トランスコスモス株式会社 CC採用受付センター/(1193536)-MBWK コールセンター・カスタマーサポート 正社員の求人情報・お仕事一覧

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カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。 ■顧客サービス品質の改善 ■問い合わせ業務の業務効率化 ■サポートチームのメンバーマネジメント ■委託先コールセンターのマネジメント（KPI管理/コスト管理等） ■お客様からのLINE、メールでのお問い合わせに対する対応業務 ▽配属先情報 カスタマーサクセス Div. カスタマーサポートチーム 契約社員1名　アルバイト4名 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務内容】 エンタメマッチングアプリ「pato」のサービス運営 ・登録ユーザーの管理、活動サポート、関係構築 ・キャストユーザーの審査、面談 ・アプリ内企画の立案、実行 ・コミュニティの運営　等 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

「LINEギフト」をご利用のユーザーや出店ショップのサポートを担当頂きます。 【業務詳細】 (１)本ポジションが担うこと 「LINEギフト」をご利用のユーザー、出店しているショップからのお問い合わせ対応についてマネジメントいただきます。 お困りごとの解決だけでなく、何故その困りごとが発生しているのか根本原因を分析し、適切にプロダクト改善に繋げる役割も担っていただきます。 また、安全にプラットフォームを利用いただくための環境整備も担当いただきます。 常にユーザーファーストに考え、多くの部署と協業しながら総合的にサービス品質を高めていく部署です。 (２)本ポジションの魅力、面白さ ユーザーの意見を最も近くでキャッチできます。 プロダクトを利用する方が何に困っているのかが分かり、課題を解決した際には実感できます。 常にユーザーのことを考えて、プロダクトをより良いものに改善できます。 対外コミュニケーション全般を担当するので、数多くの部署と関わりながら仕事をすることができます。 【ミッション・展望】 ■LINEギフトユーザー/出店ショップの顧客体験を最大化する 【主な業務内容】 ■ユーザー/ショップ対応をおこなう業務委託先のQCD管理 ■業務委託先に求めるKPIの制定、数値を基にした分析 ■業務委託先からのエスカレーション対応 ■対応品質向上のためのマネジメント ■リスクがある回答・対応フローを適切に判断して担当部署にエスカレーション ■プロダクト改善のためのVOC分析 ■各種レポートの作成 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

Xelenでは、クライアント企業のITプロジェクト成功に向け、プロジェクトマネジメントからプロジェクト全般をリードできる人材として活躍いただけるITコンサルタントを募集しています。 Xelenは、デジタルトランスフォーメーション支援や最新技術の導入、プロジェクト推進のリーダーとして、お客様の課題解決をサポートしています。 【主な業務内容】 ■コンサルティング・プロジェクト・ステアリング：プロジェクトの方向性をリードし、クライアントのビジネス価値を最大化するための戦略的アプローチを提供します。 ■プロジェクト計画策定・推進：プロジェクトの計画立案から実行まで、効果的な管理手法を駆使してプロジェクトの成功に貢献します。 ■課題設定と解決：プロジェクトの課題を早期に発見し、解決策を提案・実行することで、スムーズな進行をサポートします。 品質定義と評価：プロジェクトの品質を定義し、評価することで、クライアントが求める成果を確実に達成します。 ■ベンダーコントロールと予算管理：複数のベンダーを効果的にコントロールし、予算内でプロジェクトを遂行します。 【案件例】 ■大規模な企業変革プログラムの策定実行 　-全社DX構想策定、実行・伴走支援 　-組織のあらゆる活動のムダの洗い出し、コスト削減プロジェクト実行・伴走支援 　-顧客体験（CX）刷新のロードマップ伴走 　-デジタル人材育成プログラム導入 ■AI活用戦略策定、収益化支援 　-AIによる需要変動予測 　-生成AI活用によるビジネスモデル変革 　-AIによるオペレーションBPR ■業務基幹システム開発・運用 　-通信、銀行・保険、小売、製造業の業務システム ■SaaS活用 　-Salesforce、SAP、Net Suite、ServiceNow、OutSystemsなどの導入・活用支援 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

楽天ファンの拡大を目指したカスタマーサポート活動の企画・運営と、お客様の声を活かしたサービスの向上に取り組んでいます。 【具体的には】 ・カスタマーサポートセンターの企画・運営 ・カスタマーサポート領域のAI・自動化・効率化の推進 ・顧客体験向上のための課題分析、BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）、プロセス改善の推進 ・クロスユースプランなどの顧客育成戦略の企画・推進 ・課題抽出と改善策の実施を目的とした顧客の声（VOC）分析の実施 ・パートナー企業の管理と運用コストの監視 実際の顧客対応はパートナースタッフが行いますが、同社がサポートセンターを定期的に訪問・視察し、業務と顧客ニーズの徹底把握に努めています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

中途採用責任者として、主に営業/カスタマーサクセスといったビジネスサイドの人材採用を担って頂くポジションです。 【具体的な業務内容】 ▽お願いしたい業務 ■中途採用エージェントからの候補者紹介数増加に向けた折衝/交渉（打ち合わせの設定、実施、関係性構築） ■AMBI / Green等ダイレクトリクルーティングツールから集客数増加に向けたスカウトメッセージ運用の設計と実行 ■書類選考～面接～内定～入社までの選考オペレーションの整備と実行 ■求人票の刷新 ■母集団形成に向けた企画 ■リファラル採用の整備 ▽ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ■候補者様との面談 / 面接 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務内容】 雑誌・アプリ「起業時代」、freee会社設立、その他オウンドメディアやサービスを通じて起業を考える全ての人にfreeeの価値を届けるための戦略を立案していただきます。各サービス・チャネルの役割を定義し実行プランへの落としこみ、起業といえばfreeeというイメージ形成を図りながら、freeeの各種事業への接続も踏まえたブランド作りを目指していきます。 【具体的には】 ■事業貢献を前提とした起業層(起業前～設立数年以内)向けマーケティング戦略の立案 ■各サービス・チャネルの役割定義と実行プラン・コミュニケーションプランの策定 ■戦略実行のための適切なKPIとGOAL設定。その達成に向けたリソース計画の策定とPDCA 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

▽当ポジションのミッション ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務に従事いただきます。 なお、ノルマやペナルティの制度は設けておりません。 ▽主な業務内容 ※チャットやメール対応が中心となります。 ■顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務 ■顧客とのリレーション構築 ■既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理 ■アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行 ■プッシュ通知やWeb広告活用など、自社サイトへの流入増加施策の検討（将来的に担当いただく可能性があります） ▽ポジションの魅力 ■組織の立ち上げメンバーとして、ゼロからの仕組みや組織づくりに携われます。 ■カスタマーサポート・ユーザーサポート業務を通じて得た課題をもとに、サービス開発にも積極的に関与いただけます。 ■デジタル技術を活用した新たな商流構築を実現し、業界に変革をもたらすプロダクトを共に創り上げることができます。 ▽働く環境と魅力 ■少人数の組織で、スタートアップをスケールさせる経験を積むことが可能です。 ■時価総額400～1,200億円規模の企業を成長させたメンバーや、建築領域での事業立ち上げ経験者が在籍しており、多様な視点で学びながら働ける環境です。 ■早期メンバーとして、スタートアップの拡大期における挑戦と成長の機会を得られます。 ■スタートアップならではの裁量と選択肢があり、一つの分野を極める道やマネジメントに挑戦する道など、幅広いキャリアパスを描けます。 事業内容・業種 その他（インターネット／広告業界／ゲーム）

【仕事内容】 ･お問い合わせ内容からの課題抽出～課題解決業務 ･顧客満足度向上、顧客自己解決の立案実行 ･メール・電話でのお客様対応（コールセンターからのエスカレーションが主になります） 問い合わせやお客様の声（VOC）から課題を可視化しマイページへ反映やサービス向上提案 顧客自己解決を高める施策立案を行っていただきます 事業内容・業種 専門商社

同社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。 １．全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。 ２．ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。 ■業務概要 同社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 １，導入・構築チーム ２，運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 ■業務詳細 １，導入・構築チーム 　営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。 　具体的には・・・ 　■自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます 　■自治体や医療機関に訪問（WEB中心）し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します 　■各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います ２，運用チーム 　同社サービスをご利用いただいているお客様をご支援頂きます。 　■自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援など、運用を支援します 　■自治体からの要望をもとに設定変更作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼を行います 　■リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援いただきます 　■お知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします ▽ミラボの製品の特徴 全国の約300以上の自治体で採用されている特許取得のアプリです。 自治体から地域の子育て世代に対し、子育てに関する便利で有益な情報を発信することができる便利な機能を備えたアプリです。 自治体から医療機関・子育て施設情報発信に利用できたり、予防接種スケジューラーなどの機能があります。 その他にも、自治体向けに様々な複数サービスを展開しています。 ■評価制度・働き方 １．残業時間は月で10時間未満。社員が働きやすい環境を整えております。 ２．技術力向上の為の勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担しております。 ３．Slack、GoogleWorkspace、Notionなど様々なコミュニケーションツールを活用しています。 【やりがい】 ■子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます ■子育て世代に対し、アプリを通してサポートしている実感が得られる仕事です。 ■自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら、より良いプロダクトを作っていく一員として活躍いただけます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

同社が運用する不動産広告媒体および不動産賃貸仲介業者向けの業務支援SaaS「CHINTAI BB」の導入・サポート業務の実施を行いながらカスタマーサクセス体制を一緒に成長させていただける方を募集します。 【概要】 同社のメイン事業である、「CHINTAIネット」を中心とした賃貸仲介業者向けの不動産物件広告ポータルサイトや業務支援SaaS「CHINTAI BB」の導入および活用支援を行っていただきます。 同部署は、顧客である不動産会社様には訪問せず、オンライン完結で全国7拠点ある支社と共同しながら、製品サポート業務を行う新設の部署で、現場での顧客対応業務を活かして制度・仕組化という企画・運用改善まで幅広くご活躍いただける環境です。 【主な業務内容】 ①不動産広告媒体および不動産業務支援SaaSのカスタマーサクセス（顧客フォロー・活用促進）業務：全国7拠点ある支社と共同しながら、担当の不動産店舗様をもって、同社広告媒体および業務支援SaaSの利用ユーザー様へ、活用の促進や他のサービス群のご説明を行い、アップセル・クロスセルを行っていただきます。 支援する業務内容は、顧客の収益源泉である賃貸仲介業務の集客や反響対応と呼ばれる問合せ対応業務になるため、単なる製品説明にとどまらない、業務・経営コンサルティングの目線でお客様にご提案をする立場です。 ②カスタマーサクセス業務の企画・組織構築：2020年11月より本格稼働したカスタマーサクセスによる分業体制に対し、よりスムーズに顧客に価値提供ができるよう、業務改善・仕組化を促進していただきます。 関係部署は、全国の支社および製品開発部門、新規獲得。営業部門、経営陣と多岐にわたり、顧客対応の前線から組織変革をリードいただきます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

同社はソニーグループの一員として、クレジットカード決済事業を中心に、様々な決済関連ソリューションをEC事業者様に提供しています。 同社では、さらなる成長を目指し、オープンポジションの募集を行っています。多様なバックグラウンドを持つ人材を歓迎しています。 【事業展開】 2024年より、ブラックストーン社との資本提携を行い、外部アライアンス先との連携強化やジョイントベンチャー（JV）設立などの投資も拡大中。よりスピード感をもってビジネス拡大を進めています。 【配属先】 ■配属先は、希望や適性に応じて決定いたします。 ■入社後は希望等に応じて異動が発生する可能性があります。 ■スペシャリストやマネジメントなど、様々なキャリアの可能性があります。 【想定配属ポジション】※初期配属は面接を通じて決定いたします。 ■法人営業（新規営業/既存営業/インサイドセールス） 様々なソリューションを提供するパートナー企業と共に、新たな顧客開拓を行います。 　－同社のサービス未導入先・既存加盟店に対して、同社のサービスの新規・追加提案 　－同社ホームページなどのデジタルマーケティングを通したリード獲得/アライアンス先からの紹介ベースでのお客様との商談、サービスご利用までのサポート 　－新規アライアンス先の開拓により、アライアンス先からの案件獲得 ■カスタマーサポート 既存のお客様のアフターサポートを担当いただきます。 　－お問い合わせ対応業務 　－WEB FAQ作成 　－メールでの各種告知、施策対応、業界対応 　－RPA等も利用した業務改善 ※上記以外の配属先をご提案する可能性もございます。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理 　－CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施 　－外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理 　－カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ■サービス品質向上のための改善業務 　－カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施 　－開発部門・プロダクト部門への各種改善の働きかけ ■緊急時における業務 　－リスクの高い案件における初動対応・コーポレート部門への連携 　－不具合発生時のプロダクト部門との連携・ユーザー対応 ※問い合わせ対応は「zendesk」を利用し、メールにて対応をおこなっています。※緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。 【このポジションの魅力】 ▽カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献できる ミラティブは配信プラットフォームという側面と、ライブゲームという2つのサービスを提供しており、それぞれの側面を含むお問い合わせも寄せられるため、その両軸を考慮する必要があります。また新規のイベントや新規事業の立上げも行われていることから、新たなフロー構築や対応方針に至るまで、多様性に富んだ難易度の高いカスタマーサポート経験を得ることが出来ます。 難易度の高いカスタマーサポート業務及びチームマネジメントから、問題発生の未然防止策や消費者関連の法律知識を習得いただいたうえでのサービスの健全性の向上の考案をお任せしたいと考えているので、カスタマーサポートを起点としたプロダクトの成長に貢献いただけます。 ▽開発陣を巻き込んだ業務経験 本ポジションは、根本解決に尽力する役割を担っています。そのため、エンジニアやデザイナー、PdMなど様々な部署と関わりを持つ機会の多いポジションです。 前述のとおり、同社はカスタマーサポートを重要部門の1つと捉えており、ユーザーファーストの意識が根強く存在しています。そのため、例えば、現在カスタマーサポート部門では月に1回、開発部門や各部門のPdMに直接改善提案を行う機会を設け、実際にお問い合わせ削減やユーザー体験向上の根本的な開発を実現した事もあります。よりよいサービスやプロダクトの成長のために上流から開発に入り込むこともできます。 ▽リモートワークやフレックスの活用によるワークライフバランスの実現が可能 各人が自律的に業務を行うことにより個人のワークスタイルに合わせた働き方をしています。 ※ただし、緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。 育児に限らず家族の看病や介護に対するケアを目的とした福利厚生制度「MiLife（ミライフ）」を導入しています。社員のライフステージの変化に寄り添い、社員が中長期でミラティブで活躍できる環境づくりを行っています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

同社の事業である外車王におけるインサイドセールス（コールセンター）の運営管理全般を担うポジションです。オペレーターの管理・指導育成を含むマネジメント業務のほか、アウトバウンドコールの対応実務、業務改革や効率化施策の企画・推進を行い、関係部署やお客様と調整しながら進めます。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ窓口の運営管理や、アウトバウンドコールの対応実務 ・オペレーターの管理、指導育成、モチベーション管理等のマネジメント業務全般 ・セールス、マーケ、CS、プロダクト開発など関係部門との連携・強化 ・業務の効率化施策の企画・推進 事業内容・業種 専門商社

〈メディア部門〉 お部屋探しに関するメディアのサービスやコンテンツの企画、制作、運営やより多くのユーザーに利用してもらうための分析やWEBマーケティング、各メディアのSNSの運営などもを行っています。 自ら施策を考え、提案し、社内だけでなく協力会社、システムエンジニア、デザイナー、コピーライターと連携をとって形にしていく仕事です。 〈セールス部門〉 不動産会社に対して、CHINTAIネットをはじめとした同社メディアへの物件広告の掲載や、業務支援システムの提案を行っています。 広告効果を最大化するための新たな企画の提案、その会社のスタイルに合ったシステム活用をしていただくためのフォローも実施しています。 〈ライフスタイルメディア部門〉 お部屋探しやその先の暮らしに関わるサービスやコンテンツを企画・制作・運営をしています。 また、同社で運営する各種メディアを活用し、さまざまな業界のクライアントに対して広告提案を行う営業活動も行っています。 〈コーポレート部門〉 社員が自分らしく働き続けられるように、オフィス環境や福祉厚生制度等を企画・プロデュースします。 サービスに関する広報活動、審査活動もコーポレート部門の業務です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【ポジションについて】 ・障害者福祉領域における新規事業のカスタマーサクセスとして、0→1フェーズや1→10フェーズでのグロースを担っていただきます。 ・当ポジションはカスタマーサクセスとして様々な役割を担う機会があり、事業スケール次第で流動的に、かつ幅広くスキルを磨くことができます。 ・立ち上げメンバーとして、事業の中核を担い、サービスのグロースをリードいただく期待値です。 【サービス内容について】 障害者総合支援法の中に様々な障害福祉サービスがありますが、本事業はその中で「就労移行支援」「就労継続支援A型」「就労継続支援B型」（※以下、就労系障害福祉サービス）の検索メディアを展開しています。 前提として、多くの障害をお持ちの方が就職を目指して就職活動をしていますが、企業側の採用ハードルの高さや障害をお持ちの方自身のスキルや体調面の問題から就職することが難しくなっています。 就労系障害福祉サービス事業所はそういった方々に対し、トレーニングを経て就職していくことをサポートする役割を担っていますが、まだまだ認知度が低いサービスであり、また全国の施設情報を網羅的に比較検討できる検索メディアが存在しません。 本事業は就労系障害福祉サービス事業所の認知拡大と、障害をお持ちの方ご本人およびご家族やサポートをされる方に対して、新たな検索メディアプラットフォームを展開し、新たな価値を提供して参ります。 ＜業務内容＞ ・就労系障害福祉サービス事業者に対するサービス導入のサポート ・就労系障害福祉サービス事業者に対するサービス活用のサポート ・他サービスへのクロスセル/トスアップ ・KPIマネジメントおよびメンバーの育成（必要に応じて） ・障害福祉領域における新サービス、またはアップセル商材の企画（必要に応じて） 事業内容・業種 その他（人材サービス）

労務管理業務を行って頂きます。 【仕事内容】 ▽お願いしたい業務 ■給与計算 ■年末調整 ■社会保険手続き ■入退社手続き ■勤怠管理 ■健康診断管理 ■福利厚生 ▽ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務 ■人事関連規程の運用 ■労務データ分析 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

　 事業内容・業種 その他（IT業界／通信業界）

ITコンサルティングや戦略コンサルティングを行う当社の事業をバックオフィスで支える人事の仕事。人材採用を中心とした業務の他に、人材育成や管理、顧客折衝など 会社規模拡大に向けて、会社の核となり動いていただきます。 ＜具体的には＞ ＊採用計画の立案・実行・管理 ＊面接対応 ＊人材の教育・研修 ＊エージェントとの折衝 ＊ダイレクトリクルーティングの運用等 【未経験から成長できる環境】 先輩スタッフの多くも未経験からスタートしています。人事の仕事内容について入社後に分かりやすくお教えしていきますので、安心して始められます。 採用業務に興味がある方など、意欲ある方、コミュニケーション能力に自信がある方大歓迎！ 【ワークライフバランスを実現！】 平日勤務で土日休みの完全週休2日制。年間休日120日でオンとオフのメリハリをつけて働けるため、プライベートとの両立が可能です。またGWや夏冬の長期休暇に加え、産休・育休、介護休暇からリフレッシュ休暇まで整えています。 事業内容・業種 ITコンサルティング

【業務内容】 企画、営業、ユーザーサポート/自社アプリ「アイコニット」および関連サービス（Wellfy、Monotalkなど） ■アイコニットのレビュー管理、ユーザーサポート ■広告出稿 ■キャンペーン企画から実施/計測 ■マネタイズのための広告プレースメントなど ■SNSマーケティング ■他のプロジェクトの手伝い（メディア記事作成等）　など 最初はOJTから始めていくので、業務未経験でも問題ありません。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

累計1,500契約以上!継続率は脅威の99％を誇るWeb接客ツール『MATTRZ CX-ZERO』の開発運営や、集客～接客～CRMまで中堅・中小企業のWEBマーケティング課題に対し、改善感動体験を通じてDX支援事業を運営！ Webページ、ECサイトに集客されたお客様の購入率改善のため豊富な機能が使い放題のWeb接客ツール 「MATTRZ CX-ZERO」の営業を担っていただきます。 【詳細】テレアポでの新規顧客の獲得 「MATTRZ CX-ZERO」を活用したwebサイト改善提案 【「MATTRZ CX-ZERO」について】Webマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、1 社につき1名デザインやシステム運用をサポートする担当がつくなど手厚いサポート体制から、解約率1%未満と高い顧客満足度を誇るWeb接客ツールです。 2024年6月より新サービス 「MATTRZ CX-ZERO」をリリース、9月にはカート落ちメール/SMS配信サービス 「MATTRZ Mail」を発表し、さらなるCVR向上を支援します。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

「HUE」を初めとする同社製品を導入頂くクライアントの中には、「他社ソフトウェア（3rd party製）と組み合わせて運用したい」というニーズをお持ちのクライアントもいらっしゃいます。 本ポジションは、そのようなニーズに応えるための3rd party製品の導入支援及び周辺業務のコンサルティングを行うポジションとなります。 2024年には、マイクロソフト社製品の導入実績から「Microsoft Japan Partner of the Year」と「Top Partner Engineer Award」のダブル受賞を致しました。 【魅力】 ■様々な製品を通じた日本企業のDX実現 ■大手企業のお客様の課題解決に貢献 ※アサイン業務は、状況により都度決定となります。（詳細は、現場面接でご質問ください。） ※ERP「HUE」のコンサルタント職ではございません。 事業内容・業種 ソフトウェアベンダ

【第二新卒】カスタマーサクセス／コンサルティングファーム出身者歓迎／経営課題をテクノロシ？ーて？解決!急成？&成？機会多数 【具体的な業務内容・ミッション】 ▽カスタマーサクセス 　　■クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援 　　■既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動 　　■機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 　　■機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 　　■顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用 ログラスの事業成長と導入していただいた顧客との信頼関係構築に必要不可欠なのがカスタマーサクセス部門です。 国産SaaSの中でエンタープライズ向けソリューションを提供している会社はまだまだ多くありません。 SaaSのビジネスモデル上、導入いただいた顧客に長期的にご利用いただくことが重要であり、それを実現するカスタマーサクセスは市場価値が高いとされています。 日本を代表する大手企業のシステム導入に深く関わるカスタマーサクセス職を経験すれば、経営管理への解像度、プロジェクトマネジメントスキルを身につけることができ、ビジネスパーソンとしての価値を一段上げることができます。 社内のトッププレイヤーが集まるこの組織でこれまでの経験を活かし、 顧客からの信頼と象徴的な成功事例の創出をお願いできればと考えております。 加えて、フィールドセールスや経営DXコンサルタントを巻き込んだ施策をリードし、戦略や組織作りに携わりたい方を強く募集しております。 【想定のキャリアパス】 1年半ほどを目安に以下の職種への異動の可能性がございます。 ■フィールドセールス ■経営DXコンサルタント ■新規事業立ち上げ もちろん専門性を高め、マネージャーを目指していただくことも可能です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【業務詳細】 クライアントのマーケティング課題を捉えたコミュニケーションプランおよび施策の企画/提案～運用まで一貫してお任せ致します。 - マーケティング課題に対するソリューションプランの企画立案～実行 - 戦略に基づいたカスタマージャーニーマップ、マーケティングプロセス設計 - プロジェクト全体のマネジメント（KPI設計、PDCAマネジメント） - 広告代理店、パートナー会社との進行管理、交渉 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【仕事内容】 ■ITインフラの企画・設計・構築から、保守・運用をご担当いただきます。 ■まずはチームでサポートしながら業務を進めていき、問い合わせ対応からソリューションを提案、セキュリティ支援や案件推進をお願いします。 ＜業務内容詳細＞ ■ITインフラの企画、設計、構築支援、保守、運用(問い合わせ対応) ■クライアントの事業部門と顧客の間に立ち、案件の進捗管理や課題対応 ■ソリューションに最適なセキュリティ支援 ■プロジェクト状況の全体把握、共有、また事業運営に関するレポートの作成 【チーム編成】 ■当社社員が3名～5名でプロジェクトに参画予定 ◎信頼を受け長い付き合いがあるお客様への案件に参画していただきます。 ◎既に2名、長期間業務に取り組んでいるメンバーがいるため、手厚いサポート体制が出来上がっています。 【入社後の流れ】 ①2週間程度 ・アサインされるプロジェクトについて学ぶ ・オーシャン・アカデミーの受講 　※オーシャン・アカデミー：未経験者をプロフェッショナルにするため、ご自身の状況やレベル感に合わせて入社後の基礎・専門教育が受けられる独自制度がございます。 ②現場への配属：まずはサポートから ・ソリューションを導入している顧客からの問い合わせ対応。 ・知見が溜まってきたら、カスタマイズの企画や提案を行い、業務の幅を広げる。 ・案件を推進する立場に回り、課題やタスクの進捗を管理する。 【年収事例】 ■27歳（経験年数目安2年～5年）：シニアアソシエイト　　年収350～550万円 ■31歳（経験年数目安4年～8年）：コンサルタント　　　　年収500～700万円 ■35歳（経験年数目安　7年～14年）：シニアコンサルタント　年収650～850万円 ■38歳（経験年数目安　11年～）：マネージャー　　　　　年収800～1,000万円 ■43歳（経験年数目安　13年～）：シニアマネージャー　　年収950万円～ 事業内容・業種 ITコンサルティング

お客様となる大手企業に対し、DX/CX領域の支援としてSalesforceをベースとした各種ソリューションのご提案を行っております。 営業とともにお客様の課題、要望のヒアリングから、Salesforce活用に関する戦略立案を行い、お客様の課題解決のご提案を行っていただく業務です。 【詳細】 ■新規・既存顧客へ営業担当と同行/Webミーティングを実施し、お客様企業の課題抽出 ■DX支援等の取り組むべき施策の全体設計および要件定義 ■提案活動（各種製品説明・デモ）の実施 ■PM、PLへの顧客・案件引継ぎ ■構築後の継続的な課題抽出と戦略的な運用改善および提案 【実際の担当業務】 ■お客様の課題をヒアリング、整理した上で、Salesforceでどのように課題解決できるかを検討 ■提案資料の作成：課題解決に向けて具体的なプランを企画し、提案資料を作成します ■お客様とコミュニケーションを通し、お客様の考え、動きを把握しながら、提案確度を高めていきます ■Salesforceを導入検討されているお客様へのデモ・サービス説明 【仕事のやりがいと魅力】 ■Salesfoceを軸とした幅広い視点を持つことができます。同社はSalesfoceのリセラーパートナーとして、複数の製品の提案が可能です。 また、Salesfoce製品のみならず、自社で取り扱いが可能な製品やサービスを組み合わせて、お客様の課題解決に向けての総合的な提案が可能です。 ■提案書作成スキル、コミュニケーションスキルを磨くことができます。お客様だけでなく、Salesfoceの代理店として、Salesfoce Japanの方々とも連携提案なども御座います。 ■大手、有名企業が抱える課題に対して、課題解決の提案を通し、お客様の事業に貢献できます。同社のお客様は大手、有名企業が中心ですので、大きなスケールの事案に多く携わる事ができます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【配属部門について】 「データプラットフォーム部」 企業のDX推進において、顧客のあるべき姿を策定し、その達成に向けて現状調査、課題抽出、デジタルマーケティング施策の立案、施策導入、改善PDCAまでトータルに支援しています。 特にオウンドメディアの構築・運用において、データ活用を主とした最適なデジタルマーケティング策を描き、顧客企業の成長に伴走していきます。 【業務概要】 様々なデジタルマーケティングデータ（顧客データ／サイト内行動データ／ソーシャルリスニングデータ／VOCデータ）を最適に活用する方法を考え、分析やツール連携のデータ構築を担う業務。 ■顧客ヒアリング ■AsIs／ToBeの可視化 ■データ収集、整備、加工 ■データ構造設計、データフロー設計 【採用背景と期待する役割】 各業界を代表する企業の「デジタルマーケティング」を預かる身として、『データ活用の提案』をサービスの中核に置いています。 データという確かなものを駆使することで、お客様が抱えている課題の整理や成し遂げたい事に対するソリューションを提供することが、同社のデジタルマーケティングサービスです。 『データエンジニア』はこのサービスの根幹を担う人材として位置付けています。 【キャリアパス】 通信・金融・製造・輸送・消費財を代表する企業のデジタルマーケティング案件やDX案件が多いため、大規模なデータベースや多様なデータに触れることで、スペシャリストとして成長することができます。 また仕組み全体の設計を担う『アーキテクト』やマーケティング全体の設計を担う『CXプランナー』と一緒に案件を行うことが基本であるため、「ツール導入等、CX向上の最適な仕組み構築の知見を得て『アーキテクト』に成長する」「施策やKPI策定等、マーケティングやビジネス知見を得て『CXプランナー』に転身する」という選択をすることも可能です。 将来的にはそのすべてを統括する『統括プロジェクトマネージャー』へのキャリアップも可能で、いずれの職種も同社内で活躍いただけます。 【魅力～働きやすい職場環境】 ■東証プライム企業として安心して働ける環境 同社は創業から50年以上続く、東証プライム企業です。そのため安定した基盤があり、業務に集中していただける環境があります。上場以来、いまだ成長し続けている企業で、福利厚生も東証プライム企業に恥じない、社員一人ひとりが能力を最大限に発揮できる職場環境が揃っています。 ■リモートワークなど今にあった働き方が可能 原則作業は自宅中心のリモートワークを取り入れています。しかしチームビルディングやメンバーとの関係性構築、ブレストなどで出社も可能といった、柔軟な働き方ができるハイブリッドワークを採用しています。常に移り変わる今にあった働き方を実現できる環境が整っています。 ■2,600人の集合知により、さらにスキル伸ばせる環境 約2,600名が在籍するWeb業界の中でもトップクラスの組織です。Web業界を代表するプロジェクトを成功させてきたスペシャリストも多く、彼らと業務を行うことで、今以上の経験やスキルを習得することが可能です。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

BIMを使用して建物（マンション、ホテル、病院、通信基地局など）の設計や3Dモデリング等を行っていただきます。 オーダーに合わせてモデルのLOD等を調整してモデリングを行い、目的・用途に応じて必要な情報やデータのインプットやアウトプットを行います。 【具体的な業務】 ●パーツ作成 ●要件に合わせた建物のモデリング ●BIMモデルからの2D図面作図（図面化作業） ●構造モデルのデータチェック ●施工数量計算 また、BIMの操作方法やモデリングの方法等、お客様のBIM活用のサポート業務もご担当いただきます。 将来的には、お取引先のご担当者さまとの業務調整や、新規サービスの構築など、サービスの中核に携わることも可能です。 【業務の特徴】 ●入社後1～2ヶ月かけてBIMの研修を実施いたします。これから初めてBIMを経験される方も安心して業務を開始することが可能です。 ●大手ゼネコンを中心にBIMの導入支援を行っています。最新の技術や市場動向に関わりながら経験を積んでいくことが可能です。 【研修制度】 ●OJT、スキルアップ研修、キャリアアップ研修等 【評価制度：下記の評価項目に基づく評価制度】 ●成果評価：所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定 ●行動評価：16項目からなる仕事への向き合い方を自身で評価 ※自ら目標を設定する事が可能なため、主体的に仕事に取り組むことが可能 【求人のおすすめポイント】 ●年休121日・残業平均20時間 ●ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。 ●女性比率6割超。女性管理職も多いです。

建築設計エンジニアとして顧客（ハウスメーカーやゼネコン等）に対して設計支援の業務を行って頂きます。 ご経験に応じてメンバーのマネジメントや、新規プロジェクトの立ち上げ等より上流工程の業務に取り組んで頂けます。 【具体的な業務】 ①設計開発支援：建築設計エンジニアとして顧客（大手ハウスメーカー）に対して設計支援として作図、積算、構造計画等の業務を行って頂きます。 ②BIMエンジニア：BIMを使用して建物（マンション、ホテル、病院、通信基地局など）の設計や３Dモデリング等を行っていただきます。パーツ作成～施工数量計算など。また、顧客へのBIM導入支援なども含みます。 ③CADシステム導入展開支援サービス：設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムの一括サポートをご担当いただきます。 ④施工バックオフィス：建設現場のデジタル化を推進し、業界の課題である働き方改善を進める仕組みづくりを行う業務です。 【研修制度】 ●OJT等　※スキルに応じて、大阪の研修センターで研修いただく可能性もございます。 【求人のおすすめポイント】 ●年休121日・残業平均20時間 ●ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。 ●女性比率6割超。女性管理職も多いです。

【事務業務】で、建設業界をサポート！あなたのこれまでの経験を考慮した研修をご用意。誰もが安心して、長く働ける職場です！【高い定着率：93%】 働き方改革により、建設業界は業務削減・効率化が急務！ その一助となるべく、ご活躍ください！ ■主な業務内容 ◎画像データのチェック ◎書類の不備チェック ◎図面確認 ◎データ入力 など *~*:, NEW ,:*~* 建設現場で新たに導入したソフトを定着させるための 新プロジェクトに参加するチャンスも！ このような働きやすさから、 『将来も安心して働ける』 『無理なく子育てと両立できる』など、 社員から嬉しい声もあがっています！ その結果、社員の定着率は『93%』！働きやすい職場環境を重視したい方にピッタリです！ 応募方法 ■マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい 『応募する』ボタンより、応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。お電話で直接ご連絡いただいても結構です。 ■ご質問などがある場合は 下記係名をお知らせの上、ご連絡ください。 24101MNT1115札幌 ＊応募の秘密厳守いたします。 ＊応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示は行いません。 会社情報 代表者 代表取締役共同社長　牟田 正明／神谷 健志 事業内容 ■DX 顧客接点のデジタルトランスフォーメーションによるCX向上／売上拡大など ■コールセンター(コンタクトセンター) インバウンドサービス、アウトバウンドサービス、ノンボイスサービス、バックオフィスサービスなど ■デジタルマーケティング マーケティング戦略、Webサイト構築・運用、Webマーケティングなど ■ECワンストップサービス ECコンサルティング、5A Loyalty Suite、ECプラットフォームなど ■BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング) Digital BPO、セールスプロセスサービス、販売・契約・請求サポートサービスなど ■アナリティクス(調査・分析) マーケティングリサーチ／サーベイ、データ分析ソリューションなど ■グローバル 中国・台湾・韓国・ASEAN・欧州など各市場向けサービス 本社所在地 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60

トランスコスモスのコーポレート部門IT担当として同社の従業員が日々の業務で使用する基幹業務システムの安定稼働や品質及び生産性の向上を目的とし運用保守～開発リリースまで一連のご担当を頂きます。 ご経験に応じて上長の指示の下で各プロジェクトに関わって頂き組織やプロジェクトのマネジメントスキルを高めて頂きます。 【具体的な業務内容】 ■稼働監視、障害対応、社内ユーザー部門のサポート システムの安定稼働を担保するため監視および障害対応から未然に防ぐためのシステム環境調査やプロジェクトにも関わって頂きます。 ■システム基盤強化 システム複雑化、規模拡大、外部環境変化等様々な課題に対しシステムの安定性や可用性の向上、業務効率の改善、コスト削減などを目的に基盤強化や新規バッチ基盤、新規監視基盤の計画策定および構築に関わって頂きます。 ■ユーザー部門との折衝による要件定義～開発、リリース 基幹業務システムを取り巻く様々な要因の発生に対応し、ユーザー部門が求める業務プロセスに合わせたシステムの機能追加、改修等を行います。 具体的にはユーザー部門との折衝を通じて業務プロセスや要件のヒアリング、仕様書の作成、開発やテスト、リリースまでの一連の工程に関わります。 大規模システムについては主に開発部門やベンダーのマネジメントを行い小規模案件については開発工程に直接関わって頂くこともございます。 ■開発担当、インフラ担当、セキュリティ担当等との連携 【主に使用する開発言語】 PHP、Java、PLSQL、Python 【開発環境】 ■OS：Windows、Red Hat Enterprise Linux ■フレームワーク：Laravel ■利用AWSサービス：EC2、RDS（Oracle）、DMS、S3、Storage GW、EFS ■DB：Oracle（AWS RDS） ※対象システム：業務会計システム/受発注管理システム／各種申請システム等 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務内容】 本社人事企画部メンバーとして、月間、年間サイクルでの人事運用保守をお任せします。 また、制度企画案件のプロジェクトにも参画し、制度設計～導入までの補佐としてご活躍いただきます。 ・人事制度の運用管理、人材データベースの管理 ・人事制度・運用ルールの企画（分析・資料作成等） ・各現場、従業員へのリレーション 当ポジションは、全ての人事領域に統合的に関与し、会社の人事管理全体を支えるお仕事です。 人事賃金制度改革、人的資本経営、ESG経営、法改正対応、人事DX化、グローバル化、 人事デューデリジェンスなど、部署として幅広いテーマを扱いながら、 しっかりと運用保守していく役割は非常に責任のある業務になります。 まずは先輩社員から当社の人事制度や人事管理、組織カルチャーを学んでいただきながら 少しずつ担当業務をお任せしていきます。 人事企画・人事管理業務のご経験がなくてもしっかりとサポートしますのでご安心ください。 ※業務内容における変更の範囲：その他会社が定める業務 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【配属部門】 ECX本部 ECXマーケティング統括部 【配属部門の役割】 メーカーや小売の売上拡大を実現するため、販売/商品戦略をセールスマーケティング領域視点で改善プランを提供します。 また、クライアント企業の課題に併せてマーケティングソリューションやECプラットフォームの構築、実行支援も行う部門です。 ■ECサイト・モールの新規構築、運用マネジメント ■販売戦略および施策の立案・提案（コンサルティング） ■販売戦略および施策の導入、実行支援（プロジェクトマネジメント） 【配属部門の人数】 約60名 【業務概要】 お客様企業のトップライン成長に貢献できるグローバル唯一無二のアウトソーシング・サービス・プロバイダーとして”Global Digital Transformation Partner”をビジョンとしています。それを”EC”を基軸に推進していく業務です。 お客様企業のビジネス自体をデジタルを活用した新しいものに再構築し、その売上や顧客満足などを上げていく。 その中で、プロジェクト課題をベースに分析設計・分析モデルの作成、レポーティング、提案やプレゼンまでを行います。 ＜具体的な業務＞ 顧客のマーケティング上における課題の整理～分析タスクへの落とし込み、ビッグデータ分析まで。 デジタル案件が多いため、プロモーションデータを用いたアクセス解析～CRM分析まで幅広く関与します。 データの調査分析はもちろん、顧客への提案まで、一連の業務を担当いただきます。 【このポジションの魅力など】 ＜魅力＞ 大手顧客のデジタル転換という、クライアントにとっても同社にとっても高い価値のある業務に携わることができます。 またデジタル広告、EC、コンタクトセンター、BPOと一連のフローに沿った事業展開をしており、それを活用した新しいサービス作りが可能な土壌があります。 ＜やりがい＞ マーケティングの上流から施策運用まで携われ、また身近な商品・サービスに関われる機会が多いため、データサイエンティストとして関与したテーマにリアルタイムで体感できます。 ＜厳しさ＞ 自ら考えアウトプットしたり、主体的にコミュニケーションを図れる、セルフスターターな側面が求められます。 【描けるキャリアパス】 クライアントの売上や事業課題にデータサイエンティストとして深く関与でき、また提案活動～PJデリバリーまで関われます。 エンジニア志向よりかは、「経営者、マーケッター」の目線でコンサルティングできるスキルセットが求められますので、 様々な業種のクライアントを通じて、当該スキルセットは培えるかと思います。 【直近の案件事例】 (1)消費財ブランド 　店舗中心ビジネスからEC/オムニ化、グローバル化へ向けた戦略と実行。 　クライアントとは共通売上目標を設定し、スピードを持ったマーケティング活動、販促企画、サイト運営のPDCAを行う。また戦略策定や商品開発の支援などの上流工程も担い事業会社さながらの業務を遂行中。 (2)アパレルブランド 　店舗中心ビジネスからEC/オムニ化へ向けた戦略支援と実行。 　データ活用支援、ECの企画、システムの支援、商品や人財教育支援など幅広く事業をサポートしている。売上拡大以外にも価格や在庫コントロールによる粗利の改善なども支援中。 【補足】 データサイエンティストの育成を担う同社アナリティクスセンターの社内研修や外部セミナーなども活用できます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

■Webサイト設計・構築・運用のディレクション業務 ■スケジュール管理、工数・工程管理、メンバー管理、品質管理、課題管理などの各種管理業務 ■顧客折衝（価格交渉、データを基にした改善提案、定例報告等） ■制作指示書作成、制作指示（社内、社外） ■工数、予算見積り ■効果測定（各種マーケティングツール使用、ABテスト等）、レポーティング 【詳細】 大手お客様企業の売上や利益向上を目指した課題解決をリードするため、マーケティング視点から様々な角度でWebサイトのディレクション業務（企画提案、構築、運用、効果測定、各種改善提案、施策実施など）に携わっていただきます。 ■Webのプロフェッショナルとして成長できる■ 同社の案件の多くがナショナルクライアントと呼ばれる国内外の大手お客様企業の大規模プロジェクトなので、最先端のデジタルマーケティングに携われるチャンスがあり、スキルや経験を磨くことができます。 また、業務範囲や提供できるソリューション・サービスはデジタルマーケティング領域を網羅しており、お客様の業界は通信、旅行、航空、金融、製薬、小売りなど多岐に渡ります。 そのため、最初はこれまでの経験が活かせるポジションからスタートしていただき、徐々に経験の幅を広げ、成長することができます。 ■働きやすい職場環境・人間関係■ マネジメント層が週次でメンバーの残業時間を報告するなどの体制を整えることで、過重労働が発生しないよう早期に対処しており、平均残業時間は20～25時間/月程度です。 産休・育休からの復職率は97.6％、男性育休取得率は91.8％であり、ライフイベントと仕事を両立しながら長く働ける環境です。 また、毎月実施している社員向けエンゲージメント調査では、以前から人間関係の満足度が継続して高く、仕事もプライベートも仲の良いチームが多いという特徴があります。 ■業務の進め方■ 基本的には、１つのお客様企業をチームで担当します。 業務に専念しつつ専門性を高め、約２～３年でキャリアアップのために、役割やチームをローテーションしています（状況により変動あり）。 お客様企業に常駐する場合もチームで対応し、Webの専門家・パートナーとしてより深くお客様の事業に関わることが可能です。 お客様と同じ目標を目指して達成感を共有できることにやりがいを感じるメンバーも少なくありません。 ■キャリアパス■ 大きく分けて、２つのキャリアパスがあります。 また、資格取得奨励金の支給や書籍代補助、セミナー実施など、成長支援も充実しています。 (1)スペシャリスト： CXプランナーやデータアナリスト、UI/UXのコンサルタントなど特定の領域に特化して、ご自身の力で高品質なサービスを提供する (2)ゼネラリスト： データを活用したグロース案件、サイトリニューアル等のスポット案件、PDCAを繰り返し成果を最大化する大規模運用案件など、各々の強みを活かせる領域で経験を積み、プロジェクトマネジャーや組織長などマネジメント層として組織全体で高品質なサービスを提供する ★デジタルインタラクティブ事業本部　情報サイト★ 数字で見る働く環境や社員インタビュー、案件事例などを掲載しています！↓ https://www.trans-cosmos.co.jp/di/ ★HOT情報：20240820更新★ 自己研鑽、学びにいかせる社内外セミナーが豊富です！↓ https://note.com/trans_di/n/ncb78f451f01c https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/ 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【業務概要】 SalesforceMarketingCloud（SMC）の下記業務をご対応いただきます。 ①シナリオ開発　※業務の8割程度を占めます。 ②運用・保守 ③分析・改善提案 ④内製化支援 ⑤シナリオ企画 ⑥インプリメント 【業務詳細】 ①シナリオ開発業務では、要件定義後、設計・構築・テスト・リリース作業をご担当いただきます。 外部システムやCustomer Data Platform（CDP）からSMCへデータを連携し、様々なデータを加工・結合・条件抽出し、高度にセグメント化したメッセージの配信業務に携わっていただきます。 ②運用・保守業務では、メールの配信設定や、お客様からのお問い合わせにご対応いただきます。 ★仕事のここが魅力！！★ Salesforceに関わる雇用は増え続けており、人材不足などを背景にエンジニア、特にSalesforceエンジニアの市場価値は向上し続けています。 SMCのご経験がない場合、入社後にSMC操作研修とSalesforce認定資格支援をご用意しております。 SQLを使用して様々なデータから条件抽出処理を行ったご経験があれば、SMCのシナリオ開発業務で活かすことができ、早期にご活躍いただけます。 ・国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ・中途メンバーもご活躍され、20代前半～30代の若いメンバーも多数在籍 ・9割以上が在宅勤務で、働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約６割が女性 ・国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、 　制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ・新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実 ※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。 【「SalesforceMarketingCloud（SMC）」について】 Salesforce社が提供しているマーケティングオートメーション（MA）ツールです。 マルチチャンネル・デバイスで高度にパーソナライズされたメッセージを最適なタイミングで配信でき、マーケティング業務を自動化できます。 大手企業に多数の導入実績があり、市場認知度が高いです。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）