【カスタマーサポート】EC運用経験者大歓迎!/ブライダル×IT/自社サービス「CORDY」
- 給与
- 350万円~600万円※経験・能力を考慮し決定
- 勤務地
- 東京都港区
【業務詳細】
営業チームが契約したパートナー企業様と共に、CORDYに掲載するまでの運営サポートや新商品の提案、CORDYオリジナル商品の企画・開発など、長期的にパートナー企業と信頼関係を構築し、ニーズに合わせたサポートを行うお仕事です。
また、結婚式準備について直接お客様からご相談や問い合わせをいただく機会も多いため、寄り添いながらコミュニケーションをとることが何よりも大好きな方、カップルの目線で提案やアドバイスをすることができる業界経験者の方は特に大歓迎です!
具体的には
・CORDYに商品を掲載しているパートナー企業、そして商品購入や結婚式準備中のカップルからの問い合わせや相談などの対応
・商品登録、受注管理、納品管理などの対応
・パートナー企業のCORDYお申込み手続きの事務処理
・パートナー企業に合わせたサービスのご提案
・商品の魅力をよりユーザーに伝えるための撮影提案
・新商品やオリジナル商品、コラボ商品などの企画提案
※パートナー企業様(ブライダルの商材を揃えたECサイトなので、ギフトショップ・ジュエリーショップ・幅広いクライアント様と契約しています)
【例】
●ドレス・タキシードブランド、メーカー
●アクセサリー・指輪
●フラワーショップ
●お菓子メーカー
●雑貨(バルーン、ウェルカムボード、デコレーションアイテム)
●フォトグラファー
●司会者、芸人などの所属事務所
■仕事の魅力■
・人生の特別な瞬間をサポートできる喜び
・パートナー企業様と信頼関係の構築ができ、新商品の企画開発にも携わることができます
・チームワークを活かしてお客様とパートナー企業との信頼を築いていける
【組織構成】
マネージャー1名含む計4名(平均年齢:27歳)
■今後の活躍の場■
ご経験に合わせた業務をおまかせします
中長期的にはリーダーとしてマネジメントや他部署への異動という選択肢もあります
■このような方と働きたい■
・誰かの幸せのための当社の事業と、その成長性に共感できる方
・いくつになっても自分自身も成長したいという方
・担当する業務に対して責任感が人一倍強い方
・考えに根拠をもって人に伝えられる方
・ベンチャー、スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動できる方
・コスト意識を持ち、常に最適解を模索できる方
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)