残業手当 アコム株式会社の求人情報・お仕事一覧

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コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター 「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

※入社後、「GeNiE株式会社」へ出向となります。 【具体的な業務例】 金融業界だけではなく、様々な業界の金融サービス導入を検討している企業のニーズや抱えている課題をヒアリング。パートナー企業と協働し新たなサービスを創造していくことがミッションです。 ＜業務例＞ ・金融サービスに関する商品性や体験性の企画・立案 ・産業・企業分析や販売戦略の企画・立案・運用 ・金融サービス導入を検討している企業への提携スキーム提案 【業務の進め方】 企業のニーズに合わせた金融サービスを提案する、法人営業の「事業開発チーム」と、企業のアプリ内に組み込むためのシステム企画、開発を行う「総合企画チーム」が連携して業務を行い、パートナー企業のお客さまにシームレスな購入体験を提供することがミッションです。 【GeNiE株式会社】 ■2022年4月にエンベデッド・ファイナンスを推進すべく、アコム100％出資のフィンテック企業として設立。 ■アコムグループはこれまで、「創造と革新の経営」の経営理念のもと、1936年に創業した呉服屋から、質屋業、金融業、レンタルビデオ事業等を中心に、『個人の信用』をサービス化する取り組みを軸に発展を遂げて参りました。 ■同社は、「誰よりも人々を信用する」存在として、「誰もが夢に向かって挑戦でき、“ジブンらしく”輝ける世界」を築くことをビジョンとして掲げました。これに向かって、「エンベデッド・ファイナンスを通じて、新たな“信用のカタチ”をデザインする」をミッションとして、人々を支える確かな社会の礎となれるよう邁進していきます。 【社風】 メンバー全員が、パートナー企業やその先にいるお客さまのことを「第一」に考え、より快適な金融サービスを提供するため、メンバー全員で助け合いながら業務を行っています。GeNiE株式会社は、「エンベデッド・ファイナンスを通じて、新たな“信用のカタチ”をデザインする」をミッションとして掲げ、業界の先駆者として日々挑戦しています。新たな業界でチャレンジしてみたいという方のご応募、お待ちしています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 ■返済・延滞に関するお客さまからの相談対応をお任せいたします。（1日約20～30件目安） ■長期延滞をされている方とお電話やメールにて接点を持ち、今後の返済計画の相談対応を行います。お客さまとのやり取りだけではなく、場合によっては法律事務所と交渉をすることもあります。 ■債権保全・回収に特化した部署となりますので、営業活動を行うことはございません。 ※個人宅への訪問や対面での対応は行いません。電話での対応のみです。 【具体的には】 ■移管・履行債権の回収や債権管理 ■お客さまが依頼した、代理人（弁護士or司法書士）との和解交渉 ■利息返還訴訟の、当社顧問弁護士（協力弁護士）への依頼と進捗管理 ■貸金債権の法的回収手続きの実施、裁判所への出廷 【配属予定：債権管理部の部署構成】 正社員388人（男性215人：女性173人） 平均年齢46歳で構成しております。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 提携先金融機関の顧客獲得・ローン残高増強のための施策立案・推進といった業務を提携金融機関と協力し進めていきます。 ※すでに提携している金融機関への提案営業メインですので、新規テレアポや飛び込み営業はございません。 【具体的には】 ■提携金融機関（主に地方銀行）へカードローンのローン残高拡大に向けた課題解決・提案　 ■上記に向けて実施した施策の効果検証　 ■日々の情報連携 【保証事業本部とは】 信用保証事業とは、提携金融機関が販売するローン商品を利用するお客さまの債務保証を行い、ローン商品残高に対する保証料をいただくビジネスです。 提携先のローン顧客の獲得増加・アコムに入る保証料増加を目指します。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

■採用背景　中期重点テーマ　~環境変化へ的確に対応するためのIT態勢構築~ ①IT関連予算約200憶円内70憶円が投資予算。IT戦略を推進すべく、メンバーの増員。 ②多様な価値観の受容による成長 アコムの文化、倫理観をより成長させるためには、外からの刺激が必要。アコムにない視点を持ち、外部で培った経験を活かしていただきたいという想いから仲間を募集しております。 ■リノベーション開発チームの業務内容 JavaやCOBOLを用いた基幹システムの、オープン化（リノベ―ジョン）をお任せします。 ■チャネル・接続系開発チームの業務内容 各種チャネル(WEB/コンタクトセンター/ATM/自動契約機)や情報センター/接続系システムの開発・保守をお任せします。 ■本社・情報系開発チームの業務内容 オープン系システムである本社システム（人事・財務など）、情報系システムの開発や保守プロジェクトの上流工程をお任せします。 ■ホスト系開発チームの業務内容 勘定システムの業務アプリケーションの開発・保守をお任せします。 ■魅力 開発業務は主にベンダーが担うため、上流工程に挑戦できます。 社員や取引先とのやり取りを通じて、問題解決能力や顧客折衝能力が身につきます。 「挑戦」を大切にしており、結果だけでなくプロセスも重視した評価を実施。ボトムアップで裁量を持って臨める風土です。 ■組織構成システム開発部はリノベーション開発チーム・チャネル接続系開発チーム・本社情報系開発チーム・ホスト系開発チームの4つに分かれています。 システム部社員の半分以上が中途入社ですので、前職での知見を活かして活躍していただける環境です。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 1：コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 2：カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 3：サービスセンター ■リアルサービスセンター 自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ■ネットサービスセンター Webサイトから新規申込をいただいたお客さまの新規申込手続きを担当します。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 ■返済・延滞に関するお客さまからの相談対応をお任せいたします。（1日約20～30件目安） ■長期延滞をされている方とお電話やメールにて接点を持ち、今後の返済計画の相談対応を行います。お客さまとのやり取りだけではなく、場合によっては法律事務所と交渉をすることもあります。 ■債権保全・回収に特化した部署となりますので、営業活動を行うことはございません。 ※個人宅への訪問や対面での対応は行いません。電話での対応のみです。 【具体的には】 ■移管・履行債権の回収や債権管理 ■お客さまが依頼した、代理人（弁護士or司法書士）との和解交渉 ■利息返還訴訟の、当社顧問弁護士（協力弁護士）への依頼と進捗管理 ■貸金債権の法的回収手続きの実施、裁判所への出廷 【配属予定：債権管理部の部署構成】 正社員388人（男性215人：女性173人）平均年齢46歳で構成しております。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【配属部門】 営業部・審査部 ★ご経験・適性に合わせて配属部門を決定いたします。 一次面接時に部門の説明と希望を考慮致しますのでご安心ください。 【業務内容】 ＜営業部＞ コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 ■コールセンター ・お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ・既に同社でお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 ■カウンセリングセンター ・お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。 ■サービスセンター ・自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規申込手続きや各種ご契約、カード発行等の受付業務を担当します。 ＜債権管理部＞ ■返済・延滞に関するお客さまからの相談対応をお任せいたします。（1日約20～30件目安） ■長期延滞をされている方とお電話やメールにて接点を持ち、今後の返済計画の相談対応を行います。お客さまとのやり取りだけではなく、場合によっては法律事務所と交渉をすることもあります。 ■債権保全・回収に特化した部署となりますので、営業活動を行うことはございません。 ※個人宅への訪問や対面での対応は行いません。電話での対応のみです。 ※審査部は土日祝日休みです。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 ■返済・延滞に関するお客さまからの相談対応をお任せいたします。（1日約20～30件目安） ■長期延滞をされている方とお電話やメールにて接点を持ち、今後の返済計画の相談対応を行います。お客さまとのやり取りだけではなく、場合によっては法律事務所と交渉をすることもあります。 ■債権保全・回収に特化した部署となりますので、営業活動を行うことはございません。 ※個人宅への訪問や対面での対応は行いません。電話での対応のみです。 【具体的には】 ■移管・履行債権の回収や債権管理 ■お客さまが依頼した、代理人（弁護士or司法書士）との和解交渉 ■利息返還訴訟の、当社顧問弁護士（協力弁護士）への依頼と進捗管理 ■貸金債権の法的回収手続きの実施、裁判所への出廷 【配属予定：債権管理部の部署構成】 正社員388人（男性215人：女性173人）平均年齢46歳で構成しております。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 人事制度の企画・立案や確定給付年金に関する業務をお任せします。 【具体的には】 ■人事制度の企画・立案、課題解決に向けた社内調整 ■社員意識調査の実施・結果のデータ分析 ■確定給付企業年金に関する業務 ■他社事例・法令の調査・情報収集 ■人事に関する外部公開資料の作成 【配属部署】 人事部：約75名、人事企画チーム：8名（企画担当5名・システム担当3名） 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 お客さまサービスセンターでは「クレジットカードの不正調査」「各種問合せ対応」「ATMメンテナンス・障害対応」等を24時間体 制で実施します。 【具体的には】 ■電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへ対応 ■電話による新規申込、カード盗難・紛失の受付、対応 ■警備会社とのATMメンテナンス対応 ■ATM稼働状況の確認、障害対応要請 ■クレジットカード不正利用検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定 ■クレジットカードの利用確認/利用停止の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等 【配属先情報】 営業推進部お客さまサービスセンター：約50名 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

■採用背景　中期重点テーマ　~環境変化へ的確に対応するためのIT態勢構築~ ①IT関連予算約200憶円内70憶円が投資予算。IT戦略を推進すべく、メンバーの増員。 ②多様な価値観の受容による成長 アコムの文化、倫理観をより成長させるためには、外からの刺激が必要。アコムにない視点を持ち、外部で培った経験を活かしていただきたいという想いから仲間を募集しております。 【業務内容】 社内人事制度システム全般に関わるシステム開発・保守・運用。 人事部内SEとして、人事部員と連携しながらシステムの改善に取り組みます。 【具体的には】 ①社内アプリケーション開発（要件定義～基本設計の上流工程、開発成果物の検証等）制度改正等に対して要件定義～基本設計の上流工程を行います。詳細設計～開発は常駐SEが行いますので、各工程の品質管理を行います。 ②人事システムパッケージ（COMPANY）の設定業務。 制度改正等に対して給与計算、勤怠管理、ワークフローなどのパラメータ設定改修を行います。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター 「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター 「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

■採用背景　中期重点テーマ　~環境変化へ的確に対応するためのIT態勢構築~ ①IT関連予算約200憶円内70憶円が投資予算。IT戦略を推進すべく、メンバーの増員。 ②多様な価値観の受容による成長 アコムの文化、倫理観をより成長させるためには、外からの刺激が必要。アコムにない視点を持ち、外部で培った経験を活かしていただきたいという想いから仲間を募集しております。 システム運用部は基盤構築チーム・センター運用チーム・拠点運用チームの3つに分かれています。 ■センター運用チームの業務内容 社内システムの運用・保守です。業務・サービスを継続して提供するために、システムの監視・スケジュールに基づいたオペレーション操作・プログラム実行を行います。 ■拠点運用チームの業務内容 OA機器運用、営業拠点基盤運用、ネットワーク運用、OAヘルプデスク。 ■基盤構築チームの業務内容 社内システム・基幹システム等、アコムの全てのシステムのインフラ構築・運用に関わる上流工程を担当。 WindowsやLinuxを用いたインフラ設計、構築をお任せします。 インフラの要件定義や設計がメインで、運用業務は別チームで行うため、緊急・障害対応での呼び出しは発生しません。 ■魅力 日常的に、取引先のシステム技術者・営業担当者と折衷しながら業務を進めるため、様々な知見や構築･運用経験が身につきます。 「挑戦」を大切にしており、結果だけでなくプロセスも重視した評価を実施。ボトムアップで裁量を持って臨める風土です。 ■働きやすさ フレックス勤務（コアタイム12時～15時）により、用事がある日は10時～17時、 仕事に集中したい日は8時～19時、など仕事とプライベートのメリハリをつけて働くことができます。 勤務時間はPCのログで1分単位で自動計測されるため、サービス残業は発生しません。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 ■返済・延滞に関するお客さまからの相談対応をお任せいたします。（1日約20～30件目安） ■長期延滞をされている方とお電話やメールにて接点を持ち、今後の返済計画の相談対応を行います。お客さまとのやり取りだけではなく、場合によっては法律事務所と交渉をすることもあります。 ■債権保全・回収に特化した部署となりますので、営業活動を行うことはございません。 ※個人宅への訪問や対面での対応は行いません。電話での対応のみです。 【具体的には】 ■移管・履行債権の回収や債権管理 ■お客さまが依頼した、代理人（弁護士or司法書士）との和解交渉 ■利息返還訴訟の、当社顧問弁護士（協力弁護士）への依頼と進捗管理 ■貸金債権の法的回収手続きの実施、裁判所への出廷 【配属予定：債権管理部の部署構成】 正社員388人（男性215人：女性173人）平均年齢46歳で構成しております。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター 「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

【業務内容】 ■お客さまサービスセンターで、IFINDSの導入・設定等を含めたクレジットカードの不正調査業務をお任せします。 ■他にも「各種問い 合わせへの対応」「ATMのメンテナンス・障害対応」を24時間体制で実施しています。 【具体的には】 ■電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへの対応 ■電話による新規申込、カードの盗難・紛失の受付、対応 ■ATMガイドホンによる警備会社とのATMメンテナンス対応 ■ATM稼働状況の確認 ・障害時の復旧対応要請 ■不正利用の検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定 ■利用確認の実施/利用停止依頼の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）

コンタクトセンターに属する以下いずれかの部署にて、お客さま応対を行っていただきます。 【業務内容】 【１】コールセンター ■第一コールセンター（インバウンド） お客さまからお問合せいただく「取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、「限度額増額等のご要望」等さまざまなご要件に対して対応を行います。 ■第二コールセンター（アウトバウンド） 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のご案内を行います。 【２】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。こちら側の言い分を一方的に押し付けるのではなく、お客さまの状況をしっかりとうかがい、適切なアドバイスや返済プラン設計のサポートを行います。 【３】サービスセンター ■リアルサービスセンター 「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにＩＤＳ（イメージデータシステム）への登録手続き等を主に行っています。 ■ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。 事業内容・業種 その他（金融機関／金融業界）