正社員
【大阪】カスタマーサクセス
- 400万円~600万円想定年収
- 東京都千代田区
【仕事内容】
弊社では、Salesforceと連携して利用するクラウド型のサービス「Synergy!LEAD」を提供しており、Synergy!LEADを導入いただくお客様への導入支援や活用促進提案をご担当いただきます。
これまでは少数精鋭メンバーでサービスを担当していましたが、近年ニーズの高まりからお問い合わせも急増しており、主力サービスとして一層力を入れていくため、体制強化を行うことになりました。
■Synergy!LEADとは
Salesforceにインストールするだけですぐに利用できるマーケティングオートメーションであり、サービスリリースから13年と運用実績のあるサービスです。
メール配信・フォーム作成・Webトラッキングのシンプルな機能を搭載しており、お客様のマーケティング課題や目的に合わせて、必要な機能を必要な分だけご利用いただけることが特徴です。
■具体的な業務内容
・サービス導入支援
・導入後のフォローアップ、活用促進支援
・Salesforceの利活用提案
・マーケティング活動(機能アップデートなどの情報提供)
・アップセル、クロスセルの提案
・開発部門へのフィードバック
・商談時の同席(技術的な説明フォロー)
※ ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。
【具体的な内容】
・Synergy!LEADのカスタマーサクセス及びプリセールス
・Salesforceのコンサルティング(Salesforceの利活用提案)
■ご支援事例
https://www.synergy-marketing.co.jp/showcase/cloud/synergylead/
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)
提供元: