会員様の旅行・レストラン予約などをサポート【コンシェルジュ】
- 正社員
- カスタマーサポート・サポートデスク
- 給与 年俸制350万円〜450万円＋別途で業績賞与年４回支給＋残業代 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※試用期間6ヶ月あり。試用期間中の待遇変更はありません。 昇給・賞与 ◆賞与／年4回 ※業績による、年俸とは別途支給 ☆面談を実施し評価によって年俸UPのチャンスがあります。
- ◎実働8時間／休憩1時間 （7:00〜23:00の間でシフト制／週40時間勤務） ※ポジションにより、23時迄ではなく、21時や22時迄の勤務もございます。 ▼シフト例 09:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00 13:00〜22:00 ★23時以降の時間帯は、ロンドンの日本語対応スタッフが在籍しています。
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提供元：
仕事内容
会員様の要望に合わせて、旅・お食事・エンタメの予約・手配を行います ◎英語に自信がなくても大丈夫！語学力を生かしたい方は、生かせる部門あり！ ≪仕事の流れ≫ ▽問い合わせ 電話・メール・チャットで寄せられます。 「美味しいレストランが知りたい」 「プロスポーツを観戦したい」 「家族へのプレゼントを選びたい」 会員様によってニーズはさまざま。 ご要望をお伺いし、回答期日を伝えます。 ▽プラン選定 社内データベースやインターネットで調査 会員様の要望を叶えるプランを検討します。 ＊先輩にも適宜相談できます ▽ご提案 提案プランを気に入っていただけたら、 お席の予約・チケット手配などを進めます。 ＊お調べのみのご要望もあります ＼英語力に自信がなくても大丈夫◎／ 英語が必要な時は英語対応専門のチームが対応します！ 探求心旺盛な方にピッタリ！VIP向けサービスも利用OK 自分で調べた情報を基に 会員様にスペシャルな提案を行う仕事です。 グルメやトレンド、演劇、ワインなど あなたの『好き』や『得意なこと』が お客様の喜びや感動に繋がります♪ また、スタッフ向けに毎月のイベントで 食事を用意したり 会員様がご利用されるレストランで 利用する体験をすることも可能です。 応募方法 ★マイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーして下さい ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。 ※応募に関する質問は、お気軽に『質問フォーム』よりお問い合わせください。 会社情報 代表者 代表取締役 アンドリュ・ロング 事業内容 ■富裕層向けコンシェルジュサービスの提供 ホスピタリティ精神豊富なスタッフがたくさんおり、スタッフ一丸（One team）として、一人でも多くの会員様に喜んでいただけるようなサービス提供をしています。 本社所在地 【東京オフィス】 渋谷区笹塚1-48-3 住友笹塚太陽ビル7F
応募資格
【未経験・第二新卒歓迎！】応募条件：基本的なPCスキルのみ ◆接客・電話応対の経験がある方尚良し！◆必須ではありませんが、英語力も活かせます◎ 【応募条件】 〇基本的なPCスキル ＊業務ではOutlookやTeamsを使用します。 【歓迎条件】 〇英語、中国語、韓国語スキルを活かして活躍したい方 ＊必須ではありません 〇正しい敬語を話せる方 ＊ネイティブレベルの日本語力でOKです 【こんな方は是非！】 「SNSやグルメサイトで調べるのが得意」 「最新のトレンドに敏感」 「カフェ巡りやグルメなお店探しが好き」 「コンプライアンス意識の高い方」 ※業務上、お客様の個人情報にアクセスするため ＼異業種出身のメンバーが多数活躍中！／ 先輩の前職は ホテル・アパレル・CA・旅行・飲食など。 「お客様に喜ばれる仕事がしたい」など志望動機も様々！ 営業時間外のフォロ―体制も万全！メリハリ抜群の環境 日本法人の営業終了後（23時以降）に 案件が発生した場合は、 夜間担当のスタッフが引き継ぎます。 サービスの質を保ちつつ、 メリハリのある働き方が可能です。 ★年間休日120日以上 月8〜11日しっかり休めます。 産休・育休取得の実績後の活躍も多く、 ライフステージの変化があっても安心！
給与
給与 年俸制350万円〜450万円＋別途で業績賞与年４回支給＋残業代 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※試用期間6ヶ月あり。試用期間中の待遇変更はありません。 昇給・賞与 ◆賞与／年4回 ※業績による、年俸とは別途支給 ☆面談を実施し評価によって年俸UPのチャンスがあります。
勤務時間
◎実働8時間／休憩1時間 （7:00〜23:00の間でシフト制／週40時間勤務） ※ポジションにより、23時迄ではなく、21時や22時迄の勤務もございます。 ▼シフト例 09:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00 13:00〜22:00 ★23時以降の時間帯は、ロンドンの日本語対応スタッフが在籍しています。
待遇・福利厚生
◆社会保険完備,◆産前・産後休暇、育児休暇制度,◆介護休暇制度,◆リフレッシュルームのお菓子、ドリンク無料提供,◆Ten Party（年1回）,◆Dining Safari（不定期で提携レストランへ招待）,◆渋谷区勤労者福祉公社に加入（各種割引制度あり／試用期間終了後）,◆業務関連資格取得サポート※応相談,◆勤続休暇制度,※5年・10年など会社に在籍している方には最長1ヶ月の休暇も！（取得率100％）,,★リフレッシュのイベント開催しています★,スタッフ向けに毎月のイベントで,食事を用意したり、,会員様がご利用されるレストランやホテルへの見学＆,体験をすることも可能です。,＼年間休日120日以上／,◆月8〜11日のシフト制,,☆曜日はシフトによって変わりますが、,カレンダー上の休日と同じ日数取得いただけます。,,◆産前・産後休暇、育児休暇（取得実績あり）,◆介護休暇・休業あり
会社概要
勤務地・交通
住所
東京都
住所備考
【転勤なし／リモート・出社併用のハイブリッド型勤務】 ◆京王線「笹塚駅」より徒歩3分◆ 東京都渋谷区笹塚1-48-3 住友笹塚太陽ビル7階 ＼試用期間を終え、独り立ち後は週3日程度のリモートワークが可能！／ 在宅と出社を組み合わせた ハイブリッド型の働き方が叶います。 ＼オフィス環境も魅力！／ 休憩室に飲み物やお菓子を取り揃えており、リフレッシュしながら働けます♪ 「笹塚駅」より徒歩3分の駅チカオフィスなので、通いやすさも◎
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