カスタマーサービス／サポート・サポートデスク 完全週休2日制 ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

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【学校の業務負担を削減するシステム「BLEND」】当社システムの導入や運用サポートをお任せ ◆コンサルティング・企画立案も挑戦可能◎WEB面接相談OK 【事務を中心とした運用サポート】 ・学校の運用に合わせた最適な導入や運用方法のご提案 ・これまで実現できなかったシステムを活用した運用のサポート 【その他】 ◇ご利用中の学校からのお問い合わせ対応 ・操作方法のご案内 ・要望や改善の窓口対応 　※必要に応じて学校訪問あり ◇新しく導入する学校の対応 ・機能説明や設定のサポート ・学校のデータ移行や初期設定 ・納品前の内容や動作のチェック ◇営業・開発サポート ・営業がヒアリングした学校の要望を踏まえた導入や運用のきめ細やかなサポート ・学校からの要望と改善提案を開発へ連携し、課題解決に向けた対応の検討と調整 「え！こんなに仕事の負担がなくなるの！？」の声多数 ★学校校務の効率化をサポート！ 学校の先生は教える以外にも 出欠や成績、通知表、進路など 様々な事務作業があります。 「BLEND」で業務効率化を図ることで 先生方が生徒と向き合う時間が生まれるなど、 学校現場のあり方に変化をもたらすことが できるお仕事です！ 応募方法 『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。 『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。 ※ご応募についての秘密は厳守いたします。 ※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 会社情報 代表者 代表取締役 一ノ倉 悠 事業内容 教育プラットフォームの開発・運営 本社所在地 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー52F

QUOカード、QUOカードPayをご利用されるお客様と当社の接点を担う、コンタクトセンターの運営業務（お問い合わせ対応など）を行っていただきます。 利用者・利用加盟店とのコンタクト窓口対応（電話・メール） 顧客からの問合わせを社内に連携・共有（ご意見・苦情を含む） 発行・利用業務 業務委託先との連携・対応、確認、管理 回答品質向上、問い合わせ数削減、応答時間短縮等、業務改善への取り組み ☆次世代リーダーとしての活躍を期待しています！ お仕事について お客様一人一人を重視した応対で得られた声は、QUOファン作りにつながる貴重な情報の宝庫です。顧客目線で改善のアイディアを提案・実行できる人材を求めています。 配属先について お客様様相談室には8名が在籍しております。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　近田 剛 事業内容 QUOカードの発行・精算業務、関連機器の販売並びに保守業務、カードを媒体とした広告事業 QUOカードPayの開発、発行、精算などに関する事業 本社所在地 東京都中央区日本橋本町2-4-1日本橋本町東急ビル

4人1組のチーム体制で、催事場内のお客様に通信商材のご提案をおこないます。 皆さまはご契約意思をとれた方の契約作業・アフターフォローをおこないます。 ※催事場=東日本エリアの商業施設 ※営業活動は別担当がおこないます ※基本催事場での稼働の為、内勤事務ではございません。 【お仕事の流れ】 ①現在の通信環境をヒアリング［営業］ ②専用ブースに着座しご提案［営業］ ③契約意思の確認［営業］ 　営業→営業サポートにバトンタッチ ④引き継ぎ情報の聴取［営業サポート］ ⑤契約作業［営業サポート］ ⑥切替作業のお手伝い［営業サポート］ 【研修について】 ●入社後1ヶ月目〜3ヶ月目 座学と実技を組み合わせた研修プログラムを専門の研修チームが行います。 業界・職種未経験の方でも安心！ 3ヶ月間の研修期間卒業時には皆様営業(営業サポート)の一員になれています！ ●入社後1ヶ月目〜6ヶ月目 研修期間中・卒業後もメンターと月に一度の1on1面談を行います。 面談内容：現在の悩み相談や要望・未来に向けたキャリア相談(ジョブローテ)など

ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 ■顧客体験、顧客満足度向上のための商品の購入前から購入後までの一貫したサポート業務 ■顧客とのリレーション構築 ■既存プロダクトのオペレーション、導線における課題整理 ■アクティブユーザー増加のための戦略立案・実行 ■ゆくゆくは、プッシュ通知を活用したアプローチや、Web広告を活用した自社サイトへの流入増加の手法検討などのマーケティング業務をお願いする可能性がございます。 ※ノルマ設定やペナルティなどの仕組み・制度はございません！ 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役CEO　野口 真平 事業内容 ＜産業変革で現場をおもしろく。＞ 古い常識を変えて、新しい常識を創造する。 大きな産業ほど、発展を阻む理由がいくつも存在する。 変わってこなかった理由を紐解き、ITの力で産業の発展を下支えをするプラットフォーマーとして価値を提供します。 【事業内容】 リフォーム向け住宅設備、内装資材、非住宅設備を取り扱う工事会社や工務店に対して、建築資材の特価購入サービスを提供しています。 具体的には、BtoBプラットフォーム「MOZUオーダー」を運営し、発注体験と商流をシンプル化することで、購入側のコストを下げ、販売側の売上をアップさせることを目指しています。 本社所在地 〒105-6923 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23F wework

《業界知名度バツグン！》建設・土木業界向けに積算ソフト「ATLUS NEXT」の保守・サポートでお客様との関係を構築します。 訪問型の顧客サポートとして、当社が独自に開発・提供している土木積算ソフトを利用されているお客様先を訪問します。セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。 具体的には、営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　長尾 良幸 事業内容 土木・建築 事業関連のコンピュータソフトウェア開発・販売・メンテナンス 各種マネジメントコンサルティング (ISO9000、14000、45001、BCP等) 建設業向け教育サービス 3Ｄ画像解析ソリューション・ソフトウェアおよび周辺機器の開発・販売 本社所在地 【仙台本社】仙台市青葉区本町2丁目19番21号 【東京本社】東京都新宿区四谷三栄町6番1号

《業界知名度バツグン！》建設・土木業界向けに積算ソフト「ATLUS NEXT」の保守・サポートでお客様との関係を構築します。 訪問型の顧客サポートとして、当社が独自に開発・提供している土木積算ソフトを利用されているお客様先を訪問します。セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。 具体的には、営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役　長尾 良幸 事業内容 土木・建築 事業関連のコンピュータソフトウェア開発・販売・メンテナンス 各種マネジメントコンサルティング (ISO9000、14000、45001、BCP等) 建設業向け教育サービス 3Ｄ画像解析ソリューション・ソフトウェアおよび周辺機器の開発・販売 本社所在地 【仙台本社】仙台市青葉区本町2丁目19番21号 【東京本社】東京都新宿区四谷三栄町6番1号

【仕事内容】 ■プリセールス ●楽楽販売の導入を検討されているお客様（ご契約前）に向け、設計に関するアドバイスを行います。 ●また、案件受注の質に責任を持ち、営業とカスタマーサクセス＜オンボーディング（導入支援部隊）チーム＞の橋渡しをすることも重要なミッションとなります。 ■その他 ●企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ●マニュアル作成やサポートサイトの運営 ●メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方） ●外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など ※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。 【担当プロダクト】 「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。 現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。 高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。 【ミッション】 カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうことです。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 楽楽販売では新たな取り組みとして、契約前からカスタマーサクセス担当者が案件に携わり、営業とオンボーディングの橋渡しを行い、お客様がよりスムーズに運用開始していただけるよう取り組んでいます。 【教育体制】 1.集合研修（業務に関する内容や商材にについて） 2.現場研修 まずはオンボーディングチームとの共通カリキュラムで基礎知識を習得いただきます。 その後、先輩社員の同席付きで契約前のお客様への提案を担当いただきます。 ※独り立ちまで約3カ月～6か月程度

自社SaaSプロダクト『TUNAG』をご契約されているお客様に対し、組織診断から施策設計、定期的なアフターフォローなどカスタマーサクセス業務をお任せ 【対顧客業務】 ■TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート ■課題のヒアリング、診断 ■エンゲージメント施策の提案 ■TUNAGの実装・活用支援 ■定点観測と改善活動 ■『エンゲージメントサロン』『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等の運営 【対社内業務】 ■トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ■顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ■活用事例のビジネス部門へのフィードバック 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 大西　泰平 事業内容 ■ITテクノロジーを活用した事業やサービスの企画・開発・運営 本社所在地 愛知県名古屋市中村区下広井町1-14-8

＜教育体制充実◎＞ お客様からの問合わせに対して適切な案内やサポートを行う、カスタマーサポート内のコールセンター業務をお任せ。 ◆お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ※1人あたり1日20件程対応します。 ※「周波数を変えたいけどやり方が分からない」から「取扱説明書に載っていないことに対するクレーム対応」まで業務用無線、アマチュア無線に関する問合せが中心です！ 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の定める業務 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　長谷川 淳 事業内容 業務用無線通信機及びその他周辺機器の開発・製造・販売 アマチュア・船舶用・航空機用無線通信機及びその他周辺機器の開発・製造・販売 本社所在地 東京都品川区南大井 6-26-3　大森ベルポート D館

◆大手IT企業での事務業務★食堂あり/残業ほぼなし/土日祝休み♪ 大手IT企業内にて、公的機関からの問い合わせ対応などの 事務業務をお任せします。 具体的には、問い合わせ内容に対しての情報開示可否の確認、電話・FAX・書面、メールでの回答、データ受け渡しなどを行います。 PCの基本操作ができれば、事務未経験でも問題ありません。 先輩スタッフが丁寧にサポートします。 少しでも興味を持ったら、是非ご応募ください キャリアチェンジ、スキルアップをしたいと考えている方、また、少しブランクあるけど、新しい仕事にチャレンジしたいなど、1つでも当てはまる方、是非ご応募ください！ 社会貢献度の高い役目を、一緒に担いませんか？ 応募方法 □■最後までお読みいただき、ありがとうございます■□ このままマイナビ転職「応募フォーム」からご応募ください。 ※応募の秘密は厳守します ※ご質問・不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください 【応募書類について】 ご提供いただいた皆様の個人情報を、ご本人の同意なく、採用業務以外の用途に使用することはございません。また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。 会社情報 代表者 代表取締役 CEO 橘 鉄平／代表取締役 COO 志村 和昭 事業内容 デバッグ・ネットサポート・ソフトウェアテスト事業 ■特定技能 登録支援機関登録番号：22登-006911 ■労働者派遣事業 許可番号：派23-300452 ■有料職業紹介事業 許可番号：23-ユ-300401 本社所在地 ■新宿オフィス／東京都新宿区西新宿2-4-1 ■秋葉原センター／東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル3F ※全国14都市に21拠点を設置

【豊富な研修制度で未経験でも安心スタート】センター内においてサポート業務をお任せ⇒オペレーターのサポート・電話対応・メール等事務作業 リクルートから業務を委託されています。 ＊最初は… ・オペレーターのサポート ┗質問に回答する「手上げ」の対応 ・電話対応 ・各種事務作業 ┗メール、Excelへの入力　等 簡単な業務をお任せします。 ＊ゆくゆくは管理者へ ・オペレーターの育成、研修、数値管理 ・上長、クライアントへの報告（相談）等 あなたらしい、キャリアの選択肢をご用意。 希望すれば、以下のキャリアへ進むことも可能！ ■マネジメント 「SV⇒LSV⇒MGR」へと昇格。LSV（リードスーパーバイザー）は全体のリーダー役で、企業への交渉や目標設定・収益管理なども担います。 多様なキャリアパスがあり、希望や適性に合わせたキャリアを目指せます。無理なく自己価値を高められる環境です◎ そもそもオペレーターの業務がわからなくて不安…そんな方もご安心ください！オペレーターとほぼ同様の研修をご用意しているので、業務内容に不安があっても大丈夫。 質問に回答できない場合、先輩社員が徹底サポート！「わからないをそのままにしない」環境です◎ 応募方法 出来る限り、多くの方とお会いしたいと考えています！ お電話または「WEB応募」からご応募ください。WEB応募は24時間受け付けております。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 会社情報 代表者 代表取締役社長　　丸山 英毅 事業内容 BPOに関するアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス、コンタクトセンター運営、人材派遣、システム導入支援・提供 ＜許可番号＞ 労働者派遣事業許可番号／派13-080222 職業紹介事業許可番号／13-ユ080319 本社所在地 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル

【社員教育に注力】当社システムを導入している大手企業等からの問合せにチャットで回答◆電話対応なし◆90%以上の先輩が入社後に働きやすさを実感 当社システムを導入しているお客様からの 問い合わせや質問にチャットで回答します。 また、設定や検証作業など、 問題なくシステムを利用できるように サポートまで実施します。 《POINT》 ・経理やIT部門担当者とのやりとりが中心 ・電話による対応はなし ・1日の対応件数は約3〜6件程度 お問い合わせ対応の具体例 〈問い合わせ内容〉 弊社製品「伝票入力」画面からの 入力時にエラーが発生。 〈ヒアリング〉 エラーの詳細が不明なため 内容や背景をお客様にヒアリングし 開発部門へ連携。 〈確認・報告〉 エラー内容を確認し、 Q&Aのマニュアルに沿って 回答文を作成しお客様へ報告。 応募方法 ◆ここまでご覧いただき、誠にありがとうございます。 ご興味をお持ちいただけましたら、 下記「この求人に応募する」より 必要事項を明記の上、ご応募ください。 WEBレジュメにより書類選考の上、 詳細をご連絡いたします。 ※詳細は書類選考に合格された方にご案内いたします。 会社情報 代表者 代表取締役最高経営責任者　秦 修 事業内容 ・ERPパッケージソフトウェアのHUE AC・HUE Classic・Arielシリーズの開発・販売及びサポート ・SaaSサービスのHUE Works Suite・HUE Works Suite DX Solutionsシリーズの開発・販売及びサポート ・開発委託業務を含むSI サービス事業 ・業務改善の提案をはじめとしたIT コンサルティングサービス事業 ・その他のプロフェッショナルサービス事業 本社所在地 〒102-0083 東京都千代田区麹町1-12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル7階

【作業マニュアルあり&ノルマなし】電話でのお客様対応やPCを使ったシステムへの入力作業などをお任せします！適性に応じてスタッフ管理もお任せ☆ 大手通信キャリアのインターネット回線に関するご案内業務をお願いします。 ★未経験でも安心 サポート体制完備&マニュアルに沿って案内をするだけ！ ノルマも一切ないので、安心して取り組めます◎ ＼ゆくゆくは…／ SVやマネージャーにも挑戦可！ スタッフの管理や育成もお任せします☆ 通勤も便利！誰もが働きやすさを感じる職場です 本社オフィスは、大橋駅から徒歩2分の好立地！いずれのオフィスも新しくきれいなオフィスなので、毎日気持ちよく働けます。 働き方に関しても、完全週休二日制で、シフト制ですが、日曜日は必ず休み！残業もほとんどなく、月10h以下！ ライフスタイルを大事にしながら、自分らしく、長く、活躍できる職場です。 応募方法 《最後までお読みいただきありがとうございます！》 できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています。 当社にご興味をお持ちいただけた方は、下記の「この求人に応募する」ボタンをクリックして専用応募フォームへお進みください。 【備考】 応募の秘密は厳守します。 個人情報は採用業務にのみ利用します。他の目的での利用や、第三者への譲渡、開示を行うことはありません。 会社情報 代表者 代表取締役　山口 祐典 事業内容 ■情報通信サービスを基盤としたテレコム事業 ■及びサービス＆ソリューション事業 ■社会福祉事業 本社所在地 福岡市南区大橋1-15-6 アルボーレ大橋4F

求職者の転職活動をサポートする事務センターで、スタッフの育成や事務業務などを幅広くお任せします！*＊事務8割：電話2割の業務バランス＊* 応募書類の回収・チェック 企業との面接日程調整 転職サポートの面談設定（電話連絡） 転職サービスに登録したユーザーのサポート業務 └電話連絡・メールなど ※今回の業務はリクルートからの委託となります。 ◎上記の基本業務に慣れてきたら… スタッフの育成業務 現場の要望を報告・まとめ 満足度向上に向けた職場環境づくり クライアントへの相談業務 など 現場スタッフのフォローをしながら、事務業務を進めていくポジションです！それ以外の時間で業務フローの改善提案や職場環境の整備なども進めます◎ 長く働ける環境をしっかりとご用意！ 年間休日127日で土日祝休み、残業は少なめとメリハリのあるワークスタイルが実現◎慶弔金や特別休暇にも幅広く対応し、ライフイベントによってキャリアを諦めない働き方を整えています。 また服装やネイル、髪色も自由なので、自分の個性を大切にしながら仕事に取り組める環境です！ 応募方法 出来る限り、多くの方とお会いしたいと考えています！ お電話または「WEB応募」からご応募ください。WEB応募は24時間受け付けております。 ※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 会社情報 代表者 代表取締役社長　　丸山 英毅 事業内容 BPOに関するアウトソーシングサービス、コンサルティングサービス、コンタクトセンター運営、人材派遣、システム導入支援・提供 ＜許可番号＞ 労働者派遣事業許可番号／派13-080222 職業紹介事業許可番号／13-ユ080319 本社所在地 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル

大手損害保険会社にて、お客様向けのサポート・サービスをお任せいたします。 【具体的には】 ●火災保険の契約内容に関する照会対応 ●火災保険の商品や補償内容に関する照会対応 ●火災保険の更改手続きに関するご案内 ●代理店様への情報提供 ●火災保険に関するお客様からのご要望を承る対応 ●その他、照会対応後の履歴作成など、上記業務に付随する事務業務 ※損害保険の契約内容や補償内容の照会対応を行っていただく受電（一部、架電）業務となります。 ※保険の営業ではありません。 【安心の教育体制】 ●集合研修とデスクOJTを交互に1か月間実施 ●デビュー後も手厚いフォロー 入社後は集合研修から始まります。 その研修中に損保業界や損害保険などの基礎を学んでいただきます。 電話応対や保険知識は後から身につきますので、未経験でも問題ございません。 フォローアップ研修や周りのメンバーがサポートする体制が整っております。 「人の役に立ちたい」という想いがあればどなたでもご活躍いただけます。 ●常駐先にはテクノウェアシンクの社員が数十人単位で働いているので分からない事も聞きやすい環境です！ 【クレームについて】 既に火災保険に加入している方に契約更新や新たなサービスの提案をする形になります。 お客様も既に加入している保険会社から電話がかかって来るのでそこまで警戒心なく電話応対してくれます。 カスハラという言葉も浸透してきており、消費者側の意識も高まってきているのでクレームなどを受ける事はございません。

同社のカスタマーサクセス職を担当していただきます。 飲食・サービス・小売業から金融・自治体に至るまで、幅広い業界で利用されているアプリ内外のプランニングや改善提案、 およびその実現に向けて業務推進を中心に行っていただきます。 【商材について】 企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。 どのアプリでも使う機能をモジュール（部品）として準備、 それを組み合わせるだけでアプリができるサービスを提供しております。 100社を超える公式アプリを開発・公開しており、累計9,000万ダウンロードを突破しました。 【具体的な業務内容】 ●コンサルティング 自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施。 ●リレーション維持 クライアント企業に定期的なコンタクトを取り訪問やWEB会議を実施。 ●数値報告／トレンドの紹介 アプリ利用データやアプリのトレンドを紹介し、課題をクライアント企業に認識いただきます。 ●グロースマーケティング支援 社内外でのアプリ開発の整理、支援業務を実施しアプリをリリースする。 各業界のリーディングカンパニーを中心に、同社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。 新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。 【営業のやり方】 クライアントの規模によって、お打合せの頻度はまちまちです。 営業1人に対して大体７～８社ほど担当します。 基本的にはオンラインでのお打合せが多いので、オフィスにいる時間の方が長いです。 【同社の魅力】 ●携わった仕事を身近に感じることができます。 多くのドラッグストアのアプリをはじめ、利用者の多いアプリが多いので、 自分の仕事の成果を目に見えて感じることができます。 ●大手企業のグループ会社で基盤も安定しています。 働き方に加え、福利厚生も充実しておりますので、安定して働くことができます。 【組織構成】 男性9名、女性3名の12名が在籍しており、20代から40代のメンバーが活躍しております。

カスタマーサービス部門での顧客対応、電話・メールでの問い合わせ対応、他部署と連携で既存サービスの改善、新サービスの企画等を担当いただきます。 ■カスタマーサービス部門での顧客対応 ■電話・メールでの問い合わせ対応 ■他部署と連携で既存サービスの改善 ■新サービスの企画 ☆希望や裁量に合わせて 　業務の幅を広げられる職場です！ ☆顧客と直接関わる部門で、 　要望に寄り添いながら 　会社のサービス向上を目指していただきます。 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　川路 猛 事業内容 資産運用 株式・為替・その他 投資助言 投資顧問 投資教育コーチング 資産運用グローバル転職 基礎学習・日本語教養 海外留学 リカレント教育 グローバル就職・インターンシップ 本社所在地 東京都中央区東日本橋一丁目5番6号

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など 20〜30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！ 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★成長 × 働きやすさ！選ばれ続けるその理由は…！？ 19期連続増収増益を達成し、 従業員は2,000名越え。 売上高は188億円を突破しました！ ★受賞歴一部 ・アジア急成長企業トップ1000未上場1位 ・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定 ・ホワイト企業認定 などなど...成長中♪ ★ホワイト企業認定最上位の「プラチナ」受賞！ 「家族に入社を勧めたい」 「次世代に残したい」 と認定された企業に贈られる 【ホワイト企業認定】を4年連続受賞★ 月平均残業3h、完休2日、産育休取得率100％など 働きやすさだけでなく、 映画・ジムなどの割引制度などの福利厚生も充実。 長く安心して働いてほしいから、環境作りに注力しています。 応募方法 応募フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。 ・メールやLINEは24時間受付中！ ・LINEより適性検査に回答！ ・お人柄を大切にしたいので履歴書は不要！ ・面接日や入社日はご相談に応じます。 ・土日や遅い時間の面接もご相談ください＾＾ 会社情報 代表者 石田 優太郎 事業内容 ■派遣業(派27-304683) ■代行業(プロモーションスタッフ/コールセンタースタッフ/介護スタッフの代行) ■紹介業(27-ユ-303304) ■採用支援(HUSTY面接予約システムの開発・運用) ■アウトソーシング(販売・営業代行など) ■システム開発支援(WEB/オープン系の開発支援) ＼社員みんなに聞きました！Evandの好きなところ／ ◎仲間を大切にするところ（女性／入社4ヶ月） ◎完全週休2日制で休日が安定しているところ（女性／入社2年） ◎プライベートの時間も大切にできる！最近は英語や中国語を勉強♪（男性／入社1年） ◎人間関係が良く気軽に相談できる（女性／入社3年） ◎同期が多くて楽しい（女性／入社1年） ◎人間関係が良くて、良い意味で上下関係が少ない（男性／入社2年） 本社所在地 ＜東京本社＞ 東京都港区南青山1丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA N213 ＜大阪本社＞ 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館6階

《 専門知識は入社後に教えます！》データ入力や管理を通じて顧客のフォローアップ業務を幅広くお任せ！／在宅＆時差出勤OK 顧客情報のデータ入力・管理 問い合わせ対応（電話・メール） 書類作成（契約書、請求書）、売上管理 アルバイトスタッフとの調整・管理　　など アイデアや工夫を活かせる環境で、 「もっと効率的にできるかも」そんな気づきを歓迎！ 事務スキルだけじゃない、“＋α”の自分らしい成長ができます♪ 今後さらに需要が高まるHRTech 当社が提供する『ヒトマワリ』は、従業員の情報を一括で管理・運用し、 評価・育成・採用などの人事領域全般で活用できるシステムです。 幅広い業界で多くのお客様にご利用いただいます。 当社のサービスを最大限活用できるようにサポートし、顧客の人事課題に寄り添いながら、活躍することが出来ます。 応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます。 当社に興味をお持ちいただけた方は、 下記の『この求人に応募する』 よりご応募ください。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。 【オンライン面接実施中】 PCやスマートフォンのインカメラにご自身を映していただいて面接を行います。 会社情報 代表者 代表取締役　山崎 圭一郎 事業内容 ■求人広告代理店事業 ■有料職業紹介事業（13-ユ-301690） ■Ｗｅｂ・Ｍｏｂｉｌｅ・ＤＴＰ制作事業 ■環境エネルギー事業 ■オフィスソリューション事業 本社所在地 東京都新宿区新宿4-3-25 TOKYU REIT新宿ビル4階

当社が開発した建築支援システム『e-トモ』の導入準備業務やiPad上での操作説明や運用サポートを担当します。☆教育体制も整っています 《入社後は・・・？》☆未経験でも安心な教育体制 最初は社内で『e-トモ』の設定や使用方法や建築用語について学びます。 慣れてきたら先輩の指導のもと、操作説明やアフターフォローの基礎を徐々に学んでいただきます。 ◆システム設定 『e-トモ』に登録する図面の作成作業、データベースの設定などを行います。 建築に関わる重要なデータなので、正確な設定が必要です。 ◆システムサポート 『e-トモ』を利用している現場の方からの問い合わせに、 電話やメールで、機能や操作方法の説明を行います。 社内7割・社外3割の業務となっており、いまはオンラインでの対応が主体です。 【『e-トモ』とは】 建物が完成するまでの重要なプロセスとなるのが「チェック」。図面通りに造られているか、仕上がりに不備はないか、そのチェック項目をひとつのアプリに集約・管理できるシステムです。 経験よりも興味・好奇心とコミュニケーションが大切。 状況に合わせて、リモートでのお打合せの場合や、操作説明等に建築現場に出かける機会もあります。技術的なことはやりながら、自分で深堀りしていけば大丈夫！それよりも、この仕事に興味を持てるか、様々な人との出会いを大切にできるか、といった人物面のほうが大切。未経験でも安心してください！ 応募方法 ――☆ 最後までお読みいただきまして、ありがとうございます ☆―― ◆マイナビ転職「エントリーフォーム」よりご応募ください。 ※応募データ及び書類は選考のみに利用し、応募の秘密は厳守いたします。 ※応募書類は返却いたしませんので、ご了承ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長／佐藤 清 事業内容 ◇建設業界向け各種システムの開発・販売・賃貸・保守 ≪建築 仕上げ検査システム／Construction Support System「e-トモ」≫ WEB環境とモバイルPCを利用し、建築工事の出来高管理、補修作業指示の効率化を実現。 データ整理を素早く行います。 ≪シールド関連システム／SHIELD RELATION SYSTEM≫ シールド工事における作業の安全性と効率化を両立させ、工期の短縮とコストダウンを実現。 高品質な目的物を完成させる、掘進管理システム、自動測量システムです。 他、建設支援システム、リモートモニタリングシステムなど実績多数 本社所在地 東京都千代田区外神田3-10-3 プライム秋葉原

【電話やメールを用いてお困りごとを解決に導く】カスタマーサクセスとして、当社サービス「MATTRZ CX」をご利用いただく企業様のサポートをお任せ！ サービスを導入している企業様が、 快適にサービスを利用できるような 手厚いサポートをお任せします！ ▼サービス導入に伴う初期設定・機能説明 ▼各種機能の使い方や設定のご案内 ▼お客様ごとに合わせた活用プランの提案 ▼お客様からの問い合わせ対応 ▼追加機能・新規機能導入のアップセル提案 など 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役 横川　慶毅 事業内容 Mattrz株式会社は2018年に設立され、SaaS型ウェブマーケティングツール「Mattrz CX」の開発および販売、DX支援事業を行っております。 現在の事業の主軸である「Mattrz CX」は、CV改善に必要なさまざまな機能を圧倒的低価格で使用できることに強みのあるサービスです。また、DX支援事業においては、コンテンツマーケティングをメインにデジタルマーケティングの領域における戦略立案から制作・運用までをトータルサポートをしています。 本社所在地 〒153-0043 東京都目黒区東山1-4-4 目黒東山ビル8F

＜ウェビナー「Bizibl」のカスタマーサクセス業務＞契約いただいた顧客との定例MTGや、顧客向けウェビナーへの登壇などをお任せします。 ・顧客との定例MTGに向けたレポーティング業務 ・顧客との定例MTGの実施 ・顧客のサクセスプラン策定 ・CS支援に必要なサポート用文書の作成 ・顧客向けウェビナーへの登壇 応募方法 本求人は「マイナビエージェント（株式会社マイナビ）」による人材紹介案件です。 マイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 応募後は同エージェントからの連絡となります。 下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。 https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html 会社情報 代表者 代表取締役 花谷 燿平 事業内容 【企業について】 当社は、「人と情報をシームレスに繋げる」というミッションのもと、事業を展開しています。 【特徴】 ■企業への支援 企業の収益最大化には、見込み顧客の情報をどれだけ取得し、いかに活用できるかが重要。当社は、ウェビナーマーケティングSaaS『Bizibl』を通じて、より深いリード情報の獲得を可能にし、マーケターやセールスが業務の成果を最大化できるよう支援しています。 ■ビジネスパーソンへの情報提供 ウェビナーを通じて企業から発信される情報は、ビジネスパーソンにとって正しい意思決定を促し、成長を促進するものとなります。ウェビナー開催業務を圧倒的に楽にし、使い捨てになっていたコンテンツを再利用できるようにすることで、ビジネスパーソンが手にする情報の量を底上げしています。 本社所在地 東京都千代田区神田錦町2-2-1・11F

【誰もが知っている世界的スマホメーカー】スマホ・タブレット・PCの使い方や不具合などの問い合わせに対応します ★在宅中でもサポート体制あり 「アプリの起動方法が分からない」 「電源のつけ方がわからない」 など、個人のお客様からのお問い合わせに、マニュアルや仕様書などを確認しながらお電話で対応します。 お客様のデバイス上には思い出が詰まっています。お電話で「なぜ・どのように困っているのか」を声のトーンなどで想像することが大切です。 「自分には難しいかも…」⇒在宅サポート体制あり！ 研修終了後も専用チャットですぐに質問ができ、メンターが画面を見ながら遠隔サポートするなど、フォロー体制を活用して成長が可能！ チームミーティングも定期的に行っているため相談しやすく、未経験から始める方でも在宅勤務にチャレンジできる環境があります！ ※慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応 新製品リリース時には毎回研修を用意しています！ 新製品のリリースなどに伴って、知識もアップグレードする必要があります。日々進化する製品について学ぶことは大変な部分もありますが、都度研修を用意しているので安心してください。 高い顧客満足度を得た場合は、チームミーティングやアワードで表彰。月々のインセンティブにもしっかりと反映しています！ 応募方法 最後までお読みいただきありがとうございます。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、 ぜひご応募ください。 私たちの仕事に関心を持っていただいた方は、 「マイナビ転職」の応募フォームから エントリーをお願いいたします。 ※業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方。 在宅ワークのできる環境が必要です。 ※詳細は応募後に説明いたします。 会社情報 代表者 代表取締役　Laurent Junique 事業内容 ◆BPOサービス ◆コンタクトセンター ◆経営管理 ◆コンサルティング 【主な受賞歴】 ◆GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE ◆アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞 ◆ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ１０受賞 ◆ベスト・ニューコンタクトセンター受賞 ◆OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER ◆ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞 ◆ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出 ◆エンプロイヤー・オブ・チョイス ◆ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞 ◆BEST PLACE TO WORK & LEARN ◆"学びがいがある企業" 認定 ◆最も働きたい企業にて、アジア部門受賞 ◆ベストリクルートメントテクノロジー受賞 ◆イノベーションアワード（Analytics E-Dashboard）受賞 ◆ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞 ◆人事リーダー金賞　など 本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜DIAビル