未経験OK【テクニカルサポート】年4回業績連動の報酬あり◎福岡
- 正社員
- コールセンター管理・運営
- 給与 月給214,286円〜 ※固定残業代(月45時間分、55,000円〜)含む ※超過分は別途支給します ※経験・スキルを考慮し、優遇します ※試用期間3ヶ月(条件に変更ありません) 昇給・賞与 ■昇給・昇格:年4回の機会あり ■賞与(特別給与):年4回 └月給とは異なる業績連動のプレミアム報酬
- 9:00〜18:00(所定労働時間8時間) ※休憩60分 ※残業あり ※20時完全退社&PC持ち帰り禁止 ※原則土日出勤禁止 ※20時以降の残業と土日出勤は完全申請制
- 正社員
- コールセンター管理・運営
- 給与 月給214,286円〜 ※固定残業代(月45時間分、55,000円〜)含む ※超過分は別途支給します ※経験・スキルを考慮し、優遇します ※試用期間3ヶ月(条件に変更ありません) 昇給・賞与 ■昇給・昇格:年4回の機会あり ■賞与(特別給与):年4回 └月給とは異なる業績連動のプレミアム報酬
- 9:00〜18:00(所定労働時間8時間) ※休憩60分 ※残業あり ※20時完全退社&PC持ち帰り禁止 ※原則土日出勤禁止 ※20時以降の残業と土日出勤は完全申請制
仕事内容
【各業界を牽引する大手企業との取引あり】自社製品「b→dash」の顧客向け活用支援業務として、各アプリ支援、操作方法の教示等をお任せします。 【顧客のb→dash活用支援業務】 ■b→dash各アプリ支援 └マーケティングオートメーション └BI/Web接客等 ■操作方法の教示・問い合わせ対応 ■顧客保持データの統合方法の検討・提案 等 <取引先詳細> 人材、旅行、スポーツ、アパレル等 各業界の牽引企業と取引◎ ※入社後はb→dash仕様等の理解から開始 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 安部 泰洋 事業内容 ■データマーケティングクラウドシステム「b→dash」の開発・販売 ■その他、DXプロダクトの開発 本社所在地 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル26階
応募資格
基本的なビジネスマナーがある方/メールでのやりとりが可能な方/ストイックに業務に励める方/能動的に仕事に取り組める方/ITの知識や学習意欲 ★未経験の方もOK!★ 《必須条件》 ■基本的なビジネスマナーがある方 ■メールでのやりとりが可能な方 ■ストイックに業務に励める方 ■能動的に仕事に取り組める方 ■ITの知識(ITパスポート程度)や学習意欲 《歓迎条件》 ◇Webマーケティング関連の基礎知識 ◇システム開発に関する基礎知識 ◇システムインプリの経験 └SIerやソフトウェアベンダーで実施 \下記経験やスキルがある方もぜひご応募を/ ◎顧客との円滑なコミュニケーションスキル ◎IT関連の知識全般 ◎ダイレクトマーケティング関連の知識
給与
給与 月給214,286円〜 ※固定残業代(月45時間分、55,000円〜)含む ※超過分は別途支給します ※経験・スキルを考慮し、優遇します ※試用期間3ヶ月(条件に変更ありません) 昇給・賞与 ■昇給・昇格:年4回の機会あり ■賞与(特別給与):年4回 └月給とは異なる業績連動のプレミアム報酬
勤務時間
9:00〜18:00(所定労働時間8時間) ※休憩60分 ※残業あり ※20時完全退社&PC持ち帰り禁止 ※原則土日出勤禁止 ※20時以降の残業と土日出勤は完全申請制
待遇・福利厚生
社会保険完備,持株会(毎月給料の一部を持株会に出資可能),出産祝い金(子供が産まれる毎に祝い金を支給) ,育児サポート(保育園費用を毎月半額補助),週休2日制(土日祝休み),年末年始休暇,有給休暇(有給消化率100%を目指しています),クオーターピットイン,└3ヶ月に1回、月末日を有給取得必須日に設定,特別休暇,夏季休暇,慶弔休暇,出産育児休暇 等
会社概要
- 会社名
勤務地・交通
住所
福岡県
住所備考
【転勤なし】 <福岡オフィス> 福岡県福岡市中央区天神4丁目4番11号 イオンショッパーズ福岡店7F ※屋内原則禁煙(喫煙専用室の設置あり) <こんな方にオススメ> 受動的な問い合わせ対応ではなく、 顧客課題の解決に向けた能動的な仕事に 挑戦してみたい方はぜひご応後ください! ◎組織目標に向けてチームで成果を出せる方 ◎積極的に学び、学習機会を求められる方 ◎世の中に良い影響を与える仕事に就きたい方 ◎人々の生活や企業活動に貢献したい方 ◎当事者意識を持って課題改善に努められる方 業務の詳細について 【担当する案件の数】 テクニカルサポート業務は、顧客導入案件の数や製品の活用時期等により問い合わせ案件数に変動があるため、一人あたりの明確な案件数はありませんが、500ほどの案件をチームで分配しながら対応しています◎ 【1日の問い合わせ件数】 新規案件はチーム全体では30〜50件程。日をまたいで対応する案件も含めた合計は80〜140件程で、一人あたり8〜16件程となります。 【1日の業務の流れ】 朝会を行った後、アサインされる一つひとつの問い合わせに対応していく流れとなります。業務スキルが習熟してきたら、業務効率の改善やアルバイトスタッフのSV/レビュー等といった管理業務も担当していただきたいと考えています◎
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