株式会社すこやか工房 販売・飲食・接客・サービスの求人情報・お仕事一覧

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■業務内容： 同社の電子カルテシステムに関する、電話でのサポートをお任せします。 すでに同社の電子カルテを導入されている医療機関からの問い合わせ対応が中心です。 「この機能の使い方を教えてほしい」「入力したい文字が探せない」といったご連絡に対して、わかりやすく丁寧な回答を行なってください。 その場で返答できない内容については担当営業の方へ繋ぐ業務となります。先輩社員も常にサポートしていきますので、ご入社後も安心です。 入社後は研修（1～2か月）を実施する予定ですので、パソコンの使い方に詳しくない方も安心してスタートできます。 ■組織構成： 現在25名程メンバーで構成されております。中途入社の方が多く、前職は医療事務やコールセンターで勤務されていた方がほとんどとなります。 ■働き方： 残業時間は1日1時間あるかどうかになります。（月15～20時間程度） シフト制になりますが、前月に希望を提出いただいて基本的には希望に沿って組んでいく形となります。 ※多少希望時間からの調整は発生します。 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【仕事内容】 自社商品の販売促進に向けた企画立案・実行業務をお任せしま す。 ※ご経験・スキルに応じてお任せする業務を決定します。 【具体的には】 ■定期コース継続企画（販促キャンペーン企画など） ■販促マーケティング・分析 ■販促シミュレーション分析～テスト（効果測定～検証） ■新商品の企画・開発（原産地の視察・現地スタッフとの打合せ） ■広告代理店との打合せ（テレビCM撮影・校正・考査対応など） ■広告クリエイティブのディレクション（WEB、テレビCM、新聞） ■WEBを活用した顧客獲得の企画～実行 ■アフィリエイト広告運用 ■商品ブランディング企画 ■予算管理～広告運用 など 【魅力ポイント】 商品担当制として担当商品の販促企画から効果の分析まで一貫して担当できるので、 自分の力で商品を育てていくことができます。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【業務内容】 バッグ・革小物ブランド「ソメスサドル」の販売をお任せします。 〈業務詳細〉 ・商品管理 ・店内レイアウト・ディスプレイ ・顧客管理（DM・お礼状・LINE） ・修理品受付対応 ・ラッピング包装 ・革製品のお手入れ ・刻印作業 【同社について】 SOMMET（頂点）+ SADDLE（鞍） ソメスサドルは創業以来、製品づくりをハンドメイドでおこなっています。単なる「道具」ではなく、時を経てますます愛着の湧く製品づくりを目指し、製造に関わる工程を全て一貫して行っています。 2008年には北海道洞爺湖サミットにて各国首脳に贈る記念品として、大統領など首脳にはダレスバッグ、ファーストレディーにはハンドバッグを製造しました。 2019年には令和の天皇「即位の礼」にて使用される馬車具一式を納入しています。 ◎同社の製品は、自社で企画から製造、販売、修理までを一貫して手掛けております。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【仕事内容】 当社のアウディショールームにて、お車のメンテナンスの受付や相談・故障時の対応等、アフターサービスに関するアドバイスを行うお仕事です。 実際の整備・点検作業は整備士が行います。お客様が車両に異常を感じている際は状況を正しくヒアリング、状態の確認はもちろんお客様との会話からお気持ちをくみ取り、お客様に寄り添ったきめ細やかな提案をしていきます。お客様とは点検や車検等で定期的に接点があるので、長いお付き合いになることもあります。 【やりがい】 お客様と直接会話するお仕事なので、お困りごとを解消するための提案をダイレクトにすることが出来、やりがいを感じているスタッフが多くおります。 アドバイス、というと難しそうに感じますが、働いているスタッフの多くは業界未経験の方です。 【業務の流れ】 ご来店されたお客様一人ひとりに「本日はどのようなご用件でしょうか」と丁寧にお声をかけるところからスタートしていただきます。 専門のシートに従って、どの部分の故障なのかご用件を詳細に伺い、整備士にヒアリングした点検部分、故障部分を確認するよう伝えます。 アドバイザーに関する知識は、勉強会を随時実施をして習得していただきます。未経験の方でも充実した研修プログラムを用意しているので安心です。 【魅力】 同社は他のディーラーと異なり、車販担当・受付担当・整備士等と担当業務ごとに分けることで業務効率のアップと残業時間の削減を行っています。 また、2019年4月より、社内評価制度の大幅な改定を行ったことで、個人の頑張りが評価される環境を整備しています。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【業務内容】 当社の総務課に配属後、下記の業務を分担して行っていただきます。 ＜具体的な業務詳細＞ ■給与計算（所得税、年末調整） ■従業員の労務管理 ■勤怠管理や休暇管理 ■労働法令の遵守や労働紛争の予防 ■従業員の労働条件の改善や福利厚生の整備 ■社会保険・労働保険等の業務管理 ■労働法制・関係法令のコンプライアンスと指導 ■社内会議、社外広報、イベント・行事企画運営 ■業務車両、借上げ社宅管理、制度管理等 ■備品・資産管理 ■各種契約書管理　等 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【仕事内容】 中堅～大手企業に対するBusiness Process Outsourcingの提案営業です。 企業が抱える課題を正しく把握し、社内の有識者に相談しながら最適なサービスを企画・提案します。 新規のお客様に対して電話やメールでアポイント調整をし、定期訪問を重ねることでお客様と信頼関係を構築していきます。 【具体的には】 ■アポ獲得、訪問活動、提案　　※1週間の架電は80件、アポイントは12件程度が目安 ■営業管理システムへの訪問記録の登録 ■ディスカッション、提案資料の作成 ■その他営業イベントへの出展　等 中堅～大手企業の部門責任者クラス等、役職者との商談が多くなります。 また、受注金額規模は数百万～億単位と大きく、複数の部署にアプローチするなど難易度の高い営業となるため、営業として大きくステップアップできる環境です。 【魅力】 ■社内外の色々な人に関わりながら成長していくことが可能です。 ■営業インセンティブが獲得した案件の売上・利益率に応じて支給されます。 ＜営業インセンティブ例＞ 2021年 ①A社にて新規案件獲得1,600万円→3%のインセンティブ48万円 2022年 ②B社にて新規案件獲得5,000万円→3%のインセンティブ150万円 ①が継続→インセンティブ3%48万 合計198万円 2023年 ③C社にて新規案件獲得2,000万円→3%のインセンティブ60万円 ①が継続→インセンティブ（売上の2%）32万 ②が継続→インセンティブ（売上の3%）150万 合計242万円 ※あくまで一例となります 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 中堅～大手企業に対するBusiness Process Outsourcingの提案営業です。 企業が抱える課題を正しく把握し、社内の有識者に相談しながら最適なサービスを企画・提案します。 新規のお客様に対して電話やメールでアポイント調整をし、定期訪問を重ねることでお客様と信頼関係を構築していきます。 【具体的には】 ■アポ獲得、訪問活動、提案　　※1週間の架電は80件、アポイントは12件程度が目安 ■営業管理システムへの訪問記録の登録 ■ディスカッション、提案資料の作成 ■その他営業イベントへの出展　等 中堅～大手企業の部門責任者クラス等、役職者との商談が多くなります。 また、受注金額規模は数百万～億単位と大きく、複数の部署にアプローチするなど難易度の高い営業となるため、営業として大きくステップアップできる環境です。 【魅力】 ■社内外の色々な人に関わりながら成長していくことが可能です。 ■営業インセンティブが獲得した案件の売上・利益率に応じて支給されます。 ＜営業インセンティブ例＞ 2021年 ①A社にて新規案件獲得1,600万円→3%のインセンティブ48万円 2022年 ②B社にて新規案件獲得5,000万円→3%のインセンティブ150万円 ①が継続→インセンティブ3%48万 合計198万円 2023年 ③C社にて新規案件獲得2,000万円→3%のインセンティブ60万円 ①が継続→インセンティブ（売上の2%）32万 ②が継続→インセンティブ（売上の3%）150万 合計242万円 ※あくまで一例となります 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

【仕事内容】 楽天カードの会員・加盟店向けの業務を担う業務部門にて、審査業務や問い合わせ対応等のオペレーション業務に加えて、マネジメント、業務改善や企画、フローの構築等もご経験に応じてお任せいたします。 現在事業拡大に伴い、福岡のオペレーション各部門にて体制の強化を図っています。面接を通じて相互理解を深めた上でこれまでのご経歴やご志向、キャリアプランに応じてポジションを提案させていただきます。 【配属部門例】 「クレジットカード審査業務」「加盟店サポート業務」「セキュリティー業務(不正利用モニタリング等)」「会員サポート業務」 【キャリアパス】 総合職としてご活躍していただく為、バックオフィス部門、フロント部門、マーケティング部門、事業企画系部門等幅広いキャリアパスがございます。キャリアチャレンジ制度という社内公募制度もございます。 【無料英会話レッスン！長期休暇も！】 社員のスキルアップを支援するために、ネイティブ講師による無料英会話レッスンが受けられる特典があります！また、サクセス休暇は年1回長期連続休暇をとれる制度で、海外旅行などを楽しむスタッフも多いです。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

■業務概要： 同社のITエンジニアとして、医療業界特有の課題解決に直接関わります。 ハードウェアと連動する病院固有のシステムのカスタマイズ、システムの維持管理、さらには医療業界の最前線に立つクライアントへの対応など、自身のITスキルをフルに活かして頂きます。 真の問題解決者として、医療業界を支えるやりがいのある仕事です。 ■職務詳細： ・顧客からのお問い合わせ対応 ・カスタム化が必要なシステムの開発 ・ベンダーと協力しソフトウェアの作成 ・システムの維持管理 ・システムの導入、トレーニングの支援 事業内容・業種 その他（医療／介護サービス）

【仕事内容】 楽天カードの盗難紛失ダイヤルにおける夜間帯のマネジメント業務、受架電業務が中心となります。 お客様からカードを紛失した際の専門ダイヤルの対応です。 コミュニケーター（業務委託社員）の管理監督、受架電、実績管理・作成等、幅広く職務を担当していただきます。 ※楽天カードパートナーズ株式会社（楽天カード株式会社100％出資子会社）での採用の可能性がございます。 【具体的には】 ■コミュニケーター管理業務 ■問い合わせ案件管理 ■盗難紛失に関する受架電業務 ■パフォーマンス関連実績報告作成 ■データ作成業務 ■業務委託先との交渉等 ■端末へのお客様情報入力、変更処理等 ■他部署への案件引継ぎ業務等 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。 ■顧客サービス品質の改善 ■問い合わせ業務の業務効率化 ■サポートチームのメンバーマネジメント ■委託先コールセンターのマネジメント（KPI管理/コスト管理等） ■お客様からのLINE、メールでのお問い合わせに対する対応業務 ▽配属先情報 カスタマーサクセス Div. カスタマーサポートチーム 契約社員1名　アルバイト4名 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務内容】 野球用品について専門知識を持ち、お客様に的確なアドバイスを行う販売のプロフェッショナルとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・野球用品の販売・加工 ・商品陳列・在庫管理 ・店内外の野球イベント開催　これまでのイベント実績(用具のメンテナンス方法アドバイスなど) ・商品の修理や加工の受付 ・ユニフォームの受注 【募集背景】 ・野球カテゴリーの専門性強化 ・新店舗出店による人員補充 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

＜高校生の進路選択における課題＞ あまり知られてはいませんが、高校生の高卒就活はDX化が進んでいません。 ・高校生の就職活動は、紙媒体の求人票を手作業で整理、閲覧するという方法に依存していること ・高校生は限られた数の求人しか見ることができず、納得のいく進路選択ができていないこと ・採用企業から高校生に求人の適切な情報が届いていないこと　など・・・ ＜Handy進路指導室が提供する価値＞ ハンディ株式会社は、自社プロダクト「Handy進路指導室」を通して、 70年来変わらない、高卒就活の仕組みを変えながら、 多忙な先生の働き方改革と、高校生の幅広いキャリアの実現を目指しています。 さらに、企業の高卒採用手法に新しい風を吹き込むことによって、人に投資をする”良い会社”に、”良い人財”が集まるよう、採用力の向上を支援しています。 ＜業務内容＞ 基本的にはカスタマーサクセス（同社ではリテンションスペシャリストと呼んでいます）をお任せしますが、 顧客の状況や社内の状況、ご入社いただく方の適性やご希望に合わせて 社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます ・Handy進路指導室を導入中の高校の先生や企業の人事の方向けに、電話やオンライン会議ツールを使い活用度を向上させるためのサポートを実施。 ・操作勉強会にて基本的な操作方法のレクチャー、さらに応用的な利用方法、進路指導や就活における目的実現のための新しい活用方法の提案。 ・学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用のサポート。 ・企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況/応募状況等のデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

■病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。組織拡大に伴って、マネジメント業務やサービス改善もお任せしたいと考えています ■具体的な業務内容 ・病院からのお問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守 ・カスタマーサポートの戦略立案、KPI設計 ・オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見・課題解決の実行 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成 ・今後の拡大に向けた体制構築 事業内容・業種 その他業界

◆所属部門について アクセンチュアオペレーションズ コンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。 業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。 ◆仕事内容 プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供を専門とするポジションです。 クライアントの業務プロセスを設計・改善すべく、実際の事務/業務のオペレーションの実行や、チームリーダーのサポート業務をご担当いただきます。 ◆プロジェクト例 【経理・財務領域】 経理・財務・管理会計に関する業務（仕訳、買掛金・売掛金管理、決算関連事務、資産管理、運用マニュアル作成・更新 等） 【人事・総務領域】 人事・給与・総務事務に関する業務（給与手当関連事務、社会保険関係事務、年末調整関係事務、人事情報管理、運用マニュアル作成・更新 等） 【カスタマーサポート領域】 メール、チャット、電話対応を中心としたWeb広告の配信や設定に関する業務（アカウントの作成サポート、Web広告配信ツールの機能案内や広告運用に関する問い合わせ 等） ■雇用形態 正社員（地域・職種限定） 事業内容・業種 コンサルティングファーム

■新卒採用 ◎会社説明会の企画・開催 ◎学校訪問 ◎応募者の選考・面接、採用可否の判断 ◎内定者のフォロー ◎入社後の新入社員研修、他 【早いスピードで成長できる環境です】 若いうちから担当者に大きな裁量を与え、 責任ある仕事を任せるのが当社の特徴。 例えば新卒採用や中途採用では、 20代の社員にも応募者の採用可否の判断まで任せます。 また、他の会社だったら経営層しか知り得ない重要なデータを若手社員にも開示。 それを元に戦略を立案・実行していくことができます。 若手だからといって、上司や先輩に言われたこと だけをやるのではなく、自ら考えて仕事に取り組 めるので、早いスピードで成長できる環境です。 事業内容・業種 その他（人材サービス）

Fintech業界の中で成長し続ける同社では、数多くのクライアントとのお取引を実現してきました。キャッシュレス化が浸透し、手段も多様化している現在、今後さらに安全性・信頼性を向上・維持し続けることが重要です。本ポジションでは既存のお客様のアフターサポートを担当するメンバーを募集します。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 (1)お問い合わせ対応業務 同社サービスのご利用方法等、既存加盟店様からのメールやお電話でのお問い合わせに対応します。 (2)WEB FAQ作成 お問い合わせ事項発生時の自己解決率向上に向けFAQの充実に注力しています。 (3)メールでの各種告知、施策対応 業界対応等の全体施策の立案、実施を行っています。 (4)その他 事務業務等の他、RPA等も利用した業務改善を定常的に行っています。 ＜外部機関が認める対応力＞ 同社では質の高いカスタマーサポートを目指しており、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体「HDI」の日本拠点「HDI-Japan」が主催する、「HDI格付けベンチマーク（2023年度）」の「クオリティ格付け（センター評価：メール）」において、「顧客に配慮し積極的なサポート体制で対応しており、問い合わせ後のフォローも実施し安心してサポート窓口を利用できる」と高く評価され最高ランクの三つ星を獲得いたしました。 確かなお客様対応品質スキルを持ったメンバーとともにカスタマーサポート業務を行うことで、業務スキルを高めていくことが出来ます。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

Fintech業界の中で成長し続ける同社では、数多くのクライアントとのお取引を実現してきました。キャッシュレス化が浸透し、手段も多様化している現在、今後さらに安全性・信頼性を向上・維持し続けることが重要です。本ポジションでは新規のお客様に対する導入サポートや既存のお客様のアフターサポート／クロスセルアップセルを担当するメンバーを募集します。 ▽具体的には以下の業務を担当していただきます。 (1)お問い合わせ対応業務 同社サービスのご利用方法等、既存加盟店様からのメールやお電話でのお問い合わせに対応します。 また、お打ち合わせをweb会議等で行う場合もございます。 (2)WEB FAQ作成 お問い合わせ事項発生時の自己解決率向上に向けFAQの充実に注力しています。 (3)メールでの各種告知、施策対応 業界対応等の全体施策の立案、実施を行っています。 (4)その他 事務業務等の他、RPA等も利用した業務改善を定常的に行っています。 ＜外部機関が認める対応力＞ 同社では質の高いカスタマーサポートを目指しており、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体「HDI」の日本拠点「HDI-Japan」が主催する、「HDI格付けベンチマーク（2023年度）」の「クオリティ格付け（センター評価：メール）」において、「顧客に配慮し積極的なサポート体制で対応しており、問い合わせ後のフォローも実施し安心してサポート窓口を利用できる」と高く評価され最高ランクの三つ星を獲得いたしました。 確かなお客様対応品質スキルを持ったメンバーとともにカスタマーサポート業務を行うことで、業務スキルを高めていくことが出来ます。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

【業務内容】 代理店を様々な側面からサポートする業務です。仕事内容は、マーケットの分析や、より効率的・効果的な販売方法の企画、資料の制作など多岐にわたります。 （具体的には） ・業務計画等の策定、管理 ・代理店の教育、指導、管理 ・販売チャネルの開拓、開発 ・団体、お客様への対応 ・募集管理業務 ・担当代理店における個人情報管理の強化に関する対策の実施 ・保険契約事務に関する各種業務 ※参考サイト：https://aflac-fresh.jp/works/sales/ 【すみ分けと担当代理店数】 代理店営業は、系列企業を持つ代理店を担当する法人代理店営業と、系列企業を持たない個人代理店を中心にエリア戦略を実行する個人代理店営業、金融機関等を担当する金融機関代理店営業に分けられます。ご本人の希望や適性をみて、担当代理店を決定します。また担当代理店数は配属される営業部・支社により異なりますが、企業系列をメインに担当する営業部であれば、営業社員一人当たり10社程度、独立系・個人系をメインに担当する支社であれば、営業社員一人当たり20～30社程度です。 【目標】 担当代理店の年間を通じた売り上げに相当するAPについて、目標を設定します。目標規模は配属される営業部・支社により異なり、担当する代理店に応じて目標が設定されます。また、AP目標以外にもKPIとなるプロセス目標もあり、AP目標を達成するための管理指標も存在します。なお、生命保険を直接販売することに対する目標は設定されません。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 プロ野球や実業団の選手経験を活かして、野球関連の用品や装備に関する専門的なアドバイスを行う販売のプロフェッショナルとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・野球用品の販売・加工 ・店内外の野球イベント開催　これまでのイベント実績(小学生、中学生を対象に野球教室や用具のメンテナンス方法アドバイスなど) ・商品の修理や加工の受付 ・ユニフォームの受注 ・商品陳列・在庫管理 【募集背景】 ・野球カテゴリーの専門性強化 ・新店舗出店による人員補充 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【仕事内容】 当社のセールス（営業）として、ご来店・試乗予約されたお客様に対して、新車や認定中古車の購入のためのアドバイスを行っていただきます。 ご成約後はローンやナンバー取得のための手続きを行い、納車後は点検や車検などのアフターサービスの窓口としてお客様をフォローをしていただきます。 【充実した研修】 価格勝負ではなく製品力・接客力を重視しています。入社後はOJTやメーカー研修に参加していただき、営業職としての基礎を身に着けていただきます。 また社内勉強会などを行い全員の成長を会社をあげてバックアップをしています。 現在活躍中の営業のメンバーはほとんどが異業種からの転職です。アパレルの販売員や飲食店の店長など様々で、未経験の方でもご活躍いただけます。 【プラスアルファの喜びの提供】 移動手段としての車だけではない、人生の新しい楽しみ方を見つけてくれる、そんな車のご提案をして頂きます。 ご来店されたお客様へのカーライフに対するお考えをじっくりヒアリングしてから、様々なモデルからベストマッチのお車をご提案します。 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【仕事内容】 福岡本社にて中長期戦略に基づいたIT戦略立案、システム企画の上流工程から携わっていただきます。調剤薬局事業や各部門のDX化に注力頂きます。 ■IT戦略・システム企画立案、実行 ■クラウドサーバーの運用保守/ネットワーク運用保守 ■社内のITシステム周り全般対応（PCキッティング業務/情報セキュリティ対応/自社HPの運用保守/社内サーバー（AD、WSUS等) ■IT資産管理・IT監査対応 ■機器の設定/店舗からのPC、ネットワークに対する問い合わせ対応 ■ICTツール対応（導入・保守・改良プロジェクト参画) ■介護領域のDX推進 ■ヘルプデスク業務 【配属先情報】 IT推進部（男性5名） 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理 　－CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施 　－外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理 　－カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ■サービス品質向上のための改善業務 　－カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施 　－開発部門・プロダクト部門への各種改善の働きかけ ■緊急時における業務 　－リスクの高い案件における初動対応・コーポレート部門への連携 　－不具合発生時のプロダクト部門との連携・ユーザー対応 ※問い合わせ対応は「zendesk」を利用し、メールにて対応をおこなっています。※緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。 【このポジションの魅力】 ▽カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献できる ミラティブは配信プラットフォームという側面と、ライブゲームという2つのサービスを提供しており、それぞれの側面を含むお問い合わせも寄せられるため、その両軸を考慮する必要があります。また新規のイベントや新規事業の立上げも行われていることから、新たなフロー構築や対応方針に至るまで、多様性に富んだ難易度の高いカスタマーサポート経験を得ることが出来ます。 難易度の高いカスタマーサポート業務及びチームマネジメントから、問題発生の未然防止策や消費者関連の法律知識を習得いただいたうえでのサービスの健全性の向上の考案をお任せしたいと考えているので、カスタマーサポートを起点としたプロダクトの成長に貢献いただけます。 ▽開発陣を巻き込んだ業務経験 本ポジションは、根本解決に尽力する役割を担っています。そのため、エンジニアやデザイナー、PdMなど様々な部署と関わりを持つ機会の多いポジションです。 前述のとおり、同社はカスタマーサポートを重要部門の1つと捉えており、ユーザーファーストの意識が根強く存在しています。そのため、例えば、現在カスタマーサポート部門では月に1回、開発部門や各部門のPdMに直接改善提案を行う機会を設け、実際にお問い合わせ削減やユーザー体験向上の根本的な開発を実現した事もあります。よりよいサービスやプロダクトの成長のために上流から開発に入り込むこともできます。 ▽リモートワークやフレックスの活用によるワークライフバランスの実現が可能 各人が自律的に業務を行うことにより個人のワークスタイルに合わせた働き方をしています。 ※ただし、緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。 育児に限らず家族の看病や介護に対するケアを目的とした福利厚生制度「MiLife（ミライフ）」を導入しています。社員のライフステージの変化に寄り添い、社員が中長期でミラティブで活躍できる環境づくりを行っています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【募集詳細】 ・中古商用車の買取/販売営業 【販売】 ＼＼ 1日の流れ ／／ 9:00～10:00　朝礼で当日のスケジュールを決定 10:00～12:00　車両確認１時間・事務処理１時間 12:00～13:00　お昼休憩 13:00～14:00　予約して来店されたお客様へ販売ご説明（１時間程度） 14:00～16:00　新たに問合せのあったお客様のご対応や納車前の準備など 17:00～18:00　事務処理など ※ほぼ定時退勤／残業月平均10時間です◎ ※飛び込み、新規開拓ノルマなし 【ポジションの魅力】 ・商談をするお客様の対応者は経験者層が多いため、視座が上がる/経営者層との人脈が作れる ・成績により歩合、インセンティブあり ・物流建設業界への課題解決を行う事業において、顧客接地面での役割となること（お客様と対面でのやりとり） 応募時注意事項 事業内容・業種 小売業界（百貨店／専門店／アパレル）

【仕事内容】 カスタマーサービスとして、製品導入時のサポートにご従事頂きます。 同社の製品導入に伴う立ち上げ（データ作成、動作設定）、納品設置、お客様への操作説明など、稼働立ち会いをお任せいたします。 お客様先としては、スーパー／コンビニ／小売店／工場／一般企業などです。 【担当製品】 POSレジ／POSシステム／自動計量包装値付機／ラベルプリンタ／飲食店・専門店関連 機器／産業用計量器などを想定しています。※研修もありますのでご安心ください 【具体的なイメージ】 ■移動については社用車(AT車)を使用いただきます。 ■製品導入のスケジュールによって月１~2回程度、土日出勤が発生する可能性がありますが、休日出勤分は振替休日を取得頂いております。 ■担当する業界やエリアで変動しますが、概ね外勤が8割程度です。出先で報告書を提出し、直行直帰するメンバーが大半です。 ■案件によっては他県に赴き、製品導入の立ち上げを行っていただく場合があります。稀に宿泊を伴う出張をお願いする可能性がありますが、出張手当を1,500～3,000円／日支給しています。（金額は社内規定による） 【その他】 ■地域に根ざしてご活躍頂きたいという思いが強いため、基本的には転勤は想定しておりません。 ■営業・販売、店長経験者など、幅広いバックグラウンドをもった社員が活躍しています。 【教育制度】 入社後約3ヶ月間は、東京にて、親会社である株式会社寺岡精工が主催するサービス研修に参加いただき商品知識をじっくり身に付けていきます。 研修後は営業所へ配属となり、先輩社員の下、少しずつ仕事を覚えていきます。独り立ちまでの期間は平均1年です。 事業内容・業種 機械部品