正社員
【20代歓迎】ITサービス企業のデータベースエンジニア職｜キャリア育成サポートあり
- 給与
- 335万円 ~ 500万円
- 勤務地
- 東京都千代田区
データベースを使用しているエンジニアに対する「技術支援業務」の業務に携わっていただきます。
具体的には、データベース製品（主にOracle）を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援（ソリューション提供）を行います。
基本的にオンサイトサポート（現地での対応）は行わず、サポートサイト、メール、電話を介して、技術的な回答・アドバイスをする業務です。
【※コールセンター業務との違い】
「サポート」と聞くと、定型的な対応のみをするコールセンター業務を思い浮かべる方が多いかもしれません。
しかし、同社のサポート業務は、お客様の疑問やお悩み、DBシステムに発生している問題を「技術的に分析」し、解決方法やサポートとしての見解をお答えするものです。
技術力だけでなく、分析力、提案力、交渉力などのビジネススキルも磨けるため、データベースエンジニアとしての揺ぎない土台を築くことができ、キャリアの幅が広がります。データベースに精通した、希少価値の高い「データベースのエキスパート」を目指すことができます。
【お問い合わせ例】
●他のDB製品で実現している機能を、Oracle DBで実現する方法について
●DB構築中に発生したエラーの対処方法について
●パフォーマンス改善方法について
【入社後】
入社後は3ヶ月の入社時研修を実施します。
ビジネスマナー研修、IT基礎研修（ハードウェア／ネットワーク等）、Linux+Oracle／VMwareの環境を利用し、実践に即した研修（インストール／バックアップ＆リカバリー／機能検証等）がございます。
現場配属後もOJTとしてリーダーがフォロー、基本的にチーム単位で業務に取り組みます。
【調査方法】
●実機での検証
●ナレッジベース（技術文書や過去事例など）を用いた調査
※ナレッジベースは大手ソフトウェア企業や、同社独自のものなど、様々なものがあります
【キャリアステップ】
将来的には、以下のようなポジションでの活躍を期待します。
●サポート業務を通じ、更なる顧客満足の追求
●DB設計・構築
●運用管理（DBA業務）
●仮想化製品コンサルティング
●チームマネジメント、採用、教育など、会社創りに関わる業務
