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正社員
【20代歓迎】【接客経験を活かせる】お客様に寄り添ったリフォーム提案を行うリフォームアドバイザー|上場企業グループ
- 300万円 ~ 470万円
- 東京都豊島区
戸建住宅やマンションを中心に、間取り変更に伴うインテリア、キッチンや浴室など水廻り、庭などのエクステリアから全面改装まで、 お客様の課題に合った幅広いリフォーム提案をお任せします。
お客様の一生の買い物といえる「住環境」への提案ですので、お客様と長期的な関係構築がしていけるお仕事です。
【具体的には】
1日の流れとしては、リフォームのヒアリング、プラン提案を行います。
(訪問は1日3~4件。事務作業が中心の日もあります)
●リフォームプランの提案
●見積作成
●発注業務
●工事業者への指示出し
●商材の手配
●定期点検のご案内
●リフォーム相談会の開催(完全予約制)
●営業スタイル:お客様の60~80%は過去リフォームした方からのリピート、残りはチラシやHPからの反響となるため飛び込みやテレコールは一切ありません。
(全体の60~80%がリピート、顧客満足度95%以上と高い実績と信頼がある地域密着型の営業です)
●単価:数万円のものから、フルリフォームの場合だと1,000万円を超えるものなど様々
●年齢層:お客様は50~60代の方中心(家を購入後の20~30年後に、リフォームを希望する方が多いため)
【ポジションの魅力・やりがい】
お客様の担当は原則変わりません。
リフォームを通じて5年10年とお客様を担当し、お客様と長期的且つ深い関係性が構築できるお仕事です。
リフォームと聞くと、テレビバラエティで放送されていたような、華やかなリノベーションを想像しがちですが、初めからそうしたご依頼をいただくことは稀です。キッチンなど部位ごとの交換を、数年~10年かけてリピートすることになり、お客様とは長いお付き合いになります。最終的に、間取り変更(リノベーション)になることが多く、お客様の人生の節目に携わることになり、何にも代えがたいやりがいを味わうことができます。
【教育・研修制度】
入社後、4日間のオリエンテーションに参加いただきます。
その後は、OJTで半年~1年程度先輩社員の訪問に同行しながら徐々に業務を覚えていただきます。
サポート体制が整っているので、専門知識がない方でも安心です。
提供元: