総合職|小売店のサービス向上の為のコンサルティング営業《★年間休日118日》【北海道/札幌市】
- 給与
- 300万円~370万円※面接で経験・スキルを総合的に判断して決定します。
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
【仕事内容】
ミステリーショッピング事業の営業と運営をお任せ致します。
~ミステリーショッピングとは~
・ミステリーショッピングとは、調査員が買い物客となり、実際に買い物をしながら行う調査(=覆面調査)です。
・モニターと異なり調査手法を熟知している専門調査員が、客観的で精度の高い調査を行います。いつ調査されるのかわからない覆面調査のため、普段の接客レベルの把握が可能です。
・調査内容は主にクリンリネスや接客サービスですが、調査の目的によっては売り方や陳列などの状態にまで広げることもあります。
・調査結果は、接客サービスや店舗の状況をとりまとめ分析可能な形で提供します。ご要望に応じて、分析、問題点の発見、改善提案、顧客満足度向上に向けての提言・アドバイスも可能です。
【具体的な業務内容】
■担当企業へのサービス提供のための打合せ業務/サービス提供終了後の総括
■サービス設計・運用
■調査員採用・育成・問い合わせ対応
■担当企業への拡販営業
【配属先情報】
経営管理室:5名(男性1名、女性4名、平均年齢35歳)
※中途入社比率4割程度
【担当製品】
・ミステリーショッピングリサーチ
・接客接遇向上研修
・その他調査業務
【働き方・売上目標】
■フレックスタイム/月間の勤務時間の定めあり
■年度で個人売上目標と利益目標の設定あり
事業内容・業種
小売業界(百貨店/専門店/アパレル)