年間休日多め ソニー損害保険株式会社の求人情報・お仕事一覧

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【仕事内容】 主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。 お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。 主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。 営業・コールセンター・接客業などで、これまであなたが培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です ※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など 【キャリアパス】 未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。 キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。 またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。 【教育体制】 入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。 各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。 段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【保険勧誘業務は一切なし！】お問合せ対応・契約手続き・事務業務等をお任せします。★約2か月間の研修あり★残業月5〜20時間★完全週休2日制 商品内容についてのご説明 見積り作成 申込み対応 各種手続き対応　などの事務業務全般 一日の対応案件は平均20〜30件ほど！ 広告等を見て「ソニー損保の保険を考えてみよう」とお申し込みに関する問い合わせ対応が中心ですので、会社からお電話をかけて保険勧誘を行うことはありません。 明るく丁寧なご対応で“お客様満足度”を高める仕事！ “お客様対応スタッフ”のミッションは、「悩んでいる」「困っている」というお客様に寄り添い、親身にご対応すること。もちろん、保険のセールス業務や対応件数のノルマはないのでご安心を♪外出はなく、内勤でのお仕事です。 「ありがとう」や「相談してよかった」といったお客様からのお言葉がやりがいにつながります。 ★高い有給休暇取得率！在宅勤務もあり安心の職場環境 ★年間休日121日 ★有給平均取得日数は年間18.5日！(年間15〜20日付与) ★残業月平均5~20時間 ★在宅勤務(テレワーク・リモートワーク)あり シフト決めの際は希望の休日を伝えることができ(※)、ママさん社員も多数在籍中。プライベートとの両立を図れます！ ※希望できる日数は、会社の定めによります。 応募方法 マイナビ転職の『応募フォーム』に必要事項をご記入いただき、ご応募ください。 追って担当者よりご連絡いたします。 ≪応募書類の取扱いに関して≫ 応募者の個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　坪田 博行 事業内容 損害保険業 本社所在地 〒144-8721 東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F

【業務内容】 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。 お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。 また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境で、入社後約1年で正社員登用を目指していただけます。 【具体的には】 ■火災保険に関する電話対応や事務手続き対応 ■1日の対応件数：20～30件ほど ■1件の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） 【業務のポイント】 ■入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ■お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ■研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 【キャリアについて】 ■正社員の転換基準を満たせば、入社後から1年ほどで正社員になることが可能です。 ■昇格試験などはなく、顧客満足度や生産性、勤怠などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。 ■2021年度入社者で現在在籍する社員のうち、2023年7月時点で92％が正社員転換を果たしています。 ■また、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、昇格することもできます。 ■女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 【配属先部署】 ■医療火新カスタマーセンター　医療火新コンタクトセンター ▽組織構成 ・全61名（男性18名・女性43名、平均年齢33歳） ※上記は全雇用区分の情報です 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ＜自動車保険＞ ■自動車保険の新商品/サービスの企画立案 ■自動車保険の保険料率の作成（改定） ■商品改定による収支影響試算ツールの運用・改善（SAS等で社内作成したツールを活用） ■自社データを用いた各種データ分析業務 ＜PHYD型自動車保険＞ ■PHYD型自動車保険等の新商品/サービスの企画立案 ■PHYD型自動車保険等の保険料率の作成（改定） ■スマートフォンより取得した運転挙動データなど各種データ分析業務 ＜火災保険・医療保険＞ ■火災保険・医療保険の新商品/サービスの企画立案 ■火災保険・医療保険の保険料率の作成（改定） ■商品改定による収支影響試算ツールの運用・改善（SAS等で社内作成したツールを活用） ■自社データを用いた各種データ分析業務 ＜共通の業務＞ ■保険業界動向/競合他社商品、関連業界動向等の研究 【部署のミッション】 通販型ビジネスモデルでの自動車保険・火災保険・医療保険の新商品（含む商品改定）・サービスの研究・企画・立案、およびローンチに向けたプロジェクト管理全般、販売商品の保険引受リスク管理（料率検証、引受基準検証等） 【仕事の魅力】 ダイレクト損保ならではの豊富なデータを活用した商品開発業務に参画可能です。商品改善、会社への収益貢献といったミッションを、データ分析を中心とした業務により実現を目指していけます。 データ分析分野は、AIを活用した予測モデルの開発など、技術進歩が進んている領域でもあり、やる気次第で自らのスキルアップを実現できるチャンスもあります。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 ▽ 自動車保険・火災保険・医療保険・海外旅行保険ウェブサイトの企画・運営・維持管理 ■商品・サービス説明ページ、動画、FAQなどの企画制作 ■新規/継続契約の見積・申込画面のUI企画（システム開発はIT部門と協業） ■デジタルマーケティングツールを活用したパーソナライズ、WEB接客施策 ■契約者向けページ（マイページ等）の企画 ▽契約者アプリ、GOOD DRIVEアプリの企画開発・運営 ▽1、2のユーザー行動分析（AdobeAnalytics、KARTE etc） ▽ 自動車保険・医療保険の募集系帳票（パンフレット・申込書）の企画制作 ▽他部署が管轄するコーポレートサイト、採用サイトなどの制作支援 ※マーケティング部門内の役割分担 広告出稿など新規顧客の集客施策、契約者のCRM・MA施策はダイレクトマーケティング部が担い、ウェブサイトを訪問した顧客のUX向上をコンテンツ企画部が担う。ただし、集客施策のうち、SEOのみ当部が担当。 【配属想定部署】 コンテンツ企画部 ※ウェブサイトやスマホアプリ、帳票等を企画・管理する部署です。 【部のミッション】マーケティング部門の一員として、売り上げの9割以上を占めるウェブサイトのUX改善を図ることで事業成長に貢献する。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【仕事内容】 主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。 お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。 主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。 営業・コールセンター・接客業などで、これまであなたが培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です ※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など 【キャリアパス】 未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。 キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。 またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。 【教育体制】 入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。 各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。 段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【業務内容】 コンタクトセンターシステムの企画、業務要件定義等の実施。 今回の募集では、火災保険をメインに担当していただくことを想定しています。 ※担当業務はご希望・ご経験を面接の中で確認し、決定いたします。 【部署のミッション】 ダイレクト損保のリーディングカンパニーとして、高品質で先進的かつユニークなサービスを創造・提供し続けていきたい。 その実現のために、自らの想いを持ち主体的に行動することができる人を求める。 【配属予定部署】 カスタマーサービス部門 カスタマー企画部プロセスデザイン課 【魅力】 ■新たなオペレーション、新たなサービス、新たなシステムを企画し作り出すというやりがいのある業務内容■保険商品や保険契約業務等幅広い業務経験が得られる■ソニー損保・ソニーグループならではのチャレンジしやすい仕事環境 【入社後の業務習得の流れ】 メイン担当者の補助からスタート。 当社業務およびシステム、商品の知識修得後、メイン担当者としてオペレーションまたはシステムの企画、推進を担当していただく。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【仕事内容】 主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。 お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。 主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。 営業・コールセンター・接客業などで、これまであなたが培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です ※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など 【キャリアパス】 未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。 キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。 またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。 【教育体制】 入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。 各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。 段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【職務内容】 サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。 「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【具体的には】 ■事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ■事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ■損害認定業務 ■保険金の支払業務 など、損害サービス業務全般 受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。 【魅力】 ■基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ■昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ■また、将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 【配属先部署】 ■事故サポート部事故サポート第2サービスセンター ・所属人数：58名 ・男女比率：男性3：女性7 ・平均年齢：41歳 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

【保険勧誘業務は一切なし！】お問合せ対応（受信メイン）・契約手続き・事務業務等をお任せします。★１〜2か月間の研修あり★残業月5〜20時間 商品内容についてのご説明 見積り作成 申込み対応 各種手続き対応　などのお客様サポートや事務業務全般 一日の対応案件は20〜25件ほど！ 広告等を見て「ソニー損保の保険を考えてみよう」とお申し込みに関する問い合わせ対応が中心ですので、会社からお電話をかけて保険勧誘を行うことはありません。 明るく丁寧なご対応で“お客様満足度”を高める仕事！ “お客様対応スタッフ”のミッションは、「悩んでいる」「困っている」というお客様に寄り添い、親身にご対応すること。もちろん、保険のセールス業務や対応件数のノルマはないのでご安心を♪外出はなく、内勤でのお仕事です。 「ありがとう」や「相談してよかった」といったお客様からのお言葉がやりがいにつながります。 ★高い有給休暇取得率！在宅勤務もあり安心の職場環境 ★年間休日121日 ★有給平均取得日数は年間18.5日！(年間15〜20日付与) ★残業月平均5~20時間 ★在宅勤務(テレワーク・リモートワーク)あり シフト決めの際は希望の休日を伝えることができ(※)、ママさん社員も多数在籍中。プライベートとの両立を図れます！ ※希望できる日数は、会社の定めによります。 応募方法 マイナビ転職の『応募フォーム』に必要事項をご記入いただき、ご応募ください。 追って担当者よりご連絡いたします。 ≪応募書類の取扱いに関して≫ 応募者の個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　坪田 博行 事業内容 損害保険業 本社所在地 〒144-8721 東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F