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入社後の初期配属は、営業部門または損害サービス部門となります（※ご希望される職種で選考を行います）。 営業部門では、営業(BtoBおよびBtoBtoC)を、損害サービス部門では、損害状況の確認、示談交渉、損害保険金支払業務等を担当いただきます。配属部門にて実務を経験後、本人の希望や適性に応じたジョブローテーションにより、商品開発、経営企画、デジタル戦略、資産運用等会社の定める業務にも従事いただく可能性があります。 【営業部門】 ・BtoB営業（企業・官公庁向けの直接営業） ■様々な業界・領域で事業に挑戦しているお客様にそれぞれのリスクに合った最適な保険プログラムやリスクマネジメント体制を設計・提案します。 ■クライアントの経営層や経理財務部門など一部の部門だけでなく、営業・開発・製造など実際に事業を推進している様々な部門の方々から相談を受け、経営レベルから事業レベルまで幅広い課題解決に貢献することができます。 ■クライアントの「事業戦略パートナー」として、共に事業推進・新規事業共創にも取り組めるダイナミックな仕事です。 ・BtoBtoC営業（代理店を通じた間接営業）】 ■担当する地域・マーケットを俯瞰してマーケット戦略を立案し、当社の主な販売チャネルである保険代理店を通じて、法人・個人のお客様に安心・安全に関わる商品・サービスをお届けします。 ■保険代理店には、保険専業、銀行、郵便局、自動車ディーラー、不動産会社、生命保険会社、地域の有力企業など様々な形態があります。 ■担当地域・マーケットにおける代理店網の構築・強化、代理店に対する経営支援・営業支援に加え、1契約で広範囲のお客様をお守りする新しい保険の仕組みづくりなど、マーケティングの支店を持って構想を練り、時には代理店と共に自らクライアントへの価値提供も行なうプレイングマネージャーとしてマーケットに働きかける、ダイナミックでやりがい溢れる仕事です。 【損害サービス部門】 ■損害サービス部門：事故や自然災害等のトラブルに直面したお客様をお守りするため、弁護士や損害確認の専門家といったプロ集団で構成するチーム・エキスパートの司令塔となり、問題解決へ導きます。損害保険の商品・サービスをご自身で提供し、お客様から「ありがとう。あなたでよかった」と感謝の言葉を頂くとともに、強い使命感や社会への貢献を感じる仕事です。また「損害防止」の提案活動も行い「事後(有事)」だけでなく「事前(平時)」の安心もお届けします。個人で行う仕事と思われがちですが、専門家や社内外のメンバーとコミュニケーションをとりながら進める仕事です。損害調査や顧客対応、法的問題の解決など、幅広い業務を経験することができます。 ※ご希望のポジションお知らせください。 【チーム／組織構成】当社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。当社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います！ 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【扱うサービス内容】 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【組織の役割】 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【マネージャーの職務内容】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 事業内容・業種 その他（人材サービス）

【業務内容】 ■事務領域アウトソーシング部門にて、受託スタート前の案件の、業務調査・設計、移行計画作成、人員設計（プロジェクトデザイン業務）を担っていただきます ・顧客業務のアウトソース化に向けてクライアントへ業務ヒアリング、調整 ・プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図) ・各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援 ・運用チームへの連携など 事業内容・業種 人材紹介・人材派遣

同社製品の封筒・名刺などを得意先の大手印刷会社やデザイン会社、官公庁などへご提案・納品をお任せします。 【お客さん】 大手印刷会社、デザイン会社、官公庁などの得意先 【商材】 自社製品の封筒や名刺など （封筒が約1400種類、名刺が約300種類） ・撥水封筒 ・透けない封筒 ・ワックス窓封筒 ・プリンター用の名刺用紙 ・循環型RC100封筒 ・森林認証製品 ・紙製クリアファイル ・抗菌・抗ウイルス封筒、名刺 【具体的には】 ●担当顧客への定期訪問 ※車での訪問になります ●既製品・特注品の提案 ●自社及び協力工場への製造依頼 ●納品 【例えば・・・】 ・A4が入る封筒やA4を三つ折りしたら入る封筒のセットを1万枚で受注 ・他社メーカで補っている製品を同社の製品で補っていただけるよう関係構築、納期・価格のご提案をしていきます 【お仕事の特徴】 ●担当エリアを持ち、提案から納品、フォローまで総合的に携わります。 ●専用の営業車にて既存のお客様を中心に担当していただきます。 ●ニーズに合った商品を柔軟にご提案していただきます。 ●固定の担当顧客を持ち、関係性をしっかりと築いていく仕事です。 ●人とのコミュニケーションを大切にし、定期的に顔出しをするなど、お客様へのマメな連絡が大切です。 ●撥水加工された紙や、中の書類が見えないよう工夫された封筒など、紙製品の可能性は無限大です。 既製品だけでなく、紙の選定からデザインまでゼロから作り上げる特注品なども多くアイデアが形になる仕事です。 ●お客様のニーズにマッチする商品を提案し、受注につながったときは達成感も大きいです。 【入社後の流れ】 入社後2～3ヶ月後の独り立ちが目標です。 入社後は各種研修と先輩同行を中心としたOJT研修を経て、お客様を引き継ぐ形で独り立ちへ。 【1日の流れ】 8:45　 社内メール確認 9:00　 社外メール確認、見積製品手配 9:30　 品出し 10:00　商談、納品など 12:00　昼食 13:00　メール確認見積、製品手配 14:00　商談、納品など 15:30　社外メール確認、見積、製品手配 18:00　退勤 【今後について】 近年ではSDGsの取り組みも加速していることから、 新たにパッケージや包装分野にも事業展開し、「紙への素材シフト」を提案しています。

【業務内容】 同社が製造している乳製品（粉乳・バター・各種チーズ）の製造オペレーター業務をお任せいたします。 ご経験や適性により、いずれかの製造職場へ配属となります。職場によりますが下記の工程を担当します。 ※自部門で利用している機械・設備は自らメンテナンスを行います。 ◇仕込・調合・殺菌等工程 生乳の受け入れ、粉原料などの溶解業務、製造品種に応じて液体原料を調合し、短時間で高温殺菌する機械で処理します。 工程は自動制御されており充填前までの製品加工を行います。 ◇充填・包装工程 充填機と呼ばれる機械を操作し、製品を容器に充填します。連続して、包装機により段ボール等の輸送容器へ箱詰めします。 ※配属先を問わず、自工程の保全・品質改善・コスト削減・安全衛生活動にご参加いただきます。 事業内容・業種 食品

内勤サポート職としてコールセンターにてサポートの業務をお任せいたします。 【具体的には】 営業所内でコールセンター業務を担当いただきます。 ▼同社ソフトの操作指導、問い合わせに対する一次受け業務 ▼土木積算に関する各種問い合わせに対し、専門的知識のもとに各種アドバイス ※専門的知識の習得まで1〜3年かかる業務です。 　その間、先輩社員がきちんと成長をサポートいたします。 　1人に任せきりになるような仕事ではありません。 　チームで対応していきますので安心いただきます。 　ただし、勉強が必要な業務である事は間違いありません。 　勉強した事をお客様にアドバイスとして役立てる事にやりがいを感じる方には、とても満足度の高い仕事です。 　3年を超えて働く社員は顧客から「サポート担当者として指名をいただく」事も出てきます。 　そして「○○さんのおかげでこの間の工事受注できたよ！」と心からの感謝の声を多くいただける仕事です。 【同社について】 全国21拠点にて営業展開している独立系ソフトウェア企業。 建設業界向けの専門的なソフトウェア開発・販売・保守をしております。 20年以上黒字成長を続けており、自己資本比率が50%を超える優良企業です。 メインとなる商品は業界でもトップクラスのシェアを誇り、安定した顧客基盤の元、増収増益。 IT化を今まさに推進しようとしている業界が顧客層となっており、追い風が吹いています。 部署に関してですが、大きな拠点では50名程度、小さな拠点では5名程度の規模で運営しています。 各部署では営業職・サポート職・内勤事務職といった者が働いており、アットホームな社風のなか、肩ひじ張らないコミュニケーションをしております。 なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。 部署監督者の教育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めております。 職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や社員と話をしていただき、感じていただければと思います。

各種書類の審査、不備確認業務、データ入力、プロジェクトの管理業務全般、人材管理・育成などをお任せします。 【雇入れ直後】 メンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般(納期/品質/収支等) ・人材管理・育成(勤怠管理/シフト作成/採用/研修等) ・クレーム・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 具体例 ▼銀行・証券 口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務等 ▼生保・損保 保険会社や販売代理店での保険給付金の手続き、顧客からの問い合わせ対応等 【職務変更の範囲】当社における各種業務全般 応募方法 本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。 本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 会社情報 代表者 代表取締役社長　福島 俊一郎 事業内容 顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供 ◎ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ◎業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ◎業務プロセス調査・分析サービス 本社所在地 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

【職務内容】 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。 【配属先情報】 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します。 同社の社風を一言で表せば、「自由闊達」です。この社風こそが、創業以来業界を牽引し続けてきた原動力であり、脈々と受け継がれてきたDNAと言えます。そして、この社風が生む「自由な風土」の例が「裁量権の大きさ」と「ボトムアップ型の組織」です。同社社員にお会いいただければ、その「自由闊達」を直接肌で感じていただけると思います！ 事業内容・業種 保険会社（生命保険・損害保険）

■業務内容： 同社通販サイト「ポートオンラインショップ」の受注対応（付随業務含む）をお任せいたします。 ・電話での受注対応 ・オンラインショップからの受注対応 ・受注後の発送手配（自社店舗、委託先倉庫との連携） ・売り上げ管理、在庫管理 ・経理業務 ・書類管理 ・シフト管理 ・その他付随業務 ■お客様について ご年齢が少し高い方のご利用が多くございます。寄りそったお電話対応などができる方におすすめの仕事です。 事業内容・業種 専門商社

お客様とのコミュニケーションを通じて、同社サービスを長期的に利用いただく提案（アップセルやクロスセル）や、 カスタマーサクセスのいずれかをお任せします。 【具体的な業務】 ご経験、ご希望を踏まえて、セールス担当orカスタマーサクセス担当を決定させていただきます。 ＜セールス職＞ 　・WEBから入った申込顧客と商談を行い、成約につなげていただきます。 　・新規顧客のみならず、過去取引顧客への再提案なども行います。 　・顧客の課題（与信管理に関する課題や取引先管理の課題等）をヒアリングし、 　　同社サービスで実現可能なことを提案する提案型営業が中心となります。 　・商談はWEB商談、電話、メール、訪問等で行います。 　・顧客向けの提案資料の作成や、データ集計、会議資料作成などの業務もお願いします。 1日の仕事の流れ 　10:00〜　メールチェック、顧客振り分け 　11:00〜　架電等で営業開始 　13:00〜　休憩 　14:00〜　商談3件 　17:00〜　会議 　18:00〜　1日振り返り、明日の準備 　商談数：新規20／月、新規・既存合わせて1日2〜3商談 ＜カスタマーサクセス業務＞ ・サポート業務 　問合せ対応（メール、電話）、請求書・見積書発行 ・カスタマーサクセス業務 　定期的な顧客への案内（架電）、商談（オンラインメイン：月10回前後、訪問することもあり） 　顧客に合わせた提案、その資料の作成 1日を通して、以下のような業務を行います。 ・メールチェック 　└電話、メール等で顧客からの問合せの対応を行います。 ・契約更新対象先のフォロー 　└電話、メール等で契約更新の意向確認を行います。 ・その他の顧客フォロー 　└電話、メール等で顧客対応を行います。 ・導入支援（オンボーディング）のための面談 上記の他に月初は請求書発行業務などを行います。 1人が担当する顧客数：約200〜300社 【仕事を通じて得られるスキル等】 ・様々な方と話す機会が多いので、コミュニケーションスキルやファシリテーションスキルが向上します。 ・お客様からのヒアリングを通じて、お客様の課題を見つけ、課題にあった提案をするスキルを身に付けることができます。