【舞浜|ヘルプデスク】舞浜リゾートで働く/大手企業の社内SE支援
- 給与
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 千葉県浦安市
【業務内容】
・お客様先のコーポレートIT部門で業務を行います
・ヘルプデスクを立ち上げ、成熟させていく経験を得られます
・「ありがとう」を言われる環境で、自分のスキルを磨くことができます
・誰もが知る有名企業をIT面から支えることで、エンドユーザーに貢献できます
・お客様企業の一員になりきって「お客様の社員よりも社員らしく」業務を遂行します
・今まさに成長中の会社に加わり、成長を加速させる一端を担うことができます
【具体的な業務内容】
★新規サービスや新規事業の立ち上げに加わるチャンスもあります
・ハードウェア/ネットワーク/ソフトウェアの問い合わせ対応
・システム保守担当者への連絡
・ナレッジの作成/活用/展開
・PC/iPhoneのキッティング
・ヘルプデスク業務の改善提案
【募集背景】
BPO事業部の組織強化にあたり、弊社クライアント先でのプロジェクトをお任せいただけるヘルプデスク担当を探しております。
【キャリアパス】
事業部横断のキャリア形成も可能です。
ご本人の意向やスキルを元に、ITベンチャー企業ならではのさまざまなキャリアパスを提案しています。
■キャリアパス例
・ヘルプデスク→テクニカルサポート→コンサルタントと、ITスペシャリストを目指す
・組織拡大に伴って、チーム責任者や管理職を目指す
・新規事業立ち上げなどベンチャー企業だからこそできる新しいチャレンジ
▽Aさん(新卒入社)
入社1年目/先輩のOJTを受け、一次対応担当として独り立ちを目指して習熟。
入社2年目/障害対応担当としてのトレーニングがスタート。後輩もできたので、業務フォローも徐々にチャレンジ。
入社3年目/新規チームの立ち上げメンバーに抜擢!クライアントからの依頼を日々こなしています。
▽Bさん(中途採用)
入社1年目/ユーザーとしての顧客システム使用経験を活かしながら、OJTで習熟。
入社2年目/既存ヘルプデスクの障害対応担当にレベルアップ!更にエンドユーザーに近い目線でインシデントに対応。
入社3年目/別チームの増員メンバーとして異動。マニュアル作成や運用フローの策定なども行っています。
【就業環境(クライアント先について)】
・服装・髪型:オフィスカジュアル
・社員食堂あり
・コンビニ併設
・チームの親睦を深めるため懇親会・イベントを不定期に開催
【舞浜への引越しサポート】
・転職を機に引っ越したい方も歓迎
・千葉県浦安市内に転居される方を対象に、転居費用をサポートします!
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス