正社員
【大阪】人事システム「COMPANY」カスタマーサクセス※IT未経験歓迎/研修充実/20代多数活躍
- 「月収額」22.0万円~40.0万円
- 大阪府大阪市西区
大手企業向け人事システム”COMPANY”を通してお客様と共に課題解決に取り組むお仕事です。
‘’COMPANY‘’を新規に導入する企業様や、既に利用している企業様に対して、
ヒアリングや提案~運用サポートを繰り返し、お客様へ寄り添い、?期的な関係を構築しながら伴走します。
【プロジェクトの流れ】
◆要望ヒアリング・提案
?大手企業の人事部の皆様が直面している課題について詳しく伺います。
?「COMPANY」を使って実現したい機能や、どのような業務を効率化したいかについて一緒に考えます。
?お聞きしたご要望に基づき、私たちからも最適な業務改善の提案をさせていただきます。
◆実現方法の分析
?実現するために”COMPANY”のどの機能をどのように設定する必要があるか等、最適な方法をじっくり考えます。
◆設定/検証
?分析内容をシステムへ落とし込む作業です。設定・動作確認を行い、お客様が利用できる環境を整えます。
◆運用保守
?運用に関するお問い合わせやご相談について、調査や回答を行います。
?例:追加要望、操作方法、エラー時の原因調査等
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◆プロジェクト例1:制度改正対応
お客様:某大手化学品メーカー グループ会社様/某食品メーカーグループ会社様
要件定義/設計/開発/検証/リリース
例)ご要望の確認、方針検討、設定/検証/本番リリース
◆プロジェクト例2:運用保守のサポート
お客様:某大手製薬会社様
稼働しているERPパッケージソフトの運用保守支援
パッケージ関連の問合せ・周辺業務対応・設定/検証/本番リリース
例)給与計算の保守、追加要件の確認、設定テスト
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事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)