【仕事内容】 ■プリセールス ●楽楽販売の導入を検討されているお客様（ご契約前）に向け、設計に関するアドバイスを行います。 ●また、案件受注の質に責任を持ち、営業とカスタマーサクセス＜オンボーディング（導入支援部隊）チーム＞の橋渡しをすることも重要なミッションとなります。 ■その他 ●企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ●マニュアル作成やサポートサイトの運営 ●メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方） ●外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方）など ※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。【担当プロダクト】「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。【ミッション】カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうことです。顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。楽楽販売では新たな取り組みとして、契約前からカスタマーサクセス担当者が案件に携わり、営業とオンボーディングの橋渡しを行い、お客様がよりスムーズに運用開始していただけるよう取り組んでいます。【教育体制】 1.集合研修（業務に関する内容や商材にについて） 2.現場研修まずはオンボーディングチームとの共通カリキュラムで基礎知識を習得いただきます。その後、先輩社員の同席付きで契約前のお客様への提案を担当いただきます。 ※独り立ちまで約3カ月～6か月程度

応募資格

大学【必須スキル】下記いずれかのご経験1年以上 ●法人折衝経験（サポート、営業経験） ●IT業界経験（営業、サポート、開発等）業界未経験の方が活躍しています。（保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界など）【尚可条件】 ●無形法人営業のご経験 ●SIerでのご経験がある方 ●システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方 ●プリセールス経験のある方 ●会計知識をお持ちの方

給与

441万円 ~ 699万円

勤務時間

就業形態：定時間【就業時間】9：00～18：00 【実働】8時間【休憩】60分【残業】月20時間程度

待遇・福利厚生

●育児・介護休暇制度,●再雇用制度あり,●私服通勤,●ラクスマイル制度：お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可,例）8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時,【その他就労支援】,●子の看護休暇（1人につき5日間※有給とは別途）,●ベビーシッター補助制度,●バックアップ休暇,●社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等）,●社内交流イベント

会社概要

会社名
企業向けサービスに特化したIT企業

勤務地・交通

住所
大阪府大阪市北区
住所備考
●大阪府大阪市北区

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提供元 :

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