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【20代歓迎】【職種未経験OK】ネット通販サービス企業のカスタマーサポート職|年間休日122日|有名アニメとコラボ
- 正社員
- 350万円 ~ 600万円
- 東京都荒川区
同社の顧客サービス部にてカスタマーサポートに関する業務をお任せします。
【具体的には】
下記業務をお任せいたします。
■お客様対応
・電話対応
・商品スペック説明
・受注
・納期確認・解約・交換・問合せ票対応など
■返品業務
・未確定返品リストのチェック
・返品連絡用カード照合
・内容物確認
・返品確定入力
・再返確定後の処理
・返品確定入力後確認
■納期案内送付
■宅配便未着対応
■カタログ送付
・提案カード不備チェック
・領収書発行
【取り扱い製品について】
最近では人気アニメとコラボした日本ブランドの時計や西陣織の財布江戸切子のグラスなどの売上が拡大中です。
お客様からのニーズも高いため、まだまだ商品展開も伸ばしていく見込みです。