【20代歓迎】ソフトウェア開発会社の顧客サポート職｜業界トップシェア｜年間休日126日｜大阪府

従業員人数（301~1000名）職種未経験OK 年間休日120以上社宅・家賃補助制度

残業月30時間以内交通費全額支給完全週休2日制資格取得支援制度

雇用形態: 正社員
職種: コールセンター・カスタマーサポート/テクニカルサポート・監視・運用・保守
給与: 年収442万円～554万円
勤務地: 大阪府大阪市天王寺区
勤務時間: 就業形態：事業場外みなし労働制【みなし労働時間】8時間【休憩】1時間【残業】月平均20時間程度【標準的な勤務時間帯】9：00～18：00

雇用形態: 正社員
職種: コールセンター・カスタマーサポート/テクニカルサポート・監視・運用・保守
給与: 年収442万円～554万円
勤務地: 大阪府大阪市天王寺区
勤務時間: 就業形態：事業場外みなし労働制【みなし労働時間】8時間【休憩】1時間【残業】月平均20時間程度【標準的な勤務時間帯】9：00～18：00

提供元：

仕事内容

ICTの力で日本の建設業をサポートしている同社にて、顧客サポートを担当頂ける方を募集します。 100％自社開発でパッケージシステムを提供しており、土木・建設会社約25000社の導入実績があり、業界トップシェアを誇っています。【仕事内容】営業が販売したシステムのセットアップ作業や操作説明を行い、お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事なお仕事です。豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務で、将来は土木積算のエキスパートを目指していただきます。お客様が実際に工事を落札するのを支援する「コンサルタント」のようなポジションになっていただきたいと考えています。 ※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。【入社後について】 OJTにより商品知識や業界知識を習得いただきます。階層別研修など、各種研修が充実しています。先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。長期的な育成を視野に入れているので、未経験の方も安心ください。【同社の製品とサポート職の関りについて】積算システムは安価なものだと3〜10万円のものもありますが、同社の製品は100万円〜数百万円と非常に高価になっています。それだけ高価であるにも関わらず業界トップクラスのシェアとなっているのは、製品力もありますがそれ以上にサポート力が優れているためです。お客様が求めているのは単なる生産性向上ソフトウェアではありません。より精度の高い入札書類を提出して工事を落札することを求めています。同社の保守はそうしたお客様が真に求めていることに対し、コンサルタントやカスタマーサクセスというスタンスでお客様に伴走してサポートを提供していることが大きな特徴です。同社のサポート職の最大のミッションはいかにお客様に満足していただくかです。その成果によって数年後に当社の製品が大きくバージョンアップした際にリピート購入していただけるかが左右されます。お客様に喜んでいただくことを目的に活動できるため、非常にやりがいを感じる仕事となっています。

応募資格

学歴不問【必須スキル】最低限以下の条件を満たす方 ●社会人として3年以上の経験があり、ビジネスマナーがしっかりしていること ●普通自動車第一種運転免許（AT限定可）をお持ちの方 ●Officeなど一般的なソフトの基本操作ができる方

給与

年収442万円～554万円

勤務時間

就業形態：事業場外みなし労働制【みなし労働時間】8時間【休憩】1時間【残業】月平均20時間程度【標準的な勤務時間帯】9：00～18：00

待遇・福利厚生

福利厚生施設,退職金,慶弔見舞金制度,●退職金制度：入社後3年経過後,●健保組合施設等利用,●慶弔関連

会社概要

会社名
ソフトウェア開発会社

勤務地・交通

住所
大阪府大阪市天王寺区
住所備考
大阪府大阪市天王寺区／土木事業部大阪営業所 ※転勤あり。入社後数年間は転勤を想定していません。

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勤務地: 大阪府

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■担当業務：自動車メーカー、サプライヤーを中心とした各種メーカーの生産技術部門に対し、超音波金属接合機やプラスチック溶着機、溶断機などの営業をご担当いただきます。 ■職務詳細： ◇材質に合わせ、どの機械を用いるのがお客様の課題解決となるかヒアリングし、顧客のニーズに合わせ最適な解決策を提案します。 ◇その他、見積書の提出・納期管理・問い合わせ対応などを担当します。装置の納品入の際にも立ち会いますが、据え付け作業などは主に技術部門や外注業者が対応しています。非常にニッチな製品なので、まずは入社後早急に商品知識の習得に努めていただきます。 ■製品例：高出力超音波金属接合機超音波を用いて金属同士を接合する（つなぎ合わせる）装置です。細かな調整や条件設定が可能なほか、デジタル環境に適応し、動作等に関するデータの蓄積や出力が可能です（詳細：https://www.sedeco.co.jp/item/mbe/）。 ■配属先：大阪・・・営業職10名（60代1名、50代4名、40代1名、30代3名、20代1名）事業内容・業種機械部品

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