正社員
パッケージソフトテクニカルサポートエンジニア(GAKUEN(大学)向け)
- 542万円~691万円
- 東京都港区
【仕事内容】
文教事業部製品サポート部では、自社製品である大学様向け業務パッケージ「GAKUEN」シリーズの製品保守を担当している。ユーザの問合せ窓口としてGAKUENサポートセンターを設置しており、WEBアプリケーションに限らず、インフラ、関連機器など「GAKUEN」シリーズに関する問合せにワンストップで対応している。GAKUENサポートセンターのテクニカルサポートエンジニアとして従事いただく。将来的なリーダ候補として期待する。
【業務内容】
■ユーザからの問合せ、課題、問題の解決
■若手スタッフや協力会社メンバの育成
■業務改善のための企画や実行
【求める成果】
■効率よくかつ正確な調査回答
■複数タスクの並行作業、差込対応に対するスケジューリング等 臨機応変な対応
■業務課題の発見および改善策の提案
事業内容・業種
SIer・システム開発・ソフトハウス
提供元: