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カスタマーサービス／サポート・サポートデスクその他の言語を使う仕事 IT・通信・インターネットの求人情報・お仕事一覧
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未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日／全国募集☆★★

勤務地: 北海道
給与: 給与【エリア別給与】 ■関東月給21万円〜30万円＋諸手当＋賞与年2回 ■関西・東海月給20万円〜28万円＋諸手当＋賞与年2回 ■北海道・東北・福岡月給18万円〜25万円＋諸手当＋賞与年2回 ※上記はみなし残業手当［関東：3,000円〜3,800円／2時間分、関西・東海：2,900円〜3,600円／2時間分、北海道・東北・福岡：2,600円〜3,300円／2時間分］を含みます。 ※みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分は別途支給します。 ※経験・能力・年齢を考慮し、ご相談の上で決定します。 ※試用期間6ヶ月あり（期間中は契約社員です。給与・待遇の変更等はありません） ※試用期間終了後に正社員としての雇用します。【月収例】月収29万円／28歳月収38万円／35歳昇給・賞与 ◆昇給／随時 ◆賞与／年2回
雇用形態: 正社員

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など 20〜30代の若手が活躍している職場で、面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！社員に実施したアンケート「Evandの好きなところ」では圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★成長 × 働きやすさ！選ばれ続けるその理由は…！？ 19期連続増収増益を達成し、従業員は2,000名越え。売上高は188億円を突破しました！ ★受賞歴一部・アジア急成長企業トップ1000未上場1位・20代が選ぶ働きたい企業ランキング未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定・ホワイト企業認定などなど...成長中♪ 将来のキャリアパス『様々な人が活躍できる場所』を探し続け 11の事業を展開する当社。だからこそ、採用・総務・マーケターや営業など様々なポジションにキャリアチェンジすることが可能◎ 「将来のビジョンがまだない」そんな不安を抱えるあなたに届くように。『やりたい』があれば誰にだって叶えられる会社を創り続けます。応募方法応募フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。・メールやLINEは24時間受付中！・LINEより適性検査に回答！・お人柄を大切にしたいので履歴書は不要！・面接日や入社日はご相談に応じます。・土日や遅い時間の面接もご相談ください＾＾会社情報代表者石田優太郎事業内容 ■派遣業(派27-304683) ■代行業(プロモーションスタッフ/コールセンタースタッフ/介護スタッフの代行) ■紹介業(27-ユ-303304) ■採用支援(HUSTY面接予約システムの開発・運用) ■アウトソーシング(販売・営業代行など) ■システム開発支援(WEB/オープン系の開発支援) ＼社員みんなに聞きました！Evandの好きなところ／ ◎仲間を大切にするところ（女性／入社4ヶ月） ◎完全週休2日制で休日が安定しているところ（女性／入社2年） ◎プライベートの時間も大切にできる！最近は英語や中国語を勉強♪（男性／入社1年） ◎人間関係が良く気軽に相談できる（女性／入社3年） ◎同期が多くて楽しい（女性／入社1年） ◎人間関係が良くて、良い意味で上下関係が少ない（男性／入社2年）本社所在地＜東京本社＞東京都港区南青山1丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA N213 ＜大阪本社＞大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階

Evand株式会社

新着

Steam Deckオンラインストアの【韓国語カスタマーサービス】

勤務地: 東京都
給与: 給与月給280,000円〜400,000円 + 諸手当 ※経験・スキルなどを考慮し、決定いたします。 ※上記にはみなし残業代45時間分（ 74,500円〜）含みます。超過分は別途支給いたします。 ※試用期間3か月（期間中の給与に変更はありません。一部の福利厚生は、試用期間の終了後に提供されます。）昇給・賞与昇給：年1回（実績による）賞与（プロフィットシェア）：年2回支給実績あり（業績による） ※前年度実績2〜3カ月／個人の貢献度による
雇用形態: 正社員

【韓国語スキルを活かす】《「Steam Deck」購入者様からの問合せ対応、製品・サービスの改善提案、日韓翻訳》などを担当◆20代〜40代が活躍♪ ▼問い合わせ対応オンラインストアの注文・配送・返金・返品交換についての問い合わせ対応 FAQコンテンツの管理 ▼製品・サービスの改善提案問い合わせ内容の集計分析問い合わせやコンテンツ管理における他部署や外部との連携と改善提案 ▼その他の業務プレスリリース等の日韓翻訳韓国への出張業務応募方法マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。 ※下記［応募する］ボタンより必要事項を入力の上、　ご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での　使用や第三者へ譲渡・開示することはありません。会社情報代表者代表取締役社長　リッキー・ウーイ事業内容 ●ゲーム機器の販売 ●ゲームおよびソフトウェアの販売 ●ゲームのパブリッシング事業＜関連会社オフィス＞ホノルル（ハワイ）本社所在地東京都千代田区外神田4-7-11 クロスシー秋葉原8・13階

株式会社KOMODO

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「その他の言語を使う仕事」の条件を外すと、このような求人があります

カスタマーサービス／サポート・サポートデスク IT・通信・インターネットの求人情報・お仕事一覧

カスタマーサポート（リーダー候補）

勤務地: 東京都新宿区
給与: 360万円～500万円
雇用形態: 正社員

カスタマーサポートチームのサービス品質向上や、顧客体験向上に向けた業務効率化をお任せいたします。その他にも顧客体験を向上するための施策の立案・サービス改善もお任せいたします。 ■顧客サービス品質の改善 ■問い合わせ業務の業務効率化 ■サポートチームのメンバーマネジメント ■委託先コールセンターのマネジメント（KPI管理/コスト管理等） ■お客様からのLINE、メールでのお問い合わせに対する対応業務 ▽配属先情報カスタマーサクセス Div. カスタマーサポートチーム契約社員1名　アルバイト4名事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

トリコ株式会社

カスタマーサポート｜既存クライアント様案件のカスタマーサポートチームのリーダー【名古屋】

勤務地: 愛知県名古屋市中区
給与: 300万円～404万円年収　3,000,000円～4,040,400円
雇用形態: 正社員

【職務内容】英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします！・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）・プロジェクトの売上/収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘/OJT 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。【ポジション概要】同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。ポールトゥウィン唯一の“グローバル拠点“であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集！外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします！大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

ポールトゥウィン株式会社

【特１・関西】店舗サポート部_シェアードヘルプの運用（OP）

勤務地: 大阪府大阪市北区
給与: 400万円～500万円
雇用形態: 正社員

▽同社POSパッケージのシェアードヘルプの運用 ■小売企業に導入された同社POSパッケージに関する問い合わせの電話対応【概要】 ■組織構成：配属先には20代～50代まで幅広く在籍しており、20代も多い組織です。 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：会社推奨のI T 関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！ IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス：全社平均残業時間は15hと残業時間抑制を進めております。また、有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。その他、週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40％程度の利用率です。 ■労働時間区分（フレックスタイム制）：コアタイムなしのフレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間　60分標準勤務時間　09：00-18：00 09:00-18:00勤務の方が多いですが、業務状況に合わせて柔軟に勤務されている方も多いです。業務や案件状況を考慮しつつ、勤務時間を調整して遅出・早上がりなど活用されている方が多くいらっしゃいます。 ▽在宅勤務（リモート勤務）制度あり日数や制度利用については業務内容によります。 ▽育児・介護時短勤務制度ありフレックスタイム制とは別に、育児や介護のための時短勤務制度も導入されています。【この仕事で得られるもの】 ■自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。 ■流通に特化しており、流通関連のシステムとしては業界でもトップクラスの技術を保有し、キャッシュレスや無人レジ等の業界最先端の技術に関わることができます。 ■直近でも訪日外国人の増加やサービス業の人手不足に伴ってキャッシュレス化や無人レジのニーズは高まっており、今後も需要が見込まれるマーケットです。 ※実際の配属部署によって、業務内容は異なります。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社ヴィンクス

未経験OK【カスタマーサポート】メール対応のみ★正社員登用多数

勤務地: 東京都
給与: 給与月給240,000円以上 ※経験・能力を考慮し決定します。 ※固定残業代（月23,077円以上/15時間分）を含みます。超過分別途支給します。 ※上記金額は住宅手当（一律2万円）を含みます。 ※試用期間は3〜6ヶ月（労働条件は本採用と同じです。） ※契約期間は1年、更新や正社員登用あり★実績多数昇給・賞与昇給年1回
雇用形態: 契約社員

アズレン、ブルアカ、アクナイ等のYostar運営タイトルのカスタマーサポート＊電話対応は一切なし＊相談できる先輩が隣にいる環境です☆ ■ユーザーからの問い合わせ対応（メールのみ） ■ゲーム内の不具合報告・トラブル対応 ■ユーザーフィードバックの収集、関連部署への共有 ■その他関連する業務（データ集計など）いままでの対応例はあるものの、もし「どんな内容で返信するのが理想かな…。」と困ったときは周りに相談しやすい環境です働きやすい環境★ 完全週休2日制で、残業も少なく定時退社できることが多いです！オフィスを出れば、スグ秋葉原の駅前なのでアクセス抜群で、ワークライフバランスも充実♪ 社内には無料で利用できるお菓子コーナーやマッサージチェアがあるので、気軽にリフレッシュが可能です！応募方法 ★マイナビ転職の「この求人に応募する」より、応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。 ※応募の際の秘密は厳守いたします。 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 ※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。会社情報代表者代表取締役社長　李衡達事業内容モバイルデバイスアプリケーションコンテンツの運営・宣伝およびそれに属する業務全般【グループ会社】株式会社Yostar Pictures 【自社メディア】『Yostar OFFICIAL SHOP』たくさんの面白いを届けるメディア『Yostar Plus』本社所在地〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300番住友不動産秋葉原駅前ビル11階

株式会社Yostar

【カスタマーサクセス】リーダー候補☆年休128日☆フレックス

勤務地: 東京都
給与: 給与月給383,333円〜458,333円 ※固定残業代（月15時間分、40,300円〜48,100円）含む ※超過分は別途支給します ※経験・スキルを考慮し、優遇します ※試用期間3ヶ月（待遇に変更ありません）昇給・賞与 ■昇給：あり ■決算賞与：あり ※業績による
雇用形態: 正社員

【チームリーダー候補として活躍！】チームメンバーのマネジメント、クライアントワーク、組織作りに携わっていただきます。【雇入れ直後】チームメンバーマネジメント ■求人広告の作成・修正業務 └顧客の採用活動支援で実施 ■企業担当者へのヒアリング ■メンバーのマネジメントや育成 ※チームメンバーは現在　採用管理のツール・システムに　応募者情報の取込作業等を行う女性4名【変更の範囲】会社の定める業務応募方法本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。本求人は、株式会社マイナビが運営する「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。会社情報代表者代表取締役社長　江本誠一事業内容採用領域PMI支援採用領域PMO WEBマーケティング支援 DXコンサルティング本社所在地東京都港区芝浦3-6-5 Biz Feel 田町4F 2月中旬にオフィス移転予定あり新オフィス：東京都港区芝浦3-6-14 +SHIFT TAMACHI 4F

株式会社リライアス

【神奈川】オペレーター│大規模金融機関向けシステムの維持・管理作業および各種イベント対応

勤務地: 神奈川県厚木市
雇用形態: 正社員

【業務内容】大規模金融機関向けシステムの運用業務全般 ■現行システムにおける維持・管理作業および各種イベント対応 ■シフト勤務によるオペレータ研修後、運用統制業務事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社NTTデータSMS

法人カスタマーサポートセンター（SV候補）

勤務地: 東京都千代田区
給与: 350万円～470万円※前職の経験スキルによって変動します
雇用形態: 正社員

IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理（SV業務）を行っていただきます。【配属部門について】 IIJはネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人顧客向けサポートセンターです。今回はこの法人顧客向サポートセンター統合窓口にて、SVとして以下の業務に従事していただきます。【具体的は業務内容】 - クライアントとの業務調整や折衝 - 対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新 - KPI・応対品質管理やレポーティング - シフト作成・勤怠管理など管理業務全般【ポジションの魅力】 IT業界経験やSV業務経験がなくても、顧客との電話応対経験を活かしてSV業務に挑戦できます。入社後はOJTで研修を行いながら徐々に業務に慣れていただき、ゆくゆくチームのリーダーになることを前提としているポジションです。事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

株式会社IIJエンジニアリング

新着

【北九州/週休3日制/電話無し】期間限定プロジェクト◎万博バーチャル空間の運営バックオフィス業務SV

勤務地: 福岡県北九州市小倉北区
給与: ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
雇用形態: 正社員

【仕事内容】＼内定まで最短2週間！×服装・髪型・ネイル自由◎／ ■ 一生誇れる特別体験！万博に携われる社会貢献の高い仕事◎ ■ メタバース・バーチャル空間・ゲーム好き大歓迎！ ■ 電話対応一切なし！事務作業メインの案件です◎ 【案件概要】本案件は、大阪・関西万博の公式メタバース空間（バーチャル万博）に訪れるネットユーザーのカスタマーサポート業務のSV（スーパーバイザー）をお任せします！近年注目を集めるメタバース業界の最先端技術に触れながら、ユーザー対応や管理業務のスキルを磨くことが可能です！また、万博という歴史的イベントに携われる貴重な機会です◎ ■業務内容・一般ユーザーからの問い合わせ対応（メール対応のみ） ∟日本語／一部英語問い合わせあり ※英語スキルがあれば尚可ですが、必須ではありませんので、ご安心ください◎ ・システム関連のトラブルシューティング（ネットワークエラー、チャット使用方法など）・万博に関する各種問い合わせ対応・メタバース空間内の通報対応（不適切発言チェック、ユーザー間トラブル対応など） ■想定される問い合わせ例　・バーチャル万博の利用方法（チャットの使い方を知りたい等）　・バーチャル万博のシステム不具合について（ログインができない等）　・バーチャル万博内の通報対応（ユーザー間トラブルの対処等）　・万博に関する一般的な質問（チケット購入方法・入場方法等）【SV業務内容（管理業務）】・業務立ち上げ、構築・クライアント折衝・オペレーター管理（勤怠・シフト作成・育成・サポート対応）・業務進捗・品質管理（数値管理・改善施策の実行）・クライアント対応（報告業務など）事業内容・業種 SIer・システム開発・ソフトハウス

企業名非公開

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【カスタマーサポート】社会貢献度の高い自社サービス/子育て・医療

勤務地: 東京都千代田区
給与: 380万円～500万円※想定年収　残業20時間込み
雇用形態: 正社員

同社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入時のサポート業務を中心にお任せします。１．全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。２．ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。 ■業務詳細営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。具体的には・・・・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます・自治体や医療機関に訪問（WEB中心）し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います ■ミラボの製品の特徴全国の約300以上の自治体で採用されている特許取得のアプリです。自治体から地域の子育て世代に対し、子育てに関する便利で有益な情報を発信することができる便利な機能を備えたアプリです。自治体から医療機関・子育て施設情報発信に利用できたり、予防接種スケジューラーなどの機能があります。その他にも、自治体向けに様々な複数サービスを展開しています。 ■評価制度・働き方１．残業時間は月で10時間未満。社員が働きやすい環境を整えております。２．技術力向上の為の勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担しております。３．Slack、GoogleWorkspace、Notionなど様々なコミュニケーションツールを活用しています。 ■やりがい・子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます・自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます・プロジェクト管理能力や進行能力を身につけることが可能です事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

株式会社ミラボ

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コールセンターSV｜第2新卒（プライム上場）【大阪府大阪市/兵庫県神戸市】

勤務地: 大阪府大阪市
給与: 300万円～470万円
雇用形態: 正社員

【業務内容】将来的には、コールセンターの運営をお任せします。まずは、オペレーターとして電話対応を経験し、その後、半年～2年後には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。＜リーダー・スーパーバイザーの業務とは＞・オペレーターからの質問対応・フォロー・教育研修、マニュアル作成・オペレーターの勤怠/シフト管理、採用・クライアントや上長への報告、データの集計、レポート作成　　など＜先輩社員は・・・＞販売・接客業、営業職からの転職などのコミュニケーションスキルを活かして、コールセンター未経験から転職した方が多数活躍しています。入社後の教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので、安心してスタートできます。【配属先の課題】会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において、大阪・神戸エリアの業務拡大中です。多くのオペレーターが在籍していますが、彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫した課題です。管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。【研修制度】・業務研修・OJTに加え、社内の認定制度も整備・階層別研修・キャリアコンサルティング制度【コース選択制】 ①全国型コース：将来的な転勤の可能性有り ②地域限定型コース：転居を伴う転勤無し/転居を伴わない異動の可能性有り ※地域限定型コースは事業所責任者・マネージャーまで適用OK。それ以上の役職に昇格する場合、全国型コースへ変更。事業内容・業種 Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）

トランスコスモス株式会社

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その他（販売・飲食・接客・サービス）その他の言語を使う仕事 IT・通信・インターネット

カスタマーサービス／サポート・サポートデスクブランクOK IT・通信・インターネットカスタマーサービス／サポート・サポートデスクフレックスタイム制 IT・通信・インターネットカスタマーサービス／サポート・サポートデスクピアスOK IT・通信・インターネット

カスタマーサービス／サポート・サポートデスクその他の言語を使う仕事ソフトウエア・SaaS・情報処理系カスタマーサービス／サポート・サポートデスクその他の言語を使う仕事ゲーム