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カスタマーサポート/品質管理(リーダー候補)
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 東京都港区
【具体的な業務内容】
<HRD部について>
オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております!
・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
・モニタリングとスコアリング後のフィードバック
・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
・フィードバック後のオペレーション管理者への連携
・チームメンバーのマネジメント
事業内容・業種
Webマーケティング・ネット広告