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【残業月20h以下/年休120日/完全内勤】昨年開設したばかりの自社コールセンターでスタッフの育成・管理を担当。 仲間の成長を後押しできる仕事です！ ■スタッフの育成やフォロー 新人さんへの業務レクチャーや質疑応答を担当。例えばスタッフの電話応対を聞いて、言葉づかいや対応方法をアドバイスします。 ■目標数値の管理 クライアントや当社が設定する目標（1件あたりの処理時間など）の達成状況を確認。未達成であれば改善案を考えます。 ■その他 報告書や日報の作成、シフト作成など ※SV1人あたり7〜10名ほどのスタッフを管理します。 ★アイデアが活きる！ 「応対品質の向上を目指してマニュアルを改善／トークスクリプトを作成／表彰制度をつくる」ほか、より良いセンター運営のためにイベントを企画することも♪ ★働きやすさも完備！ 過度な残業や休日出勤もなく、休みも取得しやすい環境なので、腰を据えて働けます！ 応募方法 マイナビ転職の応募フォームよりエントリーください。 ★面接は、あなたと当社が相互理解する場！ 面接官は2名で、リラックスしてお話いただけるようフランクな雰囲気を心掛けています。逆質問の時間もしっかり取るので、業務内容や休日のことなど、気になることはなんでも気軽に聞いてください♪ 会社情報 代表者 代表取締役社長　藤友 英教 事業内容 ■コンタクトセンター事業 コールセンター運営 コンタクトセンター運営委託サービス アウトソーシングサービス 人材派遣サービス（派27-301822） 人材教育・研修サービス ■マーケティング事業 マーケティング活動 （販売戦略、販売促進、新商品開発等） のプランニング マーケティングリサーチ マーケティングに関するコンサルティング ■IT・コミュニケーション事業 デジタルマーケティングの企画運営 Webサイト構築・運営、各種プロモーション、広告デザイン ＜加入団体＞ 公益社団法人日本マーケティング協会 一般社団法人日本コールセンター協会 本社所在地 ■本社 大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル

【残業月20h以下/年休120日/完全内勤】昨年開設したばかりの自社コールセンターでスタッフの育成・管理を担当。 仲間の成長を後押しできる仕事です！ ■スタッフの育成やフォロー 新人さんへの業務レクチャーや質疑応答を担当。例えばスタッフの電話応対を聞いて、言葉づかいや対応方法をアドバイスします。 ■目標数値の管理 クライアントや当社が設定する目標（1件あたりの処理時間など）の達成状況を確認。未達成であれば改善案を考えます。 ■その他 報告書や日報の作成、シフト作成など ※SV1人あたり7〜10名ほどのスタッフを管理します。 ★成長を後押しできる！ 自分が育てたスタッフが一人前になり活躍する姿をみたときは、とてもやりがいに繋がります！ ★アイデアが活きる！ 「応対品質の向上を目指してマニュアルを改善／トークスクリプトを作成／表彰制度をつくる」ほか、より良いセンター運営のためにイベントを企画することも♪ 応募方法 マイナビ転職の応募フォームよりエントリーください。 ★面接は、あなたと当社が相互理解する場！ 面接官は2名で、リラックスしてお話いただけるようフランクな雰囲気を心掛けています。逆質問の時間もしっかり取るので、業務内容や休日のことなど、気になることはなんでも気軽に聞いてください♪ 会社情報 代表者 代表取締役社長　藤友 英教 事業内容 ■コンタクトセンター事業 コールセンター運営 コンタクトセンター運営委託サービス アウトソーシングサービス 人材派遣サービス（派27-301822） 人材教育・研修サービス ■マーケティング事業 マーケティング活動 （販売戦略、販売促進、新商品開発等） のプランニング マーケティングリサーチ マーケティングに関するコンサルティング ■IT・コミュニケーション事業 デジタルマーケティングの企画運営 Webサイト構築・運営、各種プロモーション、広告デザイン ＜加入団体＞ 公益社団法人日本マーケティング協会 一般社団法人日本コールセンター協会 本社所在地 ■本社 大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル