早期キャリアアップを目指せる【カスタマーサービス】在宅勤務OK
- 正社員
- カスタマーサポート・サポートデスク
- 給与 経験者 月給30万円〜50万円+諸手当+賞与年2回 未経験者 月給22万円〜+諸手当+賞与年2回 ★待遇条件の詳細については、面接でご相談ください! ※上記は最低保証金額です ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします ※試用期間あり(3ヶ月/待遇に変更はありません) 昇給・賞与 ■昇給/年1回(1月) ■賞与/年2回(6月・12月)
- シフト制 【1】9:00〜18:00 【2】10:00〜19:00 または9:00〜19:00の間の8時間 【休憩】60分 【残業】月0〜10時間程度
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仕事内容
【マネジメントの経験も積める!】◎お客様からの問い合わせ対応や、サービス品質向上のための改善業務などを段階的にお任せします。 下記の業務を少しずつお任せします。 ◇SV業務 移動ポータルサイトに関する お問い合わせへの対応 (電話、メール、チャット) 2021年スタートの「AIオンデマンド」の お問い合わせ対応 (自宅周辺の生活圏内での近距離における モビリティサービス) その他外部委託のカスタマーサポート業務 ◇サービス品質向上のための改善業務 サービスの課題整理や改善施策の実施 各部門への改善提案 《将来的には…》 マネージャーとして以下をお任せします。 人員管理 一次対応の品質/KPI管理 カスタマーサポート全体のコスト管理 採用計画の立案・実施 事業部の戦略設計 など 仕事の成果がダイレクトにわかるやりがい システム構築からマーケティング、 ECサイト運営までインハウスで手がける 当社のような事業者は関西では希少で、 業界の既成概念を覆してきました。 座談会や自社会員のビッグデータを通じて 新しいお客様の声を常に集め、 サービスに反映。 反響をダイレクトに実感できる点が 大きなやりがいにつながるはずです。 応募方法 マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください! ※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません ※重複してご応募いただいた場合は、初回の応募データにて選考いたします。 会社情報 代表者 代表取締役 村瀬 茂高 事業内容 【移動サービスビジネス】 ●高速バス/鉄道運行 ●AIオンデマンド交通サービス ●自動運転 【コンテンツ・ソリューションビジネス】 ●交通ネットワークの創造(バス・フェリー・航空・鉄道) ●移動付加価値(ホテル・観光素材・パッケージ)や移動体験価値(エンタメ)の創造 ●マーケティングおよびビジネスソリューションの提供 【マーケティングビジネス】 ●移動/観光eコマースの開発&運営 ●予約サイトの運営 本社所在地 大阪府大阪市北区大淀中1-1-88-600 梅田スカイビル タワーイースト6階
応募資格
【未経験〜経験者まで幅広く募集!】■高卒以上 ★SV経験やCSの管理職経験を存分に活かせる!★主体的に行動できる方を歓迎します \豊岡・大阪での同時募集/ 2拠点はWEBで常につながっており コミュニケーションが活発です♪ 移動サービスの新たな可能性を追求する チャレンジングな会社で 新しいキャリアを築きませんか? 【活かせるスキル・経験】 コールセンターでの業務経験 SV経験、CSの管理職経験 接客・販売・旅行業界の経験 ※旅行業取扱管理者の資格があれば尚歓迎 【こんな方と働きたい!】 ◎新しいことにチャレンジするのが好きな方 ◎お客様目線でのサービス設計をしたい方 ◎サービス改善に意欲的な方 ◎チームワークを大切にできる方 ◎明るく元気な対応ができる方 ◎マネジメント業務に挑戦したい方 新人の提案も実現!前向きに活躍できる環境です 部内での勉強会や他部署との連携も柔軟で、 一丸となってお客様に対応する 経験ができるのが当社の魅力。 30代のマネージャーのもと、 新しいツールを活用した施策もどんどん実施! 新人の提案も実現につなげてくれる環境です。 自ら考え、主体的に行動できる方なら 活躍のフィールドが大いに広がるでしょう。
給与
給与 経験者 月給30万円〜50万円+諸手当+賞与年2回 未経験者 月給22万円〜+諸手当+賞与年2回 ★待遇条件の詳細については、面接でご相談ください! ※上記は最低保証金額です ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします ※試用期間あり(3ヶ月/待遇に変更はありません) 昇給・賞与 ■昇給/年1回(1月) ■賞与/年2回(6月・12月)
勤務時間
シフト制 【1】9:00〜18:00 【2】10:00〜19:00 または9:00〜19:00の間の8時間 【休憩】60分 【残業】月0〜10時間程度
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備,■退職金制度,■ワーケーション制度,■資格取得(自己啓発),■奨励金制度,■社員割引制度,■時短勤務,■リモート・テレワーク制度,■産休・育休(男性の取得実績もあり),■介護休暇制度,■3ヶ月毎の自社褒賞制度(Award),,,■シフト制で週休2日(月8〜9日休み),┗土日の休みも申請可能です!,■年末年始休暇,■慶弔休暇,■有給休暇(1日、半日、時間単位),※入社1日目から5日分(1年目付与分の半分)前借制度あり
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
大阪府
住所備考
■本社/大阪府大阪市北区大淀中1-1-88-600 梅田スカイビル タワーイースト6階 ■豊岡オフィス/兵庫県豊岡市大磯町1-79 但馬地域地場産業振興センター5階 ※U・Iターン歓迎 WILLER株式会社での雇用となり、 WILLER MARKETING株式会社へ出向となります。 【リモートワーク実施中です】
提供元 :
![マイナビ転職](/servicelogo/MYNAVI_SERVICE_TENSHOKU_YOKO_COLOR_VER2.gif)
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