【20代歓迎】軽度症状に特化したマウスピース矯正開発企業のCSマネージャー|年収500万~|東京都
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 年収500万円~700万円
- 東京都渋谷区
- 就業形態:定時間 【就業時間】10:00~19:00 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月20時間程度 【備考】ポジションによって応相談
- 正社員
- コールセンター・カスタマーサポート
- 年収500万円~700万円
- 東京都渋谷区
- 就業形態:定時間 【就業時間】10:00~19:00 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月20時間程度 【備考】ポジションによって応相談
仕事内容
【業務内容】 既存顧客の増加や新規顧客獲得件数増加に伴い、以下の2点への注力によって顧客の成功をサポートする体制への転換が必要と考えており、カスタマーサクセスチーム専任担当を募集します ●ユーザーにより安心で快適な矯正生活を提供するたのプロアクティブなCS施策の立案、実行 ●急激なユーザー増に耐えうるCSオペレーション、体制の整備 【仕事の魅力】 ●1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます ●世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます ●顧客の成功に誰よりも近い距離で関わることができます ●チームの仕組みづくりに携わることができます
応募資格
学歴不問 【必須スキル】 ■目的・手段の明確化 ●あるべきカスタマーサクセスの状態から、業務プロセスを検討し、その実現に向けて仕組みやシステム面を検討できる方 ■継続的な学習力 ●カスタマーサクセスに関する業務プロセスやツール活用などの知識を社内・社外から継続的に学び、目的に最適化した状態で業務に活かすことができる方 ●多くの情報に触れるのが苦でなくその中から必要な知識をアレンジすることができる方 【あると尚良いスキル】 ●業務オペレーションの設計経験 ●BtoCプロダクトのCS勤務経験がある ●スケールするフェーズの事業下で業務改善を行なったことがある ●担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験がある
給与
年収500万円~700万円
勤務時間
就業形態:定時間 【就業時間】10:00~19:00 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月20時間程度 【備考】ポジションによって応相談
待遇・福利厚生
●健康診断,●MacBook貸与
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
東京都渋谷区
住所備考
東京都渋谷区/新宿オフィス
提供元 :
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