カスタマーサクセス 正社員 社員割引ありの求人情報・お仕事一覧

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●担当業務と役割 プロ用映像音響機器の国内修理管理業務並びに商品品質改善。 現状に満足せず、修理コスト低減、リードタイム短縮、品質の抜本的な改善を通じ、プロフェッショナルの現場のお客様の期待に応える。 ●具体的な仕事内容 〈業務内容〉 ・修理業務(構内請負)の工程/品質/収支管理。 ・国内外からの修理品の受け入れ、発送、データ管理。 ・初期不良返品の品質検証と改善に向けた関連部門への働きかけ。 ・サービスリンク機や初期不良返品の在庫管理。 ●この仕事を通じて得られること ・修理業務の理解、収支管理能力を得られます。 ・お客様からの声を直接聞く機会があり、やりがいを感じることができます。 ・社内外の様々な部門との業務を通じ、コミュニケーション能力、折衝力を磨くことができます。 ・プロ用映像音響機器の基礎知識得られます。 ●職場の雰囲気 ・ 変化を恐れず、新しいことに挑戦する風土を有した、活気のある職場です。 経験豊富なベテランから入社数年の社員まで全員がスピード感を持って業務にあたっています。 ・ 年齢や役職などを気にせず 『いうべきことを言い合える』 オープンでプラットな職場です。 ・ カジュアルな服装での勤務も可能 (制服も貸与可能） ●キャリアパス ・短期的には、経験を積んでいただき、係長のポジションを目指していただきます。 ・適正を見て、課内のローテーションにより、より前線に近い地域行政を担当いただく可能性あり。海外のグループ企業（販売会社など）への出向/駐在の可能性あり。 事業内容・業種 総合電機メーカー

【仕事内容】 ■クリニックにて、ゲストのお問い合わせ対応・予約管理などをお任せします。 具体的には・・・ ■予約管理 ■ゲストからのお問い合わせメール対応 専門的なご相談の内容については、看護師やドクターに繋いで回答をいただき、返信いたします。 ■電話対応 新規・既存の予約対応、術後のお問合せなど ＜明確なキャリアプランをご用意！＞ G0～G6までのグレードがあり、あなたのスキルや経験を考慮して適正なポジションをお任せ。頑張りや実績は正当に評価していますので、キャリアアップも目指しやすいです。 ＜研修後も安心のサポート＞ 2～3ヶ月の研修期間を終えれば独り立ち。もちろん、研修後もすぐそばにいるプリセプター（先輩社員）がサポートしますので、困った時や質問がある時は遠慮なく聞いてください。 事業内容・業種 クリニック

【仕事内容】 ■いすゞ自動車グループにおける運送会社を中心とした法人向けリース営業の全般をお任せいたします。 ■いすゞの販売店の営業が営業先を見つけ、リース営業担当がリースをご提案していきます。 ※新規開拓をすることはありません。いすゞグループが一丸となり収益拡大を目指します。 【具体的には】 ■いすゞの販売店のお客様で購入かリースで迷われている方へのご提案をお任せします。「トラックを買うのではなく、借りる」というリースは契約内容が少し特殊。だから、販売店の営業は販売に専念し、リースの場合は専任のあなたにお客様を紹介してくれます。 ■これまでは車両を売るものという考えがありましたが、安定した稼働のために最適な提案をすることと発想の転換を行い、お客様に「買う」トラックから「使う」トラックのメリットを訴求・提案します。 ■全国にあるいすゞの販売会社と連携してトラックをお使いになるお客様との商談を進めていきます。 【仕事の流れ】 いすゞ自動車の販売代理店から引き合いを受け、「購入」か「リース」かでご検討中のお客様に対して、リースのメリットを、メンテナンスサービスや保険商品と組み合わせながらご提案し、契約に結び付けます。 長距離移動が多く、また安定稼動が必須な運送業にとって、良質な純正メンテナンスは事業成長（車両トラブルによって稼動を止めない）の為に、最良の選択肢となるケースも多く、たくさんのお客様に感謝していただけております。 ※リースとは：お客様ニーズに合ったトラックを、長期的に一定の料金で貸し出す仕組み。 事業内容・業種 リース・クレジット・信販業界

創業20年を超える音楽×TECH企業。音楽ファンの皆様、アーティストの皆様のために音楽を届け、さらに、音楽が持つ付加価値を見つけ、最先端のIT技術を駆使したサービスで音楽領域を全方位で事業展開。 事業変革期を迎える同社カスタマーサクセスのマネージャー候補として、将来的に組織をお任せできる人材を募集いたします。 同社が展開するサービスをサポートするユーザーと近い距離間で業務を行う責任とやりがいのある重要なポジションです。 また、ユーザーの声をもとにサービス改善に踏み込むことができることも魅力のひとつです。 同社のカスタマーサクセスはユーザーFBの一次受けは外部の取引先に委託しており、一次受けから上がってくるような重要案件や業務品質の管理を行っていただきます。 【具体的には】 ■問合せ状況の分析・レポーティング ■課題改善提案、方針決定・社内調整の実施 ■サポート監視（カスタマーセンターの品質管理・クオリティチェック） ■お客様からの問合せ二次受け（エスカレーション対応） 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

【職務内容】 ・製品不具合情報の収集とまとめ、開発や上流への展開 ・自己診断ツール、サービス系システムの仕様改善とその普及 ・お客様へ十分なアフターサービスをお届けするための活動の企画・実現 【やりがい・魅力】 E-bikeというまだ新しいモビリティにおいて、アフターサービス領域の課題を取引先様と協力して取り組んでいくスピードとダイレクト感。また社内では小さな事業部であるため企画から製造、アフターの部分まで業務を通して参画することができます。 【募集背景】 海外向けE-bike商材においてお客様の車両がトラブルにあわないように、またトラブルがあっても修理や交換の対応ができるようなアフターサービスの提供を目指しています。その実現のため製品の仕様改善やアフターサービスのありようを一緒に企画し実現していけるスタッフを募集します。 事業内容・業種 建設機械・その他輸送機器

企業・学校・公的機関などで求められている効果的な人材育成を「デジタルとネットを駆使した新しいオンライン教育・研修・学習」としてお客様に提案します。「長期的な人材育成パートナー」として、研修案件の受注からコース教材の開発・研修の運営設計のディレクション、受講後の再提案まで、クライアントの課題を解決するオンライン研修を一気通貫して担当頂きます。 【主な業務内容】 ・展示会やWEBセミナーからの反響に対する新規顧客や既存顧客への提案 ・自社のeラーニングコースの制作担当やエンジニアと協業し、研修サービスを具体化 ・「提供して終わり」ではなく、研修終了後の学習履歴データをもとにパートナーとして伴走 　※チーム制を採用しており、未経験の方でも手厚いサポートを受けながら営業活動を行うことができます。 【営業先】 ・法人企業の人事部門・営業部門(大手多め)・情報システム部門・法務部門など ・文教領域（国立・私立大学、専門学校など）や官公庁などの公的機関 【提案内容例】 ・パッケージ化されたコースの単体販売～学び放題の仕組み等のカスタマイズ ・様々な業界・組織のクライアントの課題に合わせたフルカスタマイズでのコース提案 ・研修の内製化と実施工数削減のため、eラーニングを簡単に制作できるSaaS機能、プラットフォームの提案 ・自社開発のラーニング・マネジメント・システム（LMS）自体の提案 　　└研修や受講生の管理、受講促進を一元化し、人事部門の工数を削減するなどのコンサルテーション 【コース内容】 リーダーや管理職向けの研修、若手育成、内定者向け、理念浸透、情報セキュリティ、コンプライアンス教育、ITエンジニア育成、Microsoft学習、英語コンテンツ、講義のオンライン化　など 【ポイント】 ★「結果に責任を持つサービス」を理念に、顧客の課題解決を至上命題として取り組むため、担当変更も少なく、「長期×深い」営業スタイルで、パートナーとしてじっくり顧客に向き合うことができます。 ★リスキリングが政府の骨太方針に含まれ、人的資本経営の観点からも人材育成は注目を集めているテーマです。企業・組織の人材育成の課題解決の一端を担うことができるため、やりがいを感じられます。 事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス