該当求人1件

カスタマーサービス／サポート・サポートデスクその他の言語を使う仕事 IT・通信・インターネットの求人情報・お仕事一覧
1 件

新着

正社員

未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日／全国募集☆★★

給与: 給与【エリア別給与】 ■関東月給21万円〜30万円＋諸手当＋賞与年2回 ■関西・東海月給20万円〜28万円＋諸手当＋賞与年2回 ■北海道・東北・福岡月給18万円〜25万円＋諸手当＋賞与年2回 ※上記はみなし残業手当［関東：3,000円〜3,800円／2時間分、関西・東海：2,900円〜3,600円／2時間分、北海道・東北・福岡：2,600円〜3,300円／2時間分］を含みます。 ※みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分は別途支給します。 ※経験・能力・年齢を考慮し、ご相談の上で決定します。 ※試用期間6ヶ月あり（期間中は契約社員です。給与・待遇の変更等はありません） ※試用期間終了後に正社員としての雇用します。【月収例】月収29万円／28歳月収38万円／35歳昇給・賞与 ◆昇給／随時 ◆賞与／年2回
勤務地: 北海道

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など 20〜30代の若手が活躍している職場で、面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！社員に実施したアンケート「Evandの好きなところ」では圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★成長 × 働きやすさ！選ばれ続けるその理由は…！？ 19期連続増収増益を達成し、従業員は2,000名越え。売上高は188億円を突破しました！ ★受賞歴一部・アジア急成長企業トップ1000未上場1位・20代が選ぶ働きたい企業ランキング未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定・ホワイト企業認定などなど...成長中♪ ★ホワイト企業認定最上位の「プラチナ」受賞！「家族に入社を勧めたい」「次世代に残したい」と認定された企業に贈られる【ホワイト企業認定】を4年連続受賞★ 月平均残業3h、完休2日、産育休取得率100％など働きやすさだけでなく、映画・ジムなどの割引制度などの福利厚生も充実。長く安心して働いてほしいから、環境作りに注力しています。応募方法応募フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。・メールやLINEは24時間受付中！・LINEより適性検査に回答！・お人柄を大切にしたいので履歴書は不要！・面接日や入社日はご相談に応じます。・土日や遅い時間の面接もご相談ください＾＾会社情報代表者石田優太郎事業内容 ■派遣業(派27-304683) ■代行業(プロモーションスタッフ/コールセンタースタッフ/介護スタッフの代行) ■紹介業(27-ユ-303304) ■採用支援(HUSTY面接予約システムの開発・運用) ■アウトソーシング(販売・営業代行など) ■システム開発支援(WEB/オープン系の開発支援) ＼社員みんなに聞きました！Evandの好きなところ／ ◎仲間を大切にするところ（女性／入社4ヶ月） ◎完全週休2日制で休日が安定しているところ（女性／入社2年） ◎プライベートの時間も大切にできる！最近は英語や中国語を勉強♪（男性／入社1年） ◎人間関係が良く気軽に相談できる（女性／入社3年） ◎同期が多くて楽しい（女性／入社1年） ◎人間関係が良くて、良い意味で上下関係が少ない（男性／入社2年）本社所在地＜東京本社＞東京都港区南青山1丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA N213 ＜大阪本社＞大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階

Evand株式会社

1 ~ 1件 (全1件中)

「その他の言語を使う仕事」の条件を外すと、このような求人があります

カスタマーサービス／サポート・サポートデスク IT・通信・インターネットの求人情報・お仕事一覧

正社員

【名古屋センター】コールセンター管理者（MGR候補）

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 愛知県名古屋市中区

●コンタクトセンターMGR業務バックオフィス領域におけるBPOプロジェクト（1~4ほど）の業務運営・管理を行います。 ※スーパーバイザー（SV）は一つのプロジェクトを取りまとめる管理者。　MGRは複数プロジェクトを統括する立場となります。＜主な業務内容＞・プロジェクト運営、数値管理目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。・顧客折衝（お客様企業および協力会社等）顧客との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を狙います。・プロジェクトの収支管理プロジェクトの売上、コストなど収支管理を行います。・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修企画など）プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、状況に応じて幅広くご対応をいただきます。 ●取引業界製造、流通、サービスなど幅広い業界のプロジェクト管理を担います。 https://www.scskserviceware.co.jp/company/partners/ ●プロジェクト事例 https://www.scskserviceware.co.jp/service/backoffice/ ●入社後の流れまずは同社で対応しているコンタクトセンタープロジェクトについて、習得期間を設けます。プロジェクトにて管理者（ＳＶ）業務を経験いただいたり、現MGRに就いて、顧客との打ち合わせに参加するなど、対応の流れや動き方を学んでいただきます。その後、業務習得状況を確認しながら、入社半年～2年後にはMGRとして、プロジェクトを担当いただくことを想定しています。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業名非公開

正社員

管理職｜プロダクトサービス本部　カスタマーサービス部※管理職候補（転勤無し）【名古屋or東京】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 愛知県名古屋市

【業務説明】自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当いただきます。【組織について】カスタマーサービス部(12名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります。【同社の特徴】・自社製品・サービスを創り出す技術者としての誇りに出会えます。・新しい技術を学び製品・サービスに活用する経験ができます。・自分の仕事の成果でお客様の喜びの声を聴きやりがいを感じることができます。【同社の特徴】・導入実績1,000社超！400,000ライセンス！業種・企業規模問わず幅広い顧客へ導入、成長中のクラウドサービスベンダー・働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、これからも需要拡大が見込まれます。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社COEL（旧：株式会社ITCS）

正社員

カスタマーサポート・広報・総務・他バックオフィス業務｜【東京都】

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都港区

【職務内容】 ■TVerのコーポレートコミュニケーション部では、累計7,800万DL / 月間動画再生数4.9億のサービス「TVer」のサービスグロースのためのカスタマーサポート業務や、広報、総務、その他バックオフィス業務を幅広く担当しています。 ■組織は、部長とカスタマーサポート、広報、総務等の各機能のスペシャリストが在籍しています。ダウンロード数や月間再生数の急増などサービス規模の拡大・成長に伴い、会社の規模も拡大・成長中です。 ■まだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況の中、さらなるサービス拡大を目指していくためにも、本ポジションの体制増強を急いでいます。 ■また、これまでとは明らかにサービスや会社のフェーズが変化しています。 ■ブランドやサービスイメージを向上していくためにも、コーポレートコミュニケーション部の存在がより重要になってきています。 ■まずは、カスタマーサポート業務を中心にご担当頂き、広報や総務、その他のバックオフィス業務等、様々な業務を経験し、中核人材としてご活躍頂くことを想定しております。【具体的には】 ■同社サービスやその他サービスにおけるカスタマーサポート（電話対応は外部パートナーへ委託しています。） ■カスタマーサポート業務の品質改善・向上にあたっての企画提案、実行（業務の７割） ■お客様からの声をサービスに活かす、サービス企画の提案 ■外部パートナー折衝など事業内容・業種その他（インターネット／広告業界／ゲーム）

株式会社TVer

契約社員、正社員

サーバーエンジニア｜リモート可（年間休日120日以上）【東京都】

給与: 450万円～800万円（必須スキル以外もあれば500万円以上も）
勤務地: 東京都千代田区

【業務内容】 ■同社サービスのGluegent Gateサービスは、お客様がお使いのクラウドサービスをつなぎ、お客様がより安全に・より便利に業務をするお手伝いをするようなサービスです。このサービスを運営するメンバーを募集しています。 https://www.gluegent.com/service/gate/ ■お客様向けの業務は、以下 - プリセールス - 導入支援 - カスタマーサクセス - サービスの要望管理 ■社内業務は、以下 - リリース管理業務 - テクニカルサポートのバックサポート ■扱う技術要素は、『統合ID管理、シングルサインオン』ということで、その周辺の知見を習得できます。また、主要クラウドサービスと連携することからそれらクラウドサービスにかかわる知識もあわせて習得することができます。 ■サポートよりもお客様に近いところでの業務を希望される方やサービスのインフラの運用に興味がある方にとっては、やりがいを感じて頂ける。サービスをお客様に提供する中で、お客様が、より安定した運用をしていただく上で、必要な役割であり、自社サービスの根幹を担う大変重要なポジションです。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

サイオステクノロジー株式会社

正社員

未経験OK【カスタマーサポート】土日祝休上場企業グループ

給与: 給与月給26万6,670円以上 ※スキル・経験・能力を考慮して決定します。 ※月給には固定残業代（45時間分／月6万9,370円以上）を含む。時間外労働の有無に関わらず支給し、上記を超える時間外労働分は追加で支給します。昇給・賞与 ■昇給／年1回
勤務地: 東京都

【学校の業務負担を削減するシステム「BLEND」】当社システムの導入や運用サポートをお任せ ◆コンサルティング・企画立案も挑戦可能◎WEB面接相談OK 【事務を中心とした運用サポート】・学校の運用に合わせた最適な導入や運用方法のご提案・これまで実現できなかったシステムを活用した運用のサポート【その他】 ◇ご利用中の学校からのお問い合わせ対応・操作方法のご案内・要望や改善の窓口対応　※必要に応じて学校訪問あり ◇新しく導入する学校の対応・機能説明や設定のサポート・学校のデータ移行や初期設定・納品前の内容や動作のチェック ◇営業・開発サポート・営業がヒアリングした学校の要望を踏まえた導入や運用のきめ細やかなサポート・学校からの要望と改善提案を開発へ連携し、課題解決に向けた対応の検討と調整「え！こんなに仕事の負担がなくなるの！？」の声多数 ★学校校務の効率化をサポート！学校の先生は教える以外にも出欠や成績、通知表、進路など様々な事務作業があります。「BLEND」で業務効率化を図ることで先生方が生徒と向き合う時間が生まれるなど、学校現場のあり方に変化をもたらすことができるお仕事です！応募方法『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。会社情報代表者代表取締役一ノ倉悠事業内容教育プラットフォームの開発・運営本社所在地東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー52F

モチベーションワークス株式会社

正社員

カスタマーサポート・ユーザーサポート

給与: 400万円～700万円※ご経験とスキルにより応相談
勤務地: 東京都港区

▽当ポジションのミッションユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務に従事いただきます。なお、ノルマやペナルティの制度は設けておりません。 ▽主な業務内容 ※チャットやメール対応が中心となります。 ■顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務 ■顧客とのリレーション構築 ■既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理 ■アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行 ■プッシュ通知やWeb広告活用など、自社サイトへの流入増加施策の検討（将来的に担当いただく可能性があります） ▽ポジションの魅力 ■組織の立ち上げメンバーとして、ゼロからの仕組みや組織づくりに携われます。 ■カスタマーサポート・ユーザーサポート業務を通じて得た課題をもとに、サービス開発にも積極的に関与いただけます。 ■デジタル技術を活用した新たな商流構築を実現し、業界に変革をもたらすプロダクトを共に創り上げることができます。 ▽働く環境と魅力 ■少人数の組織で、スタートアップをスケールさせる経験を積むことが可能です。 ■時価総額400～1,200億円規模の企業を成長させたメンバーや、建築領域での事業立ち上げ経験者が在籍しており、多様な視点で学びながら働ける環境です。 ■早期メンバーとして、スタートアップの拡大期における挑戦と成長の機会を得られます。 ■スタートアップならではの裁量と選択肢があり、一つの分野を極める道やマネジメントに挑戦する道など、幅広いキャリアパスを描けます。事業内容・業種その他（インターネット／広告業界／ゲーム）

MOZU株式会社

正社員

※営業・販売経験者も歓迎【カスタマーサポート】リモート可/商業不動産×DX

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 東京都港区

近年、街中や駅の改札前、ショッピングビルの一角でポップアップストアや期間限定イベントが多く催されるようになっています。そうしたイベントを見かけたり、立ち寄った経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。弊社では、こうした店舗や販促イベントのための商用スペースの取引を簡単に行えるプラットフォームを構築することで、出店したい方、スペースを活用したい方、新しい挑戦をするすべての方をサポートしております。コロナ禍を経てオフライン出店の需要がさらに高まり、プラットフォームの取引量も急増しております。サービスの急成長に伴って量・質ともに拡大する業務を一緒に支えてくださるメンバーを新規募集します！【仕事概要】カスタマーサポートは、サービスを利用されるお客様の問題に対し、的確な解決策を提示し、事業成長につながるサポートを提供するチームです。既存のヘルプセンターやマニュアル等による自己解決が難しいお問い合わせに対して、高いコミュニケーションスキルと問題解決力をもって、対症療法的な解決策にとどまらず、本質的な課題の解決およびユーザー体験向上を行っていただける方を募集しています。ホスピタリティに自信のある方、営業事務職や秘書経験のある方歓迎です！【主な業務内容】・プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑に行われるためのユーザーサポート全般　・メールでのお問い合わせ対応　・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談　・ログイン等のトラブルシューティング　・不具合・障害発生時の顧客対応　・ユーザー向けマニュアルの作成、更新・サービス運営に関わる事務作業、精算対応・施設向けの代行サービスに関わる業務【業務での利用ツール】・Officeソフト（Excel,PowerPoint,Word）・Googleスプレッドシート、Googleドキュメント、Googleフォーム・Slack（社内チャットツール）・メールソフト（Gmail）・自社システム管理画面・Zendesk ・Intercom ・Notion ・Trello ・Redash 事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

株式会社COUNTERWORKS

正社員

未経験歓迎☆【PCサポートスタッフ】を全国47都道府県で大募集！

給与: 給与〈月給〉基本給205,000円以上＋地域手当＋時間外手当＋住宅手当＋家族手当〈モデル月収例〉 ◆1年目：月収26万6400円 ◆3年目：月収30万円（月給20.5万円＋地域手当＋時間外手当＋住宅手当＋家族手当）〈試用期間〉2ヶ月 ※期間中は下記の通り時給制となります。〈東京〉時給1370円以上〈神奈川〉時給1370円以上〈大阪〉時給1310円以上〈埼玉〉時給1250円以上〈愛知〉時給1250円以上〈千葉〉時給1250円以上〈その他地域〉時給1060円以上昇給・賞与 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回
勤務地: 福島県

【2ヶ月の研修からスタート】主に大手家電量販店での、PCサポート窓口をお任せします（PC・スマートフォンなどの初期設定や、ご相談の対応など） ◆大手家電量販店でのPCサポート（個人のお客様向け） PCの初期設定・インターネット接続各種ソフトのインストール（セキュリティなど）商品購入やトラブルについての相談対応故障時の受付、簡単な復旧作業　など難しい修理対応はメーカー担当が、レジ業務は店舗スタッフが担当します！経験者やPCに詳しい方であれば下記のような業務に挑戦も可能です！ ◆法人向けサポートネットワーク機器の取り付け └POSレジやWifiルーター、デジタルサイネージなど保守、メンテナンス　ほか将来的にマネジメントにも携わってみたい方はマネージャー、エリア長などへキャリアアップのチャンスも！「人が好き」を存分に活かせる！私たちが手掛けるPCサポートは、お客様のお役に立てるお仕事。接客を通じて「ありがとう」と、感謝されることがやりがいです。また会社や職場の仲間とは、ともに助け合うような関係でプライベートでも付き合いがあります。優しい先輩たちのサポートのもと、ぜひ「人好き」を活かしてください！応募方法 ◆マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい◆ 『応募する』ボタンより所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し送信してください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。会社情報代表者代表取締役社長／木村和弘事業内容 ■PCサポート事業 ■電気工事・配送設置事業 ■システム開発事業 ■システムインテグレーション事業 ■厨房機器事業 ■家具家電販売事業 ■車両保守事業 ■建設資材販売事業 ■コールセンター事業 ■フィールドサポート事業本社所在地島根県松江市平成町182-7

株式会社ジェットシステム

正社員

WEBマーケティングツールの【カスタマーサクセス】★年休125日

給与: 給与月給 250,000円〜 + 諸手当 + 賞与 ※経験・スキル・年齢を考慮の上、優遇します。 ※固定残業代 30時間分46,313円〜を含む（超過分は別途支給します）試用期間：3ヶ月（※期間中の待遇に変動なし）昇給・賞与 ■賞与：年1回（8月）
勤務地: 東京都

【電話やメールを用いてお困りごとを解決に導く】カスタマーサクセスとして、当社サービス「MATTRZ CX」をご利用いただく企業様のサポートをお任せ！サービスを導入している企業様が、快適にサービスを利用できるような手厚いサポートをお任せします！ ▼サービス導入に伴う初期設定・機能説明 ▼各種機能の使い方や設定のご案内 ▼お客様ごとに合わせた活用プランの提案 ▼お客様からの問い合わせ対応 ▼追加機能・新規機能導入のアップセル提案など応募方法本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。本求人は、株式会社マイナビが運営する「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。会社情報代表者代表取締役横川　慶毅事業内容 Mattrz株式会社は2018年に設立され、SaaS型ウェブマーケティングツール「Mattrz CX」の開発および販売、DX支援事業を行っております。現在の事業の主軸である「Mattrz CX」は、CV改善に必要なさまざまな機能を圧倒的低価格で使用できることに強みのあるサービスです。また、DX支援事業においては、コンテンツマーケティングをメインにデジタルマーケティングの領域における戦略立案から制作・運用までをトータルサポートをしています。本社所在地〒153-0043 東京都目黒区東山1-4-4 目黒東山ビル8F

Ｍａｔｔｒｚ株式会社

正社員

【沖縄センター】コールセンター管理者（SV／MGR候補）

給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地: 沖縄県浦添市

【仕事内容】 ■プロジェクトマネジメント全般・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）・メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート　※英語によるレポート作成/プレゼンテーション含む　※各種会議体への参加（海外拠点の時間に合わせた実施の場合あり） ■配属プロジェクト例・住宅設備メーカーのカスタマーサポートプロジェクト・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマーサポートプロジェクト【休日・休暇】・有給休暇　20日　　※4月1日に付与　※当年度分に限り翌年度に繰り越し可　※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与・特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）【直近入社者情報】 Aさん（30代前半　女性）1社経験経験：大手広告会社にて広告掲載の営業担当として企画営業や取引深耕、原稿作成などを担当。また管理者として従業員育成と部下のマネジメントにも従事し、個人および組織で社内表彰を受賞、売り上げ拡大に寄与。 Bさん（40代前半　女性）1社経験経験：コールセンターを運営する企業で、リーダーとしてクライアントへの報告・提案やメンバーの管理、教育・研修を担当。加え、社内文書(マニュアル)の標準化や社内OA機器管理などを実施し、プロジェクトの円滑な運営に寄与。【モデル年収】・30代　　：342万円～535万円・40代前半：377万円～602万円 ※上記年収は残業代（15時間試算）、賞与を含む金額です。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業名非公開

この条件で続きを見る

その他（販売・飲食・接客・サービス）その他の言語を使う仕事 IT・通信・インターネットホール・フロアスタッフその他の言語を使う仕事 IT・通信・インターネット

カスタマーサービス／サポート・サポートデスクブランクOK IT・通信・インターネットカスタマーサービス／サポート・サポートデスクフレックスタイム制 IT・通信・インターネット

カスタマーサービス／サポート・サポートデスクその他の言語を使う仕事ソフトウエア・SaaS・情報処理系