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ENECHANGE株式会社【マザーズ上場】 コールセンター・カスタマーサポートの求人情報・お仕事一覧

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【コールセンター管理SV】週4日リモートOK/日本最大級の電力比較サービス運営

【仕事内容】 同社は「エネルギーの未来をつくる」をミッションとして、電力切り替えのプラットフォームサービスを提供しており、オンライン/インターネット領域においては圧倒的なシェアを獲得しています。 2024年12月よりコールセンター組織の内製化プロジェクトが始動し、 現委託先コールセンターの管理とともに12月以降内製化組織のSVとしてご活躍いただける方を新たに募集します。 具体的な業務内容としては、委託先コールセンターの管理・運用・改善(KPI管理ツールの作成や運用等)、 全体の概算収支・KPIの更新等をご担当いただきます。 将来的なキャリアステップとしては、コールセンター内製化組織立ち上げに係る数字分析・改善企画を行うマネージャーをはじめ、 さらには事業計画をみるインサイドセールス責任者としてステップアップすることも可能です。 事業内容・業種 エネルギー(電力/ガス/石油/新エネルギー)
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ENECHANGE株式会社【マザーズ上場】 コールセンター・カスタマーサポート」に似ている求人を探すとこのような求人があります。

ENECHANGE株式会社【マザーズ上場】 コールセンター・カスタマーサポートの関連求人情報・お仕事一覧

カスタマーセンター運営 - エネルギー事業部

※本ポジションは楽天グループ株式会社入社後、楽天モバイル株式会社へ出向となります。 【ポジションの詳細】 ポジションの詳細 ■楽天グループのエネルギー事業におけるカスタマーセンターの運営を担当。 具体的には ■アウトソーシングパートナーの運用管理、エスカレーション対応等 ・運用自動化とフローレビュー ・現在の問題の分析、調査、解決策の計画と実施 ・各種文書、報告書、提案書の作成 ・やりがいがある/魅力的 楽天エナジーの事業規模はまだ数百億円規模だ。 楽天グループの今後の重要領域であるエネルギー分野において、今後を左右する重要な意思決定に携わることができます。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

【コールセンターのSV】カスタマーサポート業務/管理者候補

通販顧客向けサポート業務やデータ入力、チーム運営など幅広く担当。管理者候補としてキャリアアップ可能です。 健康食品や医薬品を扱う通販顧客対応チームにて、管理者候補としてご活躍いただきます。オペレーション業務に加え、マネジメントスキルを活かしながら組織運営に関わっていくポジションです。未経験からの挑戦も歓迎で、丁寧な研修を用意しています。 ・チームスタッフの教育・育成 ・シフト管理、KPIなどの数値管理 ・クライアントとの折衝、施策の立案・実行 ・業務フローの改善提案・オペレーション最適化 ・インバウンド/アウトバウンド業務対応 ・通信販売(健康食品・医薬品など)に関する受注・問い合わせ対応 ・SNS関連業務、メール配信サポート ・各種データ入力 将来的にはリーダーやマネージャーとして、チーム全体をリードする役割を担っていただきます。 【雇入れ直後】上記業務を担当 【変更の範囲】会社の定める業務 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 今屋 沙織 事業内容 コンサルティング・コンタクトセンター・教育コンテンツ制作 本社所在地 大阪府大阪市西区南堀江1丁目18番4号 OsakaMetro南堀江ビル2F

オンライン診療本部 コンタクトセンターSV

【仕事内容】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様:病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者:24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。 事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。 日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体制構築、問い合わせを起点としたプロダクト改善提案など、問題発見・課題解決にも取り組んでいただきます。 ■主な業務内容 ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築(業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備) ・診察時のチャットを利用したドクターサポート ・予約、受付、差配などのオペレーション管理 ・各種エスカレーション対応 ・社内外関係者との調整 【勤務時間】 1ヶ月あたりの変形労働時間制 ・リモート勤務あり ・サービス特性上、土日の勤務がある場合がございます。 ・繁忙期/閑散期に合わせて、ご自身の裁量で勤務時間の調整をしていただけます。 ・基本夜勤なしの勤務となりますが、臨時的に月に1回程度夜勤が発生する場合がございます 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

運営・管理|コールセンターの運営・管理業務【岐阜】

【業務概要】 エネルギー事業を取り巻く環境が大きく変化する中、お客さまとの最大の接点であるコールセンターにおける役割が重要になっています。商材の多様化やデジタル化等への対応も迅速、確実に対応していく必要がある中、高品質な業務水準を維持し、販売力を強化を推し進めていただくための、コールセンター運営・管理業務に従事いただきます。 (1)コールセンター運営委託先の業務定着等のためのコールセンター運営管理業務 (2)コールセンター業務品質の向上、効率化に向けたコールセンター業務の運用構築 (3)本店各部署、地域営業本部、コールセンター運営委託先間の各種調整業務 (4)その他コールセンター運営に必要な業務 【同社について】 2020年4月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。中部電力ミライズは、エネルー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。 事業内容・業種 エネルギー(電力/ガス/石油/新エネルギー)

コールセンター担当

【仕事内容】 オルビスのお客様と深い信頼関係を築くことをミッションとするカスタマーコンタクトセンター(以下CCC)で、主にコールセンターでのお客様対応や企画運営を担う担当者を募集します。 オルビスは1987年の創業時から、コールセンターを中心に一人ひとりのお客様に合わせた心地よい接客をモットーに、お客様の声に寄り添い続けてきたブランドです。当時から、「注文をくださるお電話に対して通話料をいただくの?」といった疑問にいち早くフリーダイヤルを導入したり、「通販で物を買うことに不安がある」という気持ちに寄り添って返品交換を自由にしたりと、お客様を第一に考え、深く・長い関係を築いてきました。商品を販売することではなく、お客様に生涯寄り添い喜んでいただけることを目的とするCCCは、外部評価機関による顧客満足度調査でも多数の最高評価を受けており、高い顧客満足度を誇る組織です。 本ポジションは、徹底したお客様起点に基づく、トップレベルの顧客対応スキルを身につけられる環境です。ご入社後は、即戦力としてお客様からのお問合せ対応を担っていただき、ゆくゆくは、顧客満足度を高めるための企画立案や品質向上のための研修企画・運営を担っていただきます。お客様第一主義を体現するオルビスのCCCで、顧客対応のノウハウを積み、将来は顧客対応のスペシャリストとして成長を遂げたいという想いを持つ方を募集します。 【具体的な業務内容】 ・お客様対応(クレーム対応含む) ・パート社員の管理、マネジメント、評価 ・研修プログラムの企画、運営  ※毎月の新商品の勉強会、年数回の課題解決系研修など ・顧客満足度を高めるための企画立案、実行求める経験・スキル ※特別募集の求人です 事業内容・業種 化粧品、トイレタリー(日用品)

【コールセンターSV】年間休日120日以上/★経験者大歓迎★年収400万~

【仕事内容】 スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名~30名程度のオペレーターのマネジメントをお任せします。 事業の生産性向上に向けて、能動的にアクションをお願いします。IPOに向けた事業拡大のための募集です。 ■クライアントとの折衝業務 ■LD、オペレーターの育成業務 ■シフト調整業務 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務 ■業務改善、提案業務 事業内容・業種 その他(人材サービス)

管理職候補募集!【コールセンターSV】★年休120日(土日祝休)

自社通信販売のコールセンター管理職候補として、お客様サポートおよびカスタマー応対、KPI管理等をお任せします。 PCを使ったデータ入力、帳票出力 アウトコール等による販売促進企画 顧客応対品質向上のための業務改善 コールセンター業務全般の企画立案 委託先コールセンターのマネジメント スタッフ育成 など 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長 武田 裕 事業内容 医薬品および医薬部外品・化粧品の通信販売業 本社所在地 東京都台東区柳橋一丁目1番11号

【コールセンターSV】◆実務経験不問◆土日祝休◆転勤無

【まずはオペレーターのまとめ役を目指します】コールセンター窓口業務からスタート。徐々にオペレーターへの教育・研修やフォロー等にも挑戦! 具体的には、 〇採用、教育研修、ツールの作成・整備などを行います。 〇店舗のキャンペーン等にあわせて、窓口にお問い合わせいただいたメンバー様にどのようなご案内が適切かといった企画や、新しい窓口の設計にチャレンジしていただくこともあります。 センター内や関係他部署とのコミュニケーションが大切です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役会長 増本 岳 / 取締役社長 坂本 眞樹 事業内容 ■企業概要 株式会社カーブスジャパンはフィットネスクラブ「カーブス」を全国展開し、23年11月末現在1,971店舗と、国内最大規模の店舗数となっています。 2020年には、オンラインフィットネス「おうちでカーブス」の事業展開をスタート。リアルとオンラインを融合させた全く新しいビジネスモデルを創出しました。 ■今後の展開 現在も毎月店舗網を拡大すると共に、会員向けの商品販売事業やメディア広告事業など、様々な新規事業領域に挑戦しています。 本社所在地 〒108-0023 東京都港区芝浦3-9-1芝浦ルネサイトタワー11F

【有明】コールセンター管理業務

開発本部 セキュリティ対策部 市場サポート課 【業務内容】 ■ 遊技機&周辺機器サポートセンター(コールセンター)の管理業務 ■ 関連部署との業務連携業務 ■ 市場対応(障害発生時における)業務 事業内容・業種 旅行・レジャー

コールセンター・カスタマーサポート

インターネットや電話を用いた、マーケティング・リサーチ業務を行っていただきます。あくまで事例になりますが、 下記のような依頼をいただき、それを元にリサーチ業務を行っていきます。 ===================================== 【どういった調査依頼があるのか】 ・世間で評判/評価が高いお店はどういった取り組みを行っているのか ・業績が良い会社はどのような取り組みを行って成果を出しているのか などなど、ご依頼いただくお客様によって、依頼内容は様々です。 ===================================== また、実際には下記のような流れで業務を進めていきます。 ===================================== 【業務の進め方】 1:架電リストに記載された企業やお店の情報を知るため、インターネットで調査を行います。架電先の概要を理解しておくことが重要になるため、必要な工程となります。 2:お電話で相手とお話しし、お客様から依頼された調査内容についてヒアリングを行います。 3:ヒアリングで得た調査結果を専用のデータベースに記入します。この作業で一連の流れが終了します。 ===================================== 1~3までにかかる時間は15分~20分前後になります。 そのため1時間に実施するリサーチ数は平均して4件~6件ほどとなっております。 お話する内容は研修期間も設けてしっかりと身につけていただければ大丈夫ですので、 未経験の方でも取り組むことが出来るお仕事となっております。 事業内容・業種 その他(サービス業)

カスタマーサポート(コールセンター) /生活習慣改善プログラムに関わる受電・架電業務 [ヘルスケア]

【仕事内容】 ■特定保健指導(生活習慣改善プログラム)の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務 ・電話、メール等を活用した以下業務 -サービス提供対象者への申込促進業務 -申込済み対象者への利用促進業務 ※厚生労働省が主幹となり進めている事業(プログラム)であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です ※BtoBtoC向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます ■上記プログラムにおける受電業務 ・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ ・サービス申込検討者からの問い合わせ ・上記促進業務で架電した電話への折り返し対応 ■業務管理支援業務 ・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務 ・より高い成果に向けた架電結果の分析業務(業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定) ■各自治体からの受託業務 特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。 ・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電 ・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応 ・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応 事業内容・業種 その他(人材サービス)

【コールセンターSV】あなたの接客経験が活かせます♪

アポインターの管理・育成やトーク内容の改善、リスト運用を行うSV業務です。 具体的には… 架電数やトーク内容のチェック 録音確認による是正指導 トークスクリプトの運用・修正 リスト管理、アポ率の集計 営業報告など M&A商材に応じて適切なコール内容を指導し、 成果向上を目指すやりがいのあるお仕事です! 先輩スタッフさんに会社の魅力を聞いてみました 歴史が長い会社ではありませんが、 試行錯誤を重ねてアポが取れるようになり、 着実に力がついている実感も◎ 立ち上げ期ならではの課題もありますが、 トークスクリプトの改善や架電リストの見直しなど 改善策を考えて実行し 成果に繋がったときの達成感は大きいです! 応募方法 【WEB応募の場合】 24時間受付中です!! お気軽にご応募下さい♪ すぐに面接日時をご連絡致します。 ※携帯電話でドメイン指定などを されている方は解除してお待ち下さい!! 【困ったときは…】 「道に迷った」 「面接に遅れそう」 「都合が悪くなった」 そんな時はお気軽にご連絡下さい!! 担当が丁寧に対応します☆ 会社情報 代表者 中村 康三 事業内容 営業代行業務サービス 人材職業紹介事業(許可番号 27-ユ-304267) 本社所在地 大阪市中央区南船場 2丁目4番8号長堀プラザビル9階

【札幌】コールセンター管理者(SV候補)

【仕事内容】 プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質など) ・人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート プロジェクト例 ■大手住宅設備メーカーの消費者向けカスタマーサポート ■家電製品の修理受付・相談窓口 ■シャッターに関するお問合せ窓口運営 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

経営企画

同社は不動産管理会社や商業施設、工場などに対しエネルギー最適化のコンサルティングを実施しております。 今回は、更なる事業拡大に向けた経営企画職を募集しております! ■自社経営数値のモニタリング、課題分析 ■事業の分析、事業計画の立案 ■予算策定、予実管理 ■決算資料作成/分析、情報共有/開示 ■外部マーケットデータの管理/分析サポート ■事業計画策定における資料作成/データ整理のサポート ■取締役会資料作成等:月次で定例実施される取締役会に対し、各事業に係る指標の取りまとめ/分析/報告 ■経営計画(中期・短期)の作成:経営計画立案に必要な外部環境環境データの収集および分析 ■チームのマネジメント 事業内容・業種 エネルギー(電力/ガス/石油/新エネルギー)

【コールセンター】土日祝含む週4日〜副業もOK♪マニュアル完備で未経験安心◆各種保険有

コールセンターにて、お客様からの問い合わせにご対応いただきます。 問い合わせは不動産に関する内容になります。 コールセンター経験者は歓迎! もちろん未経験でもレクチャーしますのでご安心を。 PC操作が得意な方(Word、エクセル)やコミュニケーション能力がある方が活躍できる職場です! 未経験者の方も多数活躍中! 丁寧に研修いたしますのでご安心ください。 #データ入力 #一般事務 #髪色自由 #登録制 #事務スタッフ #ネイル可 #履歴書不要 #副業 【勤務期間】 短期(3ヶ月以内)、長期(3ヶ月以上)

【コールセンター管理(カスタマーサポート業務管理・運営企画)】

すでに利用いただいているお客さまのサポートを行うコミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させる仕事です。 遠隔地にあるセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます (大阪・福岡・札幌) 応募方法 本求人は「マイナビエージェント(株式会社マイナビ)」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役社長 中島 弘豊 事業内容 ■中部テレコミュニケーション(略称:ctc)は、各種通信サービスを提供する電気通信事業者です。 ・法人向け通信ネットワークおよびICTサービスの提供 ・光インターネット接続サービス「コミュファ光」の提供 など ・電気通信事業法に基づく電気通信事業 ・電気通信設備及び、これに付帯する設備の工事ならびに保守 ・電気通信及び情報処理に関する機器、ソフトウェアの開発、製作、販売、賃貸 ・放送法に基づく放送事業 ・eスポーツ事業 ・上記各事業に関連するコンサルティング ・上記各事業に付帯または関連する一切の事業 本社所在地 愛知県名古屋市中区錦1-10-1 MIテラス名古屋伏見

【コールセンター】土日祝含む週4日〜副業もOK♪マニュアル完備で未経験安心◆各種保険有

コールセンターにて、お客様からの問い合わせにご対応いただきます。 問い合わせは不動産に関する内容になります。 コールセンター経験者は歓迎! もちろん未経験でもレクチャーしますのでご安心を。 PC操作が得意な方(Word、エクセル)やコミュニケーション能力がある方が活躍できる職場です! 未経験者の方も多数活躍中! 丁寧に研修いたしますのでご安心ください。 #データ入力 #一般事務 #髪色自由 #登録制 #事務スタッフ #ネイル可 #履歴書不要 #副業 【勤務期間】 短期(3ヶ月以内)、長期(3ヶ月以上)

顧客サポート企画・戦略マネージャー - 顧客管理部 運営統括部 (C&M) 会員サービス課

楽天ファンの拡大を目指したカスタマーサポート活動の企画・運営と、お客様の声を活かしたサービスの向上に取り組んでいます。 【具体的には】 ・カスタマーサポートセンターの企画・運営 ・カスタマーサポート領域のAI・自動化・効率化の推進 ・顧客体験向上のための課題分析、BPR(ビジネスプロセスリエンジニアリング)、プロセス改善の推進 ・クロスユースプランなどの顧客育成戦略の企画・推進 ・課題抽出と改善策の実施を目的とした顧客の声(VOC)分析の実施 ・パートナー企業の管理と運用コストの監視 実際の顧客対応はパートナースタッフが行いますが、同社がサポートセンターを定期的に訪問・視察し、業務と顧客ニーズの徹底把握に努めています。 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)

【コールセンタースタッフ】【週4日~*10時~残業無】駐車場の空き状況確認→データ入力

シンプルワーク!カンタン業務!* クレーム対応なし! 駐車場サービスに関する、空き確認と簡単な入力のみのお仕事! <流れは…> (1)おうちの建て替えなどで駐車場が必要な企業からの依頼が入ります。  ▼ (2)依頼書をもとに、現場から近い駐車場をグーグルで検索  ▼ (3)駐車場があるところに、空き状況を確認するためにお電話をします。 「何台空いているか?」「金額いくらですか?」など確認  ▼ (4)情報の共有※2つ※ ・フォーマットがあるので項目を入力して(スラック)送信 ・システムもフォーマットにデータ入力 【勤務期間】 長期(3ヶ月以上) ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、6月~、7月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! 。*。自分らしいスタイルでOK。*。 ・服装自由 \スニーカー、デニムなどのカジュアルでもOKです♪/ ・ネイル自由 \入力も少量なので、パーツなども沢山ついていても大丈夫です。/ ・髪型・髪色自由 \インナーカラー透明感カラーなどトレンドに合わせたカラーでもOK♪/

保安点検営業

同社の保安点検営業は、既存のお客様へ点検のご提案から実際に点検までのフォローを行い、また、困った内容にマッチした解決策(製品・サービスなど)を提供する営業です。 【魅力】日本全国の電気の安全を守っています。 《詳細》 ■管理している既存顧客へ、点検の指示事項の改修工事の提案営業、その他顧客の現場ニーズを把握し、空調、照明などのクロスセル提案営業 【取扱商材】電子ブレーカー・照明・空調機・太陽光・省エネ診断など ※既存顧客への営業活動がメインになる為、新規飛び込み・テレアポ営業はございません! 新規顧客の開拓は主に、問い合わせ、顧客からの紹介、リース会社からの紹介、賛助会への営業展開になります。 ※マンションの管理組合様へのプレゼンがあり、理事会、総会への参加が必要となります。理事会、総会は基本的に土日のどちらか1時間程度の開催となり月に1回(半日)程度、土日勤務が発生いたします。土日出社については平日に代休を取得していただきます。 ■点検に関する顧客対応から技術者へのフォロー対応 【対象顧客】マンション・店舗・工場・ホームセンター・アミューズメントセンター・ガソリンスタンド・倉庫など ※店舗の停電を伴う工事があるため、閉店後の夜間に行います。月に1件前後、夜間勤務が発生します。その場合は深夜明け休暇を取得していただきます。 事業内容・業種 エネルギー(電力/ガス/石油/新エネルギー)

コールセンター|KPI管理・オペレーション構築【名古屋】

【ミッション】 ■家庭向けのお客さまを対象に、電気・ガス・生活関連サービス販売の企画と運営を行う部署です。 ■エネルギーの販売のみにとどまらず、人々の暮らしに寄り添い、お役に立てるサービスをご提供することで、選ばれ続ける企業を目指しています。 【業務内容】 ■中部エリアを中心とした約900万口のお客さまからの問合せ対応、電話・WEB申込受付を実施するコールセンターの品質、販売等に関するKPIの管理および改善、短期・中期の入電量を想定し、最適なコールセンターの体制を構築・運用する業務に携わっていただきます。  ■また、コールセンターの現状を分析し、入電量のコントロールによるコスト削減や最適なオペレーションの構築、運用を行います。                              【業務概要】 ・コールセンターの品質、販売等に関するKPIの管理改善 ・短期・中期の入電量を想定し、最適なコールセンターの体制を構築・運用する業務。  ・コールセンターの現状を分析し、入電量のコントロールによるコスト削減 ・最適なオペレーションの構築、運用 事業内容・業種 エネルギー(電力/ガス/石油/新エネルギー)

【コールセンター(SV)】出欠確認/手上げ対応etc.経験活かして管理者デビュー★

「職場も収入も安定したい」そんな方必見★ Q.コールセンター管理者って何するの? A.コールセンターのオフィスにて、スタッフ(5~10名)のサポートをお任せ! 例:スタッフの出欠確認/各業務の周知/手上げ対応など… チームで助け合える、やりがいのあるお仕事です◎ ▼受けている業務の例 ・ネット通販の問合せ受付・メール対応 ・宿泊サイトの予約受付・データ入力 etc. ≪未経験OK≫ 管理者向けの研修もしっかり用意しておりますのでご安心を ※ご応募のタイミングによりお仕事が充足している場合がございます。 【注目ポイント】 *:゜★働きやすさに定評あり♪その秘密は...★゜:。* ▼POINT1. シフト融通 「朝からシッカリ」「ゆっくり昼から」「平日だけ」など 日常生活に合わせて働き方をご相談下さい! 副業や時短希望など対応可能な職場も◎ ▼POINT2. オシャレ放題 髪型・服装・ネイル・ピアス・ヒゲ…ALL自由な職場あり!! いつものスタイルで、好きな格好で働くことも♪ ▼POINT3. ブランク/未経験OK 就業前には職場見学ができます! 不安や悩みはシッカリ解消。 納得してお仕事スタートして下さい♪ 定着率バツグン!!長く働いているスタッフも多数在籍◎ 【勤務期間】 長期(3ヶ月以上) ※勤務開始日はご希望を教えて下さい★

【コールセンター(SV)】出欠確認/手上げ対応etc.経験活かして管理者デビュー★

「職場も収入も安定したい」そんな方必見★ Q.コールセンター管理者って何するの? A.コールセンターのオフィスにて、スタッフ(5~10名)のサポートをお任せ! 例:スタッフの出欠確認/各業務の周知/手上げ対応など… チームで助け合える、やりがいのあるお仕事です◎ ▼受けている業務の例 ・ネット通販の問合せ受付・メール対応 ・宿泊サイトの予約受付・データ入力 etc. ≪未経験OK≫ 管理者向けの研修もしっかり用意しておりますのでご安心を ※ご応募のタイミングによりお仕事が充足している場合がございます。 【注目ポイント】 *:゜★働きやすさに定評あり♪その秘密は...★゜:。* ▼POINT1. シフト融通 「朝からシッカリ」「ゆっくり昼から」「平日だけ」など 日常生活に合わせて働き方をご相談下さい! 副業や時短希望など対応可能な職場も◎ ▼POINT2. オシャレ放題 髪型・服装・ネイル・ピアス・ヒゲ…ALL自由な職場あり!! いつものスタイルで、好きな格好で働くことも♪ ▼POINT3. ブランク/未経験OK 就業前には職場見学ができます! 不安や悩みはシッカリ解消。 納得してお仕事スタートして下さい♪ 定着率バツグン!!長く働いているスタッフも多数在籍◎ 【勤務期間】 長期(3ヶ月以上) ※勤務開始日はご希望を教えて下さい★

【コールセンター(SV)】出欠確認/手上げ対応etc.経験活かして管理者デビュー★

「職場も収入も安定したい」そんな方必見★ Q.コールセンター管理者って何するの? A.コールセンターのオフィスにて、スタッフ(5~10名)のサポートをお任せ! 例:スタッフの出欠確認/各業務の周知/手上げ対応など… チームで助け合える、やりがいのあるお仕事です◎ ▼受けている業務の例 ・ネット通販の問合せ受付・メール対応 ・宿泊サイトの予約受付・データ入力 etc. ≪未経験OK≫ 管理者向けの研修もしっかり用意しておりますのでご安心を ※ご応募のタイミングによりお仕事が充足している場合がございます。 【注目ポイント】 *:゜★働きやすさに定評あり♪その秘密は...★゜:。* ▼POINT1. シフト融通 「朝からシッカリ」「ゆっくり昼から」「平日だけ」など 日常生活に合わせて働き方をご相談下さい! 副業や時短希望など対応可能な職場も◎ ▼POINT2. オシャレ放題 髪型・服装・ネイル・ピアス・ヒゲ…ALL自由な職場あり!! いつものスタイルで、好きな格好で働くことも♪ ▼POINT3. ブランク/未経験OK 就業前には職場見学ができます! 不安や悩みはシッカリ解消。 納得してお仕事スタートして下さい♪ 定着率バツグン!!長く働いているスタッフも多数在籍◎ 【勤務期間】 長期(3ヶ月以上) ※勤務開始日はご希望を教えて下さい★
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