事業である、「CHINTAIネット」を中心とした賃貸仲介業者向けの不動産物件広告ポータルサイトや業務支援SaaS「CHINTAI BB」の導入および活用支援を行っていただきます。
同部署は、顧客である不動産会社様には訪問せず、オンライン完結で全国7拠点ある支社と共同しながら、製品サポート業務を行う新設の部署で、現場での顧客対応業務を活かして制度・仕組化という企画・運用改善まで幅広くご活躍いただける環境です。
【主な業務内容】
①不動産広告媒体および不動産業務支援SaaSのカスタマーサクセス(顧客フォロー・活用促進)業務:全国7拠点ある支社と共同しながら、担当の不動産店舗様をもって、同社広告媒体および業務支援SaaSの利用ユーザー様へ、活用の促進や他のサービス群のご説明を行い、アップセル・クロスセルを行っていただきます。
支援する業務内容は、顧客の収益源泉である賃貸仲介業務の集客や反響対応と呼ばれる問合せ対応業務になるため、単なる製品説明にとどまらない、業務・経営コンサルティングの目線でお客様にご提案をする立場です。
②カスタマーサクセス業務の企画・組織構築:2020年11月より本格稼働したカスタマーサクセスによる分業体制に対し、よりスムーズに顧客に価値提供ができるよう、業務改善・仕組化を促進していただきます。
関係部署は、全国の支社および製品開発部門、新規獲得。営業部門、経営陣と多岐にわたり、顧客対応の前線から組織変革をリードいただきます。
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
- 給与
- 400万円~646万円※みなし労働制
- 勤務地
- 東京都港区
株式会社CHINTAI
【D-PDU】【未経験可能】プロダクト企画職候補【連結決算(会計)×自社ソフトウエア(IT)の専門】
【D-PDU】【未経験可能】プロダクト企画職候補/”真のお客様への価値貢献”を目指し、新機能開発・SaaS化推進・生産性向上推進などの事業の”コア戦略”を推進する仕事です。(連結決算(会計)×自社ソフトウエア(IT)の専門性)
【募集背景】
開発事業と会計実務事業の懸け橋を担う当社のカスタマーサクセス部隊におけるミッションを遂行するための組織強化のため、まずはメンバーとしてご入社いただける方を募集しております。
※プロダクト開発組織の非エンジニアチームです。(企画、運用、事業戦略に関連する組織イメージ)
■カスタマーサクセス部隊のミッション
”真のお客様への価値貢献”を目指し、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。
【業務内容】
Step1:自社プロダクトや会計実務の体系的理解促進のため、以下業務からスタートしていだきます。
・社内会計実務担当からの問い合わせ対応
・エンドユーザーの問い合わせ対応
・自社システムの講師業務、教育サービス運営・改善
▼上記業務を3か月~6カ月ほど経験し、得意領域に合わせて以下の業務を徐々にお任せしていきます。
・決算実務生産性向上PJTへの参画
・サービス・ソリューション開発/提供
・サービス(製品)要求定義/要件定義
・事業戦略(サービス企画・製品企画)
※カスタマーサクセス部隊の目標における必要な取り組みを実施していきます。
【組織イメージ】
・開発出身、会計出身、営業出身など多岐なバックキャリアを持つメンバーで構成させている組織です。
※カスタマーサクセス部はソフトウェアメーカーとして、ご利用いただいてるお客様や、ご利用を検討してるお客様へ貢献するための組織です。
そのために開発部隊や会計業務部隊(BPOサービス部隊)と連携しながら、”ソフトウエア価値向上”をリードしていく組織となるため、多面的な知識・観点が必要となる組織です。
【このような志向をお持ちの方におススメです!】
・手段を固定せず、”真に顧客の役に立つ”サービスを追求できる仕事をしていきたい
・上記に対して自分の強み(開発知識・会計知識・コミュニケーション(顧客ニーズのキャッチアップ力)を活かしたい)
・IT×会計、会計×折衝など、自身の専門性と強みをより向上させていきたい
・目的に対して0⇒1を作る仕事が好き、やりがいに感じる
【特徴・やりがい】
〇 安定した顧客基盤と自社プロダクトを元に、お客様に価値を届けられる
ディーバ社は約1,000社超が利用しているプロダクトを持っています。これを価値提供の基盤として、お客様に貢献していけることができます。
一方で、約1,000社超のお客様を俯瞰的にとらえながら、必要な施策を打っていくのは難しさもありますが、他社では得難い経験が得られます。
〇部門の垣根を超えたコミュニケーションを通して、お客様への貢献のための活動ができる
社内外の関係者(営業、パートナー、開発部門等)と意見を交わしながら、誰よりもお客様のことを知り、
誰よりもお客様のことを成功を考えぬくカスタマーサクセスのメンバーとして働くことができます。
〇希少性の高い経験を身に着けられる
ディーバ社の業務領域は、連結会計×ITと極めて専門性が高いものとなります。
そのため、業務を通して専門性が高いスキル・経験が身につき、希少価値の高い人材となることができます。
事業内容・業種
その他(人材サービス)
- 給与
- 500万円~600万円■経験・能力等を十分考慮の上、同社規程により優遇します
- 勤務地
- 東京都港区
株式会社ディーバ
新着求人
【宮城県仙台市青葉区】病院門前/週休2日制/年間休日120日以上/育休取得実績有
【仕事内容 】
店舗にて調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。
【詳細情報】
■所在地・・・宮城県仙台市青葉区
■最寄駅・・・南北線「北四番丁駅」
■営業時間・・・月~金/9:00~18:00、土/9:00~13:00
■処方科目・・・総合科目、近隣のクリニックの処方。
■休日・・・日曜日、祝日
■薬歴・・・電子
■在宅・・・個人宅 2件
【シフト】
週40時間で調整。週によって、水曜日、土曜日、日曜日のいずれか2日間縦休みの週と土曜日午後、平日午後、日曜お休みの半日の週が隔週でございます。
事業内容・業種
- 給与
- 【月収】36.0万円~54.2万円 【年収】432万円~650万円 ※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定いたします。 賞与(回数):無し ※年俸制のため分割回数による 昇給(回数):1回
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区
いまいメディカルサポート株式会社
【富山県魚津市】 在宅医療と教育制度に定評があります。成長したい薬剤師を募集して
【仕事内容】
店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。
※在宅医療への取り組みを行っている店舗もあります。
【詳細情報】
■所在地・・・富山県魚津市友道
■最寄駅・・・富山地鉄本線「魚津駅」から徒歩7分
■営業時間・・・月火水金/8:45~18:00 木/8:45~16:45 土/8:45~12:45
■休日・・・日曜日・祝日
事業内容・業種
病院
- 給与
- 【月収】23.0万円~45.0万円 以上 【年収】360万円~700万円 以上 ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、同社規定により決定致します。賞与(回数):2 賞与用補足:(6月、12月)※前年実績3.8ヶ月
- 勤務地
- 富山県魚津市
ファーマライズ株式会社
【京都府福知山市/JR山陰線】 福利厚生・研修制度充実の大手チェーン店にて薬剤師の募集
【仕事内容】
店舗において、販売業務や服薬指導などを行っていただきます。
【詳細情報】
■所在地・・・京都府福知山市
■最寄駅・・・JR山陰本線「福知山駅」
■店舗営業時間・・・9:00~24:00
■調剤営業時間・・・平日/10:00~20:00・土/10:00~15:00
■休日・・・日曜、祝日
事業内容・業種
クリニック
- 給与
- ※年齢、経験、実力を考慮し、会社規定により決定します。 【正社員】515万円~560万円(月10時間の残業を含めると540万円~600万円) ※入社3ヶ月後の検定に合格すると20~25万円程度アップ、残業を含めると560~620万円程度 ※昇給(回数):1回 【パート】時給2,600円
- 勤務地
- 京都府福知山市
ウエルシア薬局株式会社
【埼玉県久喜市】子育て支援制度や研修制度充実♪お休みが取りやすくワークライフバランス◎
【仕事内容】
店舗にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理、医薬品の販売などを行っていただきます。
【詳細情報】
■所在地・・・埼玉県久喜市
■最寄り駅・・・東武伊勢崎線「鷲宮駅」徒歩5分
■調剤営業時間・・・月木金/9:00~18:30、火水土/9:00~17:30
■応需科目・・・・全社にて面応需を主体としています
■定休日・・・日曜日、祝日
※設備・・・電子薬歴/音声薬歴入力システム/ピッキング監査システム/自動分包機
事業内容・業種
児童福祉施設・保育施設
- 給与
- 【月収】33.5万円~50.0万円 【年収】480万円~650万円 ※経験、能力などを考慮の上、同社規定により決定致します。 ■賞与:年2回(6月・12月支給) ■昇給:年1回
- 勤務地
- 埼玉県久喜市
株式会社クリエイトエス・ディー
【北海道北広島市】ご家庭とお仕事の両立に理解のある環境です。
【仕事内容】
調剤薬局にて、調剤業務、服薬指導、薬歴管理などを行っていただきます。
【詳細情報】
■所在地・・・北海道北広島市
■最寄駅・・・JR千歳線「北広島駅」より徒歩16分
■営業時間・・・月金/9:00~17:30、火木/9:00~19:30、水土/9:00~12:30
■応需科目・・・消化器内科、循環器内科
■休日・・・日曜日、祝日
事業内容・業種
クリニック
- 給与
- 【月収】26.2万円~37.5万円 程度 【年収】420万円~600万円 程度(30歳~40歳モデル) ※年齢、経験、能力を考慮の上、会社規定により決定いたします。 ※週40時間以上の勤務より残業手当の支給対象となります ■賞与:年2回(6・12月支給※過去実績 計4か月分) ■昇給:年1回
- 勤務地
- 北海道北広島市
有限会社フォーサイト
【埼玉県東松山市】勤務薬剤師年収550万円相談可能!
【詳細情報】
■所在地・・・埼玉県東松山市
■最寄駅・・・東武東上線東松山駅から車で7分
■営業時間・・・月・火・水・金・土:9時~13時/16時~18時30分
■処方科目・・・内科・循環器科、消化器科
■休日・・・日曜日、祝日
事業内容・業種
- 給与
- 【年収】450万円~600万円 程度 ※年齢、経験、能力を考慮の上、同社規定により決定します。 【昇給回数】1回
- 勤務地
- 埼玉県東松山市
H2STATION株式会社