ポスタス株式会社の求人情報・お仕事一覧

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ポスタスの開発管掌役員として事業拡大に向けて尽力し、サービス開発統括部の事業戦略や中長期的な課題解決を担っていただきます。 ▽以下主な仕事内容 ■サービス開発統括部全体の管掌 ■IT戦略のリーディング ■ポスタスプロダクトの中長期戦略 ■新規プロダクトの企画 ■エンジニア組織の成果最大化とメンバーの育成 【仕事のやりがい/魅力】 ■よりプロダクトの提供価値を高め、顧客志向の組織に変えていこうとしているフェーズで、変革をともにすることができる ■飲食／小売／理美容業界における、レジからHRまでの経営に関わるさまざまなデータを取得できる環境 ■エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトに企画からリリースまで一貫して関わることができる ■レシートプリンター、自動釣銭機、決済端末などのハードウェア制御の経験も培えます 【開発関連情報】 ■言語：PHP、Java、Python、JavaScript、TypeScript、Swift、Kotlin、Objective-C ■フレームワーク：Angular、Vue.js、CodeIgniter、Laravel ■DB：RDS、Aurora(PostgreSQL) ■OS：iOS/iPadOS、Android、Amazon Linux ■コンテナ：Fargate(ECS) ■ソース管理：Git ■タスク管理：Redmine、backlog ■コミュニケーション：Teams 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

プロジェクトのリーダーとして、チームを推進しつつPMの補佐業務をしながらプロジェクトマネージャーを目指していただきます。 営業/CS（カスタマーサクセス部門）と協調して顧客課題の解決を図り、導入メリットを最大化します。 プロジェクトリーダーとしての業務を遂行しつつ徐々にプロジェクトマネージャーとしての以下業務を推進していただきます。 ■顧客提案同行 ■顧客リクエスト整理 ■提案書システム部分の作成 ■開発プロジェクト計画（見積もり、進行計画立案） ■開発プロジェクト推進（ステークホルダーへの報告、各種管理：進捗、リスク、課題、対策） ■開発リソース管理（原価管理（工数）、アサイン計画＆実行、調達） ■システム化企画（システム化方針策定、改善/要求整理、機能概要策定） 【仕事のやりがい/魅力】 ■よりプロダクトの提供価値、顧客志向の組織に変えていこうとしているフェーズで、変革をともにすることができる ■飲食／小売／理美容業界における、レジからHRまでの経営に関わるさまざまなデータを取得できる環境 ■エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトに企画からリリースまで一貫して関わることができる ■レシートプリンター、自動釣銭機、決済端末などのハードウェア制御の経験も培えます 【仕事の進め方】 現在提供中サービスの開発/保守プロジェクトにアサインするので、現状の仕様、構成を把握し、機能改善/追加をしながらTeam構成の変更を推進して頂きます。 【開発関連情報】 ■言語：PHP、Java、Python、JavaScript、TypeScript、Swift、Kotlin、Objective-C ■フレームワーク：Angular、Vue.js、CodeIgniter、Laravel ■DB：RDS、Aurora(PostgreSQL) ■OS：iOS/iPadOS、Android、Amazon Linux ■コンテナ：Fargate(ECS) ■ソース管理：Git ■タスク管理：Redmine、backlog ■コミュニケーション：slack、Teams 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、主に大手顧客のカスタマーサクセスを担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 お客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただけます。 【業務内容】 自社プロダクトを導入いただくお客様とポスタスにおけるカスタマーライフサイクルを伴走する事で、関係性を構築するカスタマーサクセスマネジメントチームの管理、推進を実施いただきます。 ■カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール ■顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行 ■運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ■データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案 ■プランニングチームと連携したデータ分析ツールの仕様改善 【仕事のやりがい/魅力】 ポスタスでは飲食/理美容/小売業界において業界を牽引する大手企業様とのお取引があります。 そのような重要顧客に対するカスタマーサクセス担当を統制するスキル習得を図れる業務です。 また、カスタマーサクセスの領域はまだ構築過程にあり、これまでのキャリアで培ったノウハウを活用し、ご自身の組織や戦略を設計いただくことも可能です。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

お客様基幹システムとのデータ連携や一部機能改善などのリクエストに対して、営業とタッグを組んで提案書を作成し、契約成立まで尽力して頂きます。契約獲得後はSIプロジェクトを組成し、リリースからお客様のご利用開始まで、営業/CSの各部門と連携してサービス利用を推進します。 具体的には以下タスクを実施していただきます。 ・カスタマイズを伴う大手顧客向け導入提案 ・SIプロジェクトの推進(～10名) ・機能改善の立案と実現 ・サービス提供とご利用開始までのフォロー ・プロジェクト運営と技術的指南とエンジニア教育 ◆仕事の進め方 事業会社の開発PMとして、自社サービスのカスタマイズを伴う導入案件を提案/推進することがメインミッションとなります。営業/CSと協調して自社プロダクトの魅力を最大化し、顧客メリットにつなげて頂きます。 ◆開発環境 PC:Windows/mac 情報共有:Slack、backlog cloud:aws 言語:PHP/nodejs/Python 【キャリアパス】 入社後のキャリアは本人の意思を尊重し、特定のルートはなくご自身で柔軟に描くことが可能となります。 下記キャリアプランを検討いただけます ・PMとして入社、1,2年実践経験を積み、組織マネージャーに役割をチェンジ。エンジニアの力を最大限に活かすピープルマネジメントを極める。 ・マネージャーとして入社後、ビジネスサイドに異動。ビジネスと技術のパイ型人材としてスキルアップ。 ・PLとして入社後、技術とリーディングに2軸で活躍するテックリード ・PMとして入社したが、技術の面白さを再認識しアーキテクトにシフトチェンジ 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

同社はパーソルグループに所属する、業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。 自社サービスは、POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。 ポスタスプロダクトのUI/UXデザインチームにてリーダーをお任せします。プロダクト企画や開発チームと協業し、新規、既存問わずプロダクトのUI/UXを中心として改善いただきます。 ▽業務内容 ■新規プロダクトのUIUX設計 ■既存プロダクトのUIUX改善 ■広告やオウンドメディアのクリエイティブデザインなど幅広い領域 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

ポスタスが提供している各種プロダクト/サービスの開発部門にアサイン後、サービスそれぞれの機能/問題点をキャッチアップしながら開発に携わって頂きます。取り扱う技術はモバイルアプリ、Webサービスを中心したもので、インフラ/ミドルウェア/アプリケーション開発と全てをスコープとします。 新しい技術を取り入れることが目的ではでなく、継続的、安定した自社サービスの提供において、利益を最大化することを考えられる方を求めています。コアサービスの改善、新規サービスの提案を推進していただきます。 ▽具体的には以下タスクを実施していただきます。 ■提供中サービスの価値最大化(コスト削減/機能改善/導入増に伴うパフォーマンス改善) ■新規サービス開発提案(インフラ/ミドル/サービスの設計/実装)各種プロダクトの新規機能開発/改善 ■顧客リクエストやマーケットニーズの企画と機能実現 【仕事のやりがい/魅力】 ■よりプロダクトの提供価値、顧客志向の組織に変えていこうとしているフェーズで、変革をともにすることができる ■飲食／小売／理美容業界における、レジからHRまでの経営に関わるさまざまなデータを取得できる環境 ■エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトに企画からリリースまで一貫して関わることができる ■レシートプリンター、自動釣銭機、決済端末などのハードウェア制御の経験も培えます 【仕事の進め方】 サービス/プロダクトの開発を行っているいずれかのTeamに入り、ポスタスの開発を身につけて頂きます。ビジネス要件と技術要件を知識化しながら、自ら新規機能を提案したり、開発を推進できるようになって頂きます。 【開発関連情報】 ■言語：PHP、Java、Python、JavaScript、TypeScript、Swift、Kotlin、Objective-C ■フレームワーク：Angular、Vue.js、CodeIgniter、Laravel ■DB：RDS、Aurora(PostgreSQL) ■OS：iOS/iPadOS、Android、Amazon Linux ■コンテナ：Fargate(ECS) ■ソース管理：Git ■タスク管理：Redmine、backlog ■コミュニケーション：slack、Teams 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）を飲食／小売／理美容業界の中小中堅企業のお客様に向け提案・アカウントマネジメントを担当していただきます。 新規顧客の開拓や既存顧客の導入拡大に向け、既存の枠に囚われない幅広い提案を行い、お客様の店舗運営課題の解決に導きます。現状のニーズに応えるだけはでなく、顧客の未来を見据えた提案を行い、ポスタスと共に顧客のビジネスを成長させる役割となります。 また顧客との関係構築、課題抽出活動を通じて、案件化の見込みが出来た際には、開発組織とも連携しながら、営業活動を行います。 SaaSながら、お客様の要件に合わせた機能追加等を実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。 【業務内容】 ■新規開拓営業 ■顧客折衝(企画・提案、および資料作成など) ■プロジェクトマネジメント ■受注後のフォロー・アップセル ※担当顧客により出張の可能性がございます ▽ポジションの魅力・キャリアパス 担当するマーケットの状況把握、顧客情報の分析、IT知識を駆使し、新規獲得から、深耕し取引拡大へと、一気通貫で経験できる業務内容です。キャリアパスとして、マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップも図れる業務となります。 【仕事のやりがい/魅力】 SaaSプロダクトながら、お客様の要件に合わせた機能追加等も定期実施しており、スクラッチ開発とサービス提供の両側面からの営業活動が可能です。 また、急成長している組織・プロダクトに関わり、スピード感をもって様々なチャレンジができます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

提供中プロダクトの機能追加、改善をプロジェクトをマネージしているPM/リーダーと協力し、サービスの魅力を最大限発揮できるプロダクトの開発を推進して頂きます。 具体的には以下タスクを実施していただきます。 iOS/iPadOS、Androidプロダクトの開発 テスト機能追加 改善の提案と推進 設計方針、方式設計の策定とエンジニアへのスキルトランスファー ◆仕事の進め方 現在提供中サービスの開発/保守プロジェクトにアサインするので、現状の仕様、構成を把握し、機能改善/追加をしながらTeam構成の変更を推進して頂きます。 ◆開発環境 PC:Windows/mac 情報共有:Slack、backlog cloud:aws 言語:PHP/nodejs/Python 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

ポスタスが提供している各種プロダクト/サービスの開発部門サービスサポートグループにアサイン後、リリースされたサービスそれぞれの保守をメインとして品質向上に向け、取り組んでいただきます。取り扱う技術は、Webアプリケーション、iOS/Androidアプリ開発関連技術、サービス全体となります。 新しい技術を取り入れることが目的ではでなく、継続的、安定した自社サービスの提供において、利益を最大化することを考えられる方を求めています。コアサービスの保守を推進していただきます。 ▽具体的には以下タスクを実施していただきます。 ■サービスサポート部署のマネジメント ■POSシステムの保守管理 ■インフラの保守 ■問合せ対応 ■保守全般の改善推進 【仕事のやりがい/魅力】 ■よりプロダクトの提供価値、顧客志向の組織に変えていこうとしているフェーズで、変革をともにすることができる ■飲食／小売／理美容業界における、レジからHRまでの経営に関わるさまざまなデータを取得できる環境 ■エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトに企画からリリースまで一貫して関わることができる ■レシートプリンター、自動釣銭機、決済端末などのハードウェア制御の経験も培えます 【仕事の進め方】 サービス/プロダクトの開発を行っているサービスサポートTeamに入り、ポスタスのサービス全体の保守を行っていただきます。全プロダクトの仕様理解から始めていただきます。徐々に検証全般の設計，マネージメントをしながら，開発に欠かせない位置に入り込んでいただきます。 【開発関連情報】 ■OS：iOS/iPadOS、Android、Amazon Linux ■ソース管理：Git ■タスク管理・BTS：Redmine、backlog ■コミュニケーション：slack、Teams 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

飲食／小売／理美容業界大手のお客様に向けてPOS+ビジネスツールズ（POSを中心としたDXプロダクト）のコンサルティングセールスを行います。顧客の要望を踏まえ、企画・開発部門と協働してプロダクト開発にも関与いただきます。 クライアントのビジョンを実現するため、お客様の課題の解決を行い期待値を超える成果を提供します。 大手向けのソリューションは、20を超える「POS+」各種機能を組み合わせながらも、カスタマイズ開発が伴う柔軟な提案を行い、開発部隊と連携しプロジェクトを推進していただきます。 現状のクライアントニーズに応えるだけはでなく、クライアントの未来を見据えた提案を行い、共創・並走してクライアントのビジネスを成長・成功させる役割となります。 ▽具体的には下記業務をご担当いただきます。 ■エンタープライズに対する「POS＋」ビジネスツールズのコンサルティングセールス ■アカウントマネジメント（2～5社ほど同時並行してご担当いただく想定） ■提案/導入プロジェクトにおける社内外を巻き込んだプロジェクトマネジメント ■既存「POS+」ビジネスツールズのエンタープライズ向けプロダクトのエンハンスや新規機能開発への関与 【仕事のやりがい/魅力】 ■急成長している組織・プロダクトに関わり、スピード感をもって様々な社会課題の解決（顧客課題の解決による未来のサービスの実現、給与格差の是正など）にチャレンジができる ■有償のモバイルPOSとしての地位は確立しているが、店舗経営全体を支援するStore DXプロダクトとしてはまだまだこれからのため、自身の関与で事業やプロダクトを成長させられる。 ■数百店舗以上運営するエンタープライズ企業様向けに対する提案を通じて、プロダクト・サービスを汎用的に進化させることができる ■社内に豊富な開発リソースがあるため、クライアント課題にコミットしながらも期待値を超える大きな成果を提供できるソリューション提案が可能 ■導入店舗を拡大していくやりがいはもちろんのこと、導入後の顧客が実際に生産性を上げていくのを目の当たりにすることができる。 ■SaaS、飲食POSレジのマーケットリーダーに身を置くことで、現在の日本で最も変化が早い領域、事業を体験できる。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

同社は、日本最大級の総合人材会社グループで、業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。 自社サービスは、POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。 【業務内容】 「POS+（ポスタス）」をご利用中の顧客からの問い合わせ対応や、書類作成・チェックなど営業部門のサポート業務全般。 ■見積書／申込書作成など書類の作成 ■書類確認など社内外とのやり取り・調整業務 ■受注登録チームへの依頼 ■電話・問い合わせ対応 など営業部門のサポート役として、幅広い業務に携わっていただきます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

『POS+（ポスタス）』（タブレットPOSサービス）の開発部門にて、技術力で開発メンバーをリードする役割を担っていただきます。新しい技術を取り入れることが目的ではでなく、継続的、安定した自社サービスの提供において、利益を最大化することを考えられる方を求めています。コアサービスの改善、新規サービスの提案を推進し、若手エンジニアの教育も担っていただきます。 ◆具体的な仕事内容 ・提供中サービスの価値最大化(コスト削減/機能改善/導入増に伴うパフォーマンス改善) ・新規サービス開発提案(インフラ/ミドル/サービスの設計/実装) ・エンジニアの教育(モダン技術/技術基礎のハンズオン) ◆具体例 ・カスタマイズを伴う大手導入提案時にコアエンジニアとして参画し、提案を行う ・提供中サービスの付加価値アップを検討。機能改善や機能追加を提案し、競争優位性の高いサービスにする。 ・技術的な様々な問題に対して、スマートかつシンプル、具体的な解決策を提案し、自ら推進して、状況改善を推進する。 ◆開発環境 PC:Windows/mac 情報共有:Slack、backlog cloud:aws 言語:PHP/nodejs/Python 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

ポスタスが提供している各種プロダクト/サービスの開発部門品質管理グループにアサイン後，サービスそれぞれの機能/問題点をキャッチアップしながら品質向上に向け，取り組んでいただきます。 取り扱う技術は，Webアプリケーション，iOS/Androidアプリ開発関連技術，また，サービスとしての品質向上に向けUI/UXの観点を含め，開発全体となります。 新しい技術を取り入れることが目的ではでなく、継続的、安定した自社サービスの提供において、利益を最大化することを考えられる方を求めています。コアサービスの品質管理を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 ■必要要件など、検証項目作成、テスト環境構築、テスト実行、レポート制作など、一連の業務 ■進捗管理などのマネジメント業務 ■品質管理、プロセス管理の標準化 【魅力・やりがい】 ■よりプロダクトの提供価値、顧客志向の組織に変えていこうとしているフェーズで、変革をともにすることができる ■飲食／小売／理美容業界における、レジからHRまでの経営に関わるさまざまなデータを取得できる環境 ■エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトに企画からリリースまで一貫して関わることができる ■技術スタックを集約し、PHPからNode.jsへのリプレイスをこれから実施するフェーズ ■レシートプリンター、自動釣銭機、決済端末などのハードウェア制御の経験も培えます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

『POS+（ポスタス）』（クラウド型タブレットPOS製品）をより世の中に広めていくことをミッションに、販売パートナーとなるアライアンス先の拡販支援をお任せいたします。アライアンスパートナーとの顧客折衝の経験のみならず、お互いがwin-winの関係を継続していけるようアイデアを練っていただきながら、創意工夫の力も発揮いただくチャンスがあります。 【業務内容】 ■既存アライアンス先との販売戦略策定、拡販支援（大手顧客には提案支援も実施） ■アライアンス戦略の立案、推進 ■アライアンス先の企業との条件交渉、調整、契約、フォローアップ ▽キャリアパス 担当するマーケットの状況把握、顧客情報、IT知識を駆使し、深耕、取引拡大へと、一気通貫で経験できるポジションです。また、0からビジネススキームの構築を経験できる点が、なんといってもアライアンス営業の魅力です。キャリアパスとして、マネジャー職や経営ポジションへのキャリアアップを図ることも可能です。 【仕事のやりがい/魅力】 他部署とのコミュニケーションが活発で会社一丸となってお客様への提案～契約、導入まで進めることができます。 風通しが良いフレンドリーで協力的な文化なため制度設計やフローを作成するにあたり各部署とのスムーズなコミュニケーションが可能です。 制度やフローで気になることがあれば手を挙げて積極的に変えていけます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

管掌サービスの安定稼働、IT戦略、開発ラインのマネジメント、リリース後のサービス改善PDCAまで一貫したディレクションを行います。プロダクト戦略とのバランスをとりながら、機能改善を計画、サービスの価値を最大化し、顧客満足度を追求します。 ▽具体的には以下タスクを実施していただきます。 ■プロダクト開発チームの組織運営 ■要望に対しての機能実現案や技術選定 ■メンバー育成、支援 ■採用活動、人事考課 ■チーム単位の予実管理 【仕事のやりがい/魅力】 ■よりプロダクトの提供価値、顧客志向の組織に変えていこうとしているフェーズで、変革をともにすることができる ■飲食／小売／理美容業界における、レジからHRまでの経営に関わるさまざまなデータを取得できる環境 ■エンジニア自らが顧客接点を持つこともでき、自社プロダクトに企画からリリースまで一貫して関わることができる ■レシートプリンター、自動釣銭機、決済端末などのハードウェア制御の経験も培えます 【仕事の進め方】 ■管掌サービスの販売拡大/機能改善に必要な対応を自ら考え、その推進に尽力する。 ■開発GM/PMと協調して、開発ロードマップの実現を推進する。 ■各開発Teamの管理を通してエンジニアの育成を行い。次世代のMGRを見出す ※マネージャーやPMが未経験のPLには、マネージャー／PMフォローがあります 【開発関連情報】 ■言語：PHP、Java、Python、JavaScript、TypeScript、Swift、Kotlin、Objective-C ■フレームワーク：Angular、Vue.js、CodeIgniter、Laravel ■DB：RDS、Aurora(PostgreSQL) ■OS：iOS/iPadOS、Android、Amazon Linux ■コンテナ：Fargate(ECS) ■ソース管理：Git ■タスク管理：Redmine、backlog　　■コミュニケーション：slack、Teams 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

同社はパーソルグループに所属する、業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。 自社サービスは、POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。 ▽主に以下内容をご対応いただきます。 ■to B向けSaasプロダクトのセールスマーケティング領域における企画全体の管掌 ■100名以上の体制へ拡大する営業組織の業績達成、生産性向上のための、営業企画とマーケティング全体のマネジメント ■マーケティングからインサイドセールス、営業組織の企画までを一気通貫で担当 【業務内容】 ▽営業企画領域 ■営業戦略の企画立案 ■営業組織機能設計（チャネル別チーム設計） ■営業予算/KPIの設計/運用 ■営業業績会議のファシリテート ■販促（キャンペーン/盛上げインセンティブ）企画 ■SFA/CRMツール活用促進 ▽マーケティング領域 ■マーケティング戦略の企画立案 ■個別マーケティング施策の企画立案（下記） ※現在マーケティングチームで取り組んでいる各施策 ■認知：TVCM/youtube/交通広告など ■オウンドメディア：SEO施策 ■MA：marketo活用したナーチャリング ■web広告：リスティング、ディスプレイ、SNS ■インサイドセールス：チーム体制拡充（採用/育成）、生産性向上 ■イベントセミナー：外部展示会、自社セミナー企画運用 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。 ▽業務内容 自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業　等の一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計 ■Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ■運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ■データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ■新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ■各種ベンダー（設置、保守業者や機材メーカー）の品質向上、維持とコスト交渉・管理 ▽仕事のやりがい/魅力 ポスタスの導入工程においては、タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、飲食店等のPOSシステムを導入する店舗の特性理解など、様々な知見が必要となるので、IT知識に限らず様々なスキル習得を図れる業務です。 また業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアステップも図れます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

ボードメンバーとして、事業拡大に向けて尽力していただきます。 メイン商材であるPOSレジとレジ付帯サービスを開発/維持している、第一開発部を部門運営していただきます。 具体的には以下タスクを実施していただきます。 ・プロダクト戦略を起点とした事業計画の立案と推進。 ・店舗運営における提供サービスのブラッシュアップとメリット最大化 ・事業計画に基づくプロダクトロードマップの策定と推進。 ・開発部門の運営(50～70名) ・第一開発部のマネージャ育成 ◆仕事の進め方 開発統括部のEM/GMと協調して部門ミッション達成に尽力して頂きます。自部門のマネージャーを率いて、プロダクトの安定提供/機能改善を主導、合わせて、部下(エンジニア)の成長と文化形成を軸に、部門運営して頂きます。 ◆開発環境 PC:Windows/mac 情報共有:Slack、backlog cloud:aws 言語:PHP/nodejs/Python 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）