仕事内容

【接客はメール＆電話】お問い合わせのあったお客様へプラン提案から、ご帰国まで一貫して担当しています。◎旅行の経験を活かせます！ お客様からのお問い合わせ対応（電話、メール） →時期や配属先によって異なりますが、新規・既存のお客様合わせて1人1日20件〜50件ほど対応します。 お客様一人ひとりのご希望にそったツアーアレンジ こだわりのあるお客様へ、オーダーメイド旅行のご提案 航空券、ホテル、オプショナルツアーなどの手配 海外研修（現地視察・周遊体験） ニーズや動向を踏まえて、現地視察・周遊体験を行っています。帰国後は報告会を通じて共有。お客様にも最新＆固有の情報をお伝えしています。 ▼目安として ・コロナ禍以降の研修実績（各1週間位） パリ、フランス・オランダ、バルト3国、フィンランド、イギリス、ベトナム ・2年に1回ペース ・初回は入社2〜3年目 旅工房が選ばれる理由 トラベル・コンシェルジュによるサポート 日数、ホテル、レストラン・オプショナルツアー予約などのカスタマイズ Wi-Fi、保険、出入国の相談　など 完全オーダーメイド型の旅行プランの提案 ツアーとして掲載していない周遊プランなどのご提案 お客様を型にハメない、個別対応力が人気です。 応募方法 ☆★ここまでお読みいただきありがとうございます★☆ ★できるだけたくさんの方とお会いしたいと思います★ ■まずはマイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します。 ※ご提出いただきました個人情報は、採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長 岩田　静絵 事業内容 私たちは約100か国の海外旅行を取り扱うトラベル・コンシェルジュ・カンパニーです。 レジャー事業 お問合わせからご帰国まで、トラベル・コンシェルジュがご旅行をサポートします。 法人事業 海外業務出張や国内業務出張を中心に、MICE、報奨旅行、社員旅行、研修旅行、グループ旅行、コンサート・イベント関係など様々なご要望にお応えしています。 国際事業 インバウンド旅行事業のさらなる強化と海外における旅行需要獲得を推進しています。 本社所在地 東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60 8階

応募資格

＼旅行業界経験者大歓迎◎／20代〜30代が中心となって活躍中◆接客経験のある方◆様々な国へ旅行に行った経験や旅行に関する専門知識も活かせます♪ 【応募条件】 ◎なんらかの接客業の実務経験1年以上（業界不問） ◎タッチタイピングができるPCレベルをお持ちの方 【こんな経験・スキル活かせます】※必須ではありません ◎旅行会社／観光業界での商品企画／手配のご経験がある方 ※経験・能力に応じて、優遇します。 ◎エクセルで簡単な関数を利用した資料作成経験 ◎コールセンターでの業務経験 【こんな方はぜひ！】 ◎旅行が好き、様々な旅の経験がある ◎大卒後、新卒時にあきらめた旅行業に挑戦したい ◎特定の国やエリアに対して知識を持っている方 ◎もっとお客様に寄り添える仕事をしたい ◎新しい挑戦を楽しめる方 ぜひあなたの想いをPRしてください！ <育児との両立多数>社員の1割が産育休中 個別に相談にのりながら、リモート活用も含め、続けやすい環境づくりに努めています。 ▼制度も充実（一部） ◎短時間勤務制度（子の小学校卒業まで選択可） ◎子女教育手当※（未就学児月5万円、就学時月3万円） ◎保育休暇※（有休とは別に、年40時間分の有休を付与） ※フルタイム勤務対象・各種規定あり

給与

給与 月給22万541円〜35万円 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※固定残業代25時間分、3万5,541円〜5万6,403円含む、超過分は追加支給 ※試用期間6ヵ月（その間の給与の変動なし） 昇給・賞与 昇給／年1回 賞与／年2回（業績連動制）

勤務時間

9：30 〜18：30（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月平均20時間程度です。

待遇・福利厚生

各種社会保険完備,インフルエンザ予防接種補助,健康保険組合優待,旅行割引,短時間勤務制度,半日有給休暇,キャリアビュー制度,※キャリアアップ（留学・ワーキングホリデー、ボランティアなど）のため一定程度休職できる制度,海外研修制度,【年間休日121日】,完全週休2日制（シフト制）,※祝日のある週はそれ以外に1日,夏季休暇,年末年始休暇,調整休暇,有給休暇※消化率90％以上、また半日単位で取得できます。,慶弔休暇,結婚休暇,産前・産後休暇,育児休暇

会社概要

勤務地・交通

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