テクニカルサポート・ヘルプデスク 介護支援制度あり ソフトウエア・SaaS・情報処理系の求人情報・お仕事一覧

24 件

ローコード開発で基本から学び、初期段階から重要なプロジェクトに参画可能です。 お客様を直接担当し、迅速にスキルアップを図れます。 【主な業務】 ●業務アプリケーションおよびWebアプリの開発・受託開発 「FileMaker」プラットフォームにて企業のニーズに合わせたカスタムアプリケーションを設計・開発します。 「Webアプリ」開発案件もございます。 ●開発作業 最初はチームでプロジェクトに参加し、経験を積んだ後、個人としてクライアント対応を担当します。 ●お客様との定例ミーティング 定期的な進捗確認と調整を通じて、クライアントの満足度を高める高品質なアプリケーションを提供します。 ●導入支援・サポート対応 FileMakerライセンスの購入後、導入支援やサーバー設定、必要に応じたメンテナンスも行います。 【魅力ポイント】 〇学習コストの低減 ローコード開発プラットフォームに加え、Web技術も用いるため、初心者でも容易に技術を習得できます。 〇安定した案件提供 大手FileMakerベンダーとの提携により、案件の枯渇はありません。継続的なプロジェクト供給を保証します。 〇アジャイル開発の導入 アジャイル開発手法を採用しており、顧客の要望に柔軟に対応しながら開発を進めることができます。 これにより、エンジニアとしてのスキルアップが促進されます。 〇キャリアアップの機会 PMやSEなど、上流工程への早期昇格が可能です。 キャリアパスを確実に築ける環境を提供します。

セキュリティオペレーションセンターにてセキュリティアナリストとして従事し、NWセキュリティの運用、保守、調査をお任せいたします。 【具体的には】 ●オペレーション業務（ログ調査、分析、調査、レポート作成） ●障害対応　など 需要が高まるセキュリティの知識、経験を積む事が出来ます。 【持っている資格を活かせる環境】 現在20名以上のチームで稼働しており、増員のための募集となります。 マニュアルもあり、先輩社員が多く、しっかりと教えてもらえる環境でキャリアをスタートすることができます。 【IT系資格 合格祝金制度】 取得した資格に応じて2～25万円を支給します。(ITパスポート、基本情報処理技術者、CCNA、LPIC、VMware など) 【キャリアアップ】 セキュリティエンジニアとしてステップアップした先には役職者を目指しマネジメントに挑戦いただく他に、 日勤のポジションやインフラエンジニアとして上流工程にステップアップを目指すことも可能です。 【企業、業務の特色】 ●「安定の企業基盤」×「豊富なキャリアパス」×「思いやりに溢れた社風」 ●裁量も大きく、上長にも気軽に提案できる社風が魅力 ●創業25年以来連続で黒字経営を続け、コロナ渦でも事業規模拡大中

大手SIerや鉄道系、大手通信など多岐にわたる業界のシステム設計・開発・運用保守プロジェクトなどをお任せいたします。 ご自身のキャリア、要望を踏まえた案件アサインをおこなっています。 AWSやノーコード・ローコードなど最新の技術を扱う案件もございます。 案件の幅の広さも同社の魅力の1つです。 【案件例】 ●クライアントの業界 　金融、製造、流通、官公庁など ●開発言語 　Java、Go、Python、C#、C、C++、 ASP.NET、VB、JavaScript（Vue,React）、COBOL　など ●ノーコード・ローコード 　Salesforce、ServiceNow、PowerPlatform、Pega ●クラウド 　AWS、Azure、GCP 【具体的には】 ●分析基盤構築（大手通信事業者） 開発：AWS（Glue、Sagemaker、Lambdaなど）、SnowFlake、Python 工程：要件調整、アジャイル開発 ●システム更改（大手流通事業者ポイントシステム） 開発：Java、Oracle、Snowflake 工程：要件定義、設計、開発、試験、リリース ●顧客管理システム法令対応（大手クレジットカード事業者） 開発：Java、COBOL 工程：要件定義、設計、開発、試験、リリース ●地方自治体向けシステム 開発：ServiceNow 工程：要件定義、設計、構築、試験 ●会計パッケージ導入（大手流通企業向け会計業務改善） 開発：Java、Oracle 工程：要件定義、設計、開発、試験、リリース 【業務の魅力】 ●上流工程の案件も豊富 同社は、クライアント側に立って開発部隊へクライアントの要望や仕様等を伝える立場を担います。 そのため要件定義や設計などの、上流工程からプロジェクトを動かせる貴重な経験を積むことができます。 ●ユーザーに近い仕事をするチャンスあり 同社ではユーザーと直接取引を行うプロジェクトも多く、自分の意見が反映されやすい環境です。 社会にリリースされるシステムも多く、エンジニアとしての達成感ややりがいを実感できます。 ●会社の成長とともに価値あるサービスを提供 日本・中国の先端技術を駆使し、スピード感のあるDXを実現。

日本IBMと神戸製鋼所の系列会社であるコベルコシステムのグループ企業である同社において、現在担当しているお客様のアプリケーションシステムの保守運用業務をお任せします。 【具体的な業務】 ●お客様が日々利用しているWeb系システムの運用保守担当としての、問い合わせ対応や定常運用作業 ●スキル次第では将来的には外部ベンダーとの窓口や作業フォロー、システム開発（要件定義・設計・開発）などもお任せ予定 【入社後に活かせるスキル】 技術面ではVisual Studio（ASP.NET、VB、C#）、NET Framework、SQLServer Oracleなどの利用シーンが多いです。 【同社について】 日本IBMと神戸製鋼所の系列会社であるコベルコシステムのグループ企業。 IBM系列案件と神戸製鋼所系列の案件に加えその他にも幅広い案件があり、ご自身のキャリアに応じてスキルアップが可能です。大手グループ会社ならではの安定性と福利厚生も魅力です。 【最新技術に携われる風土】 IBM系列案件と神戸製鋼所系列の案件があり、キャリアに応じてスキルアップが可能です。 ユーザー系ならではの最新技術に触れることも可能で、時代の最先端で自身のスキルを磨ける環境を整えています。 【キャリアパス】 若手、中堅、リーダー、管理職といった職位階層別の「階層別研修」、業務上必要な様々な能力を高めるための「プロフェッショナル研修」など職位や業務に応じた多彩な研修プログラムを用意。マネジメント職、エキスパート職の選択ができ、キャリア形成を支援する環境があります。 【社長報奨制度】 社員の発案から生まれた制度。 各本部からエントリーされた「業務の遂行を通して、独自性／有用性／活用性等に顕著な成果、貢献」のあった社員、グループがプレゼンテーションを行い、その年のMVPを決めます。 受賞した社員及びグループには報奨金が授与され、社員のモチベーションアップにも繋がっています。

特定または複数の製品／サービスを担当し、下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ●購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ●購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ●インド本社（開発元）への製品／サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ●製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ●製品／サービスのテスト、品質管理、リリース ●製品／サービスのトレーニング実施 ●購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応、導入支援

ITエンジニアリング事業部にてIT事務、テクニカルサポート職としてスタート。 その後幅広くインフラエンジニアとして、キャリアアップが可能です。 同社は、インフラ構築運用領域、サポート領域など、IT領域に特化したエンジニアをご提供する人材IT会社です。 取引先の多くが大手SIerである為、業界や業種を縛られず豊富な案件があり、幅広の業務にて経験を積む事ができます。 エンジニアは、通信系・金融系・製造系・官公庁などの、有名大手企業案件に携わりますので、自身の成果や成長、社会貢献を実感しやすい環境で、モチベーション高く活躍しています。 【入社後の流れ】 ●入社後 これまでのご経験に応じて、入社後の入社時研修が実施されます。 研修初日に、既存のスキル診断を行っていただき、カリキュラムが構成されます。 研修のスタイルはEラーニングやビデオを使ったリモート環境ですが、質疑と指導をいただく教育担当がオンラインサポートします。 ●プロジェクト先に配属 チーム制で、仕事を進めていきます。 早くて2～3ヶ月、長くて6ヶ月で次のプロジェクトに入ります。 【具体的には】 ■BPO領域 ●データセンターオペレーター 監視端末のアラート対応、定時作業、データセンターへの業者エスコート対応など運用に必要な多岐にわたる作業 ●IT系コールセンター・オペレーター（一次） 顧客の製品やサービスに関する電話、メール、SNSなどのお問い合わせに対する対応。 その報告や問題時のエスカレーション。 ●インフラ領域 まずは、現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになっていただきます。 お客様からの問い合わせには、ITの知識やスキルと、コミュニケーションスキルによるスキルや報告のスキルが求められます。 ●ITBPO領域 全くのIT業界未経験の方は、こちらから参画していただきます。 PCの操作にも慣れ、IT業界で求められることを、ITスキルではなくこれを使ったサービスを提供することを学んでいただきます。

同社のITエンジニア職に従事していただきます。 【仕事内容】 金融系を中心に、電力・ガス関連、自治体などの様々な取引先のシステム開発を行っていただきます。 また、開発だけではなく、システムプランニングから導入時のサポート、稼働後の保守・運用までトータル的なサービスを提供しております。 プログラマーからシステムエンジニアとして、多様なシステム開発業務に携わっていただきます。 【取り扱う言語】 ●コボル ●Java 【常駐先】 個人保険（新契約、主計、保全、収納、支払、代理店・窓販） 団体保険（収納、団体異動、成立制度変更） 共済年金（収納） 企業年金（制度管理、資産管理） 厚生年金基金（制度管理） 販売総務（成績計上、人事給与、会計） 【残業】 10～20時間程度 【働きやすさ】 教育体制あり 社内制度あり 福利厚生充実 会社の交流が活発 テレワークの案件多数 【職場の雰囲気】 社員同士悩みに寄り添い合う方が多い温かい環境です。 会社からご自宅に食材・お茶・ビールが届き、リモート飲み会などを通して親交を深めています。 【安心の研修制度】 入社後は1～3ヶ月スクールに入って言語について学んで頂きます。 その後、現場にて簡単な業務からOJTにて学んで頂きます。 【配属部署の構成】 20代後半～40代の社員の方々が多いです。

親会社：星和電機の主にグループウェア（Microsoft365）の管理業務をお任せします。 また、適性スキルに合わせて、その他インフラ保守業務や顧客からの問い合わせ（保守サポート）対応のいずれかをお任せいたします。 【グループウェア】 管理者側への要望に対して、テキストやMS365への問い合わせ等から検証し回答・ユーザーからの一般的な問い合わせ対応 【ヘルプデスク・トラブル対応、調査】 ●保守・サポート対応：サーバ、ネットワーク、クライアントパソコンのトラブル対応/キッティング 【ITインフラ構築・保守業務補助】 ●サーバ・ネットワーク・業務に利用されるシステムの構築・保守補助業務（Windows/Linuxサーバ、VMWare等） 【仕事の魅力】 グループウェアに関するユーザーからの質問回答／管理業務によって、親会社のDX推進を進める役割が中心となります。 また、適性スキルに合わせて親会社のインフラ設備を守る重要な業務もしくは、サポートセンターに配属。 将来は、インフラエンジニアとしての経験を積むことも可 【その他】 ●自動車通勤可能 ●国内出張あり ●夜間休日対応あり（年数回）

ローコード開発で基本から学び、初期段階から重要なプロジェクトに参画可能です。 お客様を直接担当し、迅速にスキルアップを図れます。 【主な業務】 ●業務アプリケーションおよびWebアプリの開発・受託開発 「FileMaker」プラットフォームにて企業のニーズに合わせたカスタムアプリケーションを設計・開発します。 「Webアプリ」開発案件もございます。 ●開発作業 最初はチームでプロジェクトに参加し、経験を積んだ後、個人としてクライアント対応を担当します。 ●お客様との定例ミーティング 定期的な進捗確認と調整を通じて、クライアントの満足度を高める高品質なアプリケーションを提供します。 ●導入支援・サポート対応 FileMakerライセンスの購入後、導入支援やサーバー設定、必要に応じたメンテナンスも行います。 【魅力ポイント】 〇学習コストの低減 ローコード開発プラットフォームに加え、Web技術も用いるため、初心者でも容易に技術を習得できます。 〇安定した案件提供 大手FileMakerベンダーとの提携により、案件の枯渇はありません。継続的なプロジェクト供給を保証します。 〇アジャイル開発の導入 アジャイル開発手法を採用しており、顧客の要望に柔軟に対応しながら開発を進めることができます。 これにより、エンジニアとしてのスキルアップが促進されます。 〇キャリアアップの機会 PMやSEなど、上流工程への早期昇格が可能です。 キャリアパスを確実に築ける環境を提供します。

セキュリティエンジニアとして携わっていただきます。 サイバー攻撃を仕掛ける側と守る側の両方における技術競争は熾烈であり、高度化したインターネットの脅威に対しては、もはや「予防のセキュリティ」では防ぎきれなくなっています。ケイズでは、セキュリティ上の脅威となる事象が発生した瞬間にフォーカスを当て、被害を広げずいかに最小限に抑えるかという視点からさまざまなサービスを開発し、提供しています。 【具体的には】 ●お客様への情報セキュリティソリューション導入支援や設計 ●お客様の情報セキュリティ監視（ログ分析、脆弱性調査、緊急対応など）、診断、現状分析等 ●セキュリティ機器メンテナンスや運用検証業務 【業務の面白さ】 ●高度化するサイバー攻撃からお客様を守る サイバー攻撃は増加する一方であり、防御が必要な境界面は広がり続けています。日々進化する脅威からお客様を守ることが私たちのミッションであり、サイバー攻撃を未然に防いで、安心安全な環境を提供できていることに、大きなやりがいを感じます。

東証プライム上場「IIJ」グループの一員である同社にて、ITエンジニアとしてご活躍いただきます。 【具体的には】 ■ネットワーク／セキュリティエンジニア ●運用／保守 ●障害対応 ●ネットワーク構築 ●NW機器のリプレイス対応 ●テスト／検証作業 ●レポート作成 頑張り次第で、難易度の高いプロジェクトや自分の興味のある分野へのジョブローテーションも可能です。 【入社後研修（未経験の方）】 まずは約1か月間、ITの基礎を学んでいただきます。 IIJグループで運営している個別指導の研修、eラーニングや課題などを活用しながらネットワーク基礎を習得していきます。 【キャリアステップ】 キャリアの選択肢が多いのが同社の強みです。 ●運用保守として、リーダー、マネージャー等への昇進 ●ネットワークの構築等、上流工程へのステップアップ ●開発業務へのキャリアチェンジ　等 【業務の魅力】 ●エンジニアの基礎が身につくため、将来的にはITのスペシャリストとして活躍できます。 ●資格取得支援 　資格合格者には祝い金があります。また、研修制度の他に社内勉強会も実施しています。 ●クライアントは有名企業が多数 　大手通信キャリアや銀行、メーカー、サービス企業など様々です。 ●開発系エンジニアへキャリアチェンジ 　研修でプログラミングを学び、実務に就くこともできます。 【同社について】 ●東証プライムに上場するIIJグループの1つである同社。 同グループは、日本のインターネット黎明期から業界をけん引してきた歴史があり、トップクラスの実績・ノウハウを有しています。 ●昨年11月に「IIJアカデミー」を開設。 実践・実習環境の中で生きたノウハウを学べる独自の教育カリキュラムで育成を行っています。 同社で活躍する先輩社員の95％は未経験入社のため、eラーニングを活用した研修や外部研修なども充実ぢています。

DX推進によりAWS案件の引き合いが多くクラウドエンジニアを広く募集いたします。 【業務概要】 新たにクラウドの有効活用を前提としたクラウド基盤の導入支援、要件定義～設計・構築からサーバレス、マネージドサービス、アプリケーション開発まで多岐にわたる案件に入っていただきます。 【具体的には】 ●AWS運用支援／コスト削減 ●オンプレミス環境からクラウドへのマイグレーション ●データ分析基盤（DWH）の構築 ●安全でセキュアなAWS環境を提供する高速PoC支援 ●コードによる運用の自動化提案 ●サーバレス、マネージドサービスを用いたクラウド基盤の構築 ●モダンアプリケーションの実装 AWS業務未経験でもOK、研修制度は充実しております。 日本経済新聞社のグループ企業で経営基盤は安定しており長期就業が可能です。 勤務形態はABW（アクティブベースドワーキング）を推進しています。 AWSエンジニアはテレワーク主体で、残業は10-20時間／月程度の社員が多いです。 オフィスは完全フリーアドレスで、その日の業務内容に合わせて、社働く場所を自律的に選択できるよう工夫しています。 テレビドラマの撮影にも使用される解放感あふれるオフィスですので、興味がありましたらぜひオフィス見学だけでもいらして下さい。 【充実したスキルアッププラン】 入社後はチームメンバーとなり、リーダーの元、案件の実務を担当して頂きます。 OJT制度のほか、階層別研修、資格取得奨励金制度、外部の教育セミナーに参加する際の支援等があります。 教育研修予算は業界比1.5倍、数年のキャリアを積めばAWS系の海外イベントに参加することも可能です。 【キャリアパス】 キャリアパスとしてはスペシャリスト、マネージャどちらのポジションも目指せます。

▼仕事内容 同社のプロダクト（主に連結会計システム：DivaSystem LCA）についてカスタマーサクセス*1をご担当いただきます。 顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適正な決算実務の実現や業務の改善（効率化・標準化）などの顧客の目的の達成をサポートします。 なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。 ▼具体的業務 ●担当する顧客について、同社のプロダクトの利用状況や、それを利用した決算業務における課題などを把握・整理します。 ●担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の決算業務上の課題の解決状況や同社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。 ●課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。 ●顧客の会計面あるいはシステム面の課題の解決に貢献する同社のサービスのあり方を検討します（新サービスの検討）。 ●必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門（開発部門等）にプロダクトの改善を促します。 ＊1: カスタマーサクセスとは サービスのサブスクリプション化に伴い誕生した比較的新しい業務の形態。 一般的には、「顧客が製品・サービスを使うことで成功し、望ましい結果を達成することを支援するビジネスの方法」を意味しています。 同社の場合、DivaSystem LCAを使う事で顧客に成功していただく支援を実施する為、同業務に従事することで、連結決算を中心とした会計、及びIT関連の知識が身につくと共に、顧客の業務を改善していくコンサルタントスキルも習得が可能です。 ■入社後の流れ 早期からご活躍頂けるように、充実した研修を用意しています。 研修を受講し、業務に必要な基礎知識を習得頂いてから現場配属となります。 ■STEP1：簿記・IT・社内ルールなどの基礎研修（約1カ月程度） ■STEP2：プロダクト研修（約1カ月程度）

同社の管理するデータセンター内にてフィールドエンジニアとして勤務していただきます。 データセンターでは、365日／24時間の運用体制で一次保守対応等を実施しています。 最初は、データセンター関連の社内調整、問合せ対応等やお客様のエスコートなどをお任せしたします。 資格取得や経験を積んだ後には、ケーブリングサービスやサーバー利用に伴う障害時の対応もお任せしていきます。 【具体的には】 ●ベンダーや関連会社との調整やお客様のエスコートサーバ機器類の運搬・搭載 ●ケーブリング・センター内の巡回点検 ●LEDチェック他 ※チャットやメール、資料の英語対応があります（英語を利用しての仕事に興味のある方歓迎します） 【教育制度について】 新入社員研修、技術支援研修、資格取得支援およびフォローアップ制度等、自己成長しようと行動している社員をサポートする制度や支援の充実に取り組んでいます。 定着率も高く、教育体制は整えておりますので、安心して挑戦できます。 【正社員登用制度について】 直近2～3年登用率50%です。正社員登用の条件は以下3点すべてを満たすことです。 ●勤務状況：遅刻、早退、欠勤等が著しく多くない ●業務習熟：OJTを受け、業務を一人で取り組めるようになっている ●資格取得：LinuC（LPIC）Level１、CCNA、.com Master Advancedのいずれかの資格を取得している

ITエンジニアリング事業部にてIT事務、テクニカルサポート職としてスタート。 その後幅広くインフラエンジニアとして、キャリアアップが可能です。 同社は、インフラ構築運用領域、サポート領域など、IT領域に特化したエンジニアをご提供する人材IT会社です。 取引先の多くが大手SIerである為、業界や業種を縛られず豊富な案件があり、幅広の業務にて経験を積む事ができます。 エンジニアは、通信系・金融系・製造系・官公庁などの、有名大手企業案件に携わりますので、自身の成果や成長、社会貢献を実感しやすい環境で、モチベーション高く活躍しています。 【入社後の流れ】 ●入社後 これまでのご経験に応じて、入社後の入社時研修が実施されます。 研修初日に、既存のスキル診断を行っていただき、カリキュラムが構成されます。 研修のスタイルはEラーニングやビデオを使ったリモート環境ですが、質疑と指導をいただく教育担当がオンラインサポートします。 ●プロジェクト先に配属 チーム制で、仕事を進めていきます。 早くて2～3ヶ月、長くて6ヶ月で次のプロジェクトに入ります。 【具体的には】 ■BPO領域 ●データセンターオペレーター 監視端末のアラート対応、定時作業、データセンターへの業者エスコート対応など運用に必要な多岐にわたる作業 ●IT系コールセンター・オペレーター（一次） 顧客の製品やサービスに関する電話、メール、SNSなどのお問い合わせに対する対応。 その報告や問題時のエスカレーション。 ●インフラ領域 まずは、現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになっていただきます。 お客様からの問い合わせには、ITの知識やスキルと、コミュニケーションスキルによるスキルや報告のスキルが求められます。 ●ITBPO領域 全くのIT業界未経験の方は、こちらから参画していただきます。 PCの操作にも慣れ、IT業界で求められることを、ITスキルではなくこれを使ったサービスを提供することを学んでいただきます。

※適性をみて以下どちらかの配属となります。 【配属①：法人向けサービスサポートセンター】 IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応／障害対応などを行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 　●問い合わせ／障害受付 　●各種障害対応 　　　- 障害切り分け、一次対応 　　　- アナウンス業務 　●対応報告作成 　●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 【配属②：法人ヘルプデスクセンター】 法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。 ＜具体的は業務内容＞ 　●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 　　　- システムや機器等に関する問い合わせや障害受付 　　　- 一次回答／二次対応担当へエスカレーション 　●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 　●ファシリティサポート 　　　- PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理 　●オペレーション 　　　- 手順書に沿ったシステムの設定変更／構成変更作業 【仕事の魅力／やりがい】 ●エンジニアに必要な技術力／ヒアリング力／説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ●幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。 【研修制度】 入社後の基礎研修・OJT以外に、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修が揃っています。 自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の教育環境が整え、社員のスキルアップをサポートしています。 また、資格取得奨励制度（受験費用会社負担、教材購入費等の学習費用支援）も充実しています。 【働き方・環境】 入社後の配属先は100%自社（本社）勤務です。 IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。 シフト勤務者の平均残業時間は10時間／月以下です。 長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。 社内ではチャットでのコミュニケーションが盛んで質問や相談がいつでもしやすい環境です。

サポートセンターに在籍し、システム運用のサポートやコンピュータ関連機器の保守サービスをお任せいたします。 扱うのは流通・小売系の発注管理システムなど、本部集中型のシステムで、コンビニ、家電量販店、スーパーマーケットチェーン、物流センター等で使用されています。 【具体的には】 ●問い合わせ応対 ●監視業務 ●リモート操作によるメンテナンス ●障害からの復旧リカバリ対応 ●ハード異常時の代替機キッテイング　等 業務は主に電話、リモート操作にて行うため、自社オフィスでの勤務となります。 システムサービス部ではお客様にてご使用されているシステム（主に流通業「小売業・物流業」の基幹システム、店舗システムのパッケージ）が安定稼働できるように24時間365日システムを監視し盤石のサポート体制で、発生するトラブルや問合せを解決する部署となります。 【代表的な一日の流れ】 出社 ▼ メールチェック、前勤務者からの業務引継確認 ▼ システム監視、ユーザー問い合わせ対応、対応履歴作成 ▼ 休憩（昼食等） ▼ システム監視、ユーザー問い合わせ対応、対応履歴作成 ▼ 後勤務者への業務引継 ▼ 帰宅 【キャリアアップ】 最初は監視業務から初め、段階に応じて業務の幅を広げていくので未経験でもスタートできます。 具体的には、担当顧客持った場合、SIベンダーと共にお客様の運用会議に出席します。 運用からの分析結果を顧客に伝え、改善、対応方針を提案もする等、運用業務だけに留まらず成長が可能です。 【未経験でも安心】 取引先は上場企業を含む大手企業となり、トラブルや問合せを解決するなかで直接「ありがとう」と言われるやりがいのある仕事です。 業務を通して自然とコミュニケーションスキルも向上します。チームでフォローし合って案件を進めていくことが多いので、未経験でも安心です。 【研修・教育制度】 入社後はまず、外部研修で、社会人としてのコミュニケーションの取り方やPDCAの基礎研修を受けて頂きます。 その後はITパスポートの内容に沿って、実務でも使える知識の研修を受けながら、OJTにて業務をいちから学んで頂きます。 未経験からでもプロになれるように、しっかりと研修してまいります。

■データセンター データセンターに入館される顧客、エンジニアの認証、入館対応、サーバルームへのアテンド、退館対応を行います。また、サーバのマウンティング作業、ケーブリング作業など顧客のサーバラック利用に伴う作業を行います。障害時の対応、報告、ドキュメント作成。また、マニュアル作成や管理ツール作成など付随業務あります。（物理的な作業を伴う仕事です。） ＜具体的な業務内容＞ ●データセンター利用者への入館等各種申請受付/精査/入館準備 ●電話、メール、対面などによる各種問い合わせ対応 ●本人確認及び申請内容との照合を行った上での入退館受付/IDカード発行/鍵管理/実績投入 ●搬入出作業、各種工事などの調整/立会 ●宅配物などの受取/保管/受渡/発送 ●アテンドや物品貸出、備品/在庫管理 ●施設設備からサーバなどのIT機器まで、手順書に従った各種オペレーション ●通信ケーブル配線 ●監視カメラや施設管理システムの監視や警報対応 ●施設点検、巡回、清掃 ●作業マニュアル、日報、月報などの各種ドキュメント作成/整理 【データセンターとは】 サーバ機器や通信機器などの装置を設置・運用することに特化した建物のことです。 強固なセキュリティで、安定したインフラ基盤を提供し、企業の信頼性と業務効率を高めています。 【POINT】 ●キャリアパス豊富！ ●客先常駐一切ナシの同社勤務 ●チャット文化も盛んで質問・相談がしやすい環境 ●お客様との関わりが多いためコミュニケーション能力を活かせる 【働き方】 100%同社勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。シフト勤務者の平均残業時間は10時間/月以下です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。 【研修制度】 　 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。

【職務内容】 Java .net その他オープン系言語での、Web系業務システムの保守開発や、新規開発を担当いただきます。 【具体的には】 ●お客様先に常駐し、お客様の業務システムの保守開発や、そこから派生する新規開発を担当 ●お客様先に常駐し、お客様の業務システムの新規開発の担当 ●社内に持ち帰り、お客様の小規模な業務システムの保守開発や、派生開発を担当 ※SAPやDynamicsなどのパッケージ系の保守開発や派生開発、新規開発の担当もあります。 【職務の特徴】 同社の案件内容は、保守開発に限らず新規構築案件含め増加傾向であり、ゆくゆくはPMBOKなどの体系だったプロジェクトマネジメントの知識も習得し、案件のプロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダー（サブシステムのマネージャー）へと成長することを期待されるポジションです。 その際に必要となる能力開発については、外部研修（プロジェクト・マネジメントスキル、ITスキル）、社内勉強会（ITスキル、人間力）、そして社員階層別研修（ポジション毎に必要となる組織人としてのスキル）などを用意しており、成長をフォローします。 【魅力・ポイント】 ●長期的就業が可能な制度 日本IBM株式会社と株式会社神戸製鋼所がバックボーンの同社は非常に安定しています。 また福利厚生制度は、グループ会社と同様の内容であり、長期的な就業を念頭に置いた環境が充実しています。 そのため退職率も非常に低く、安定して長期的に就業できる環境です。 ●最新技術に携われる風土 大きくはIBM系列案件と神戸製鋼系列の案件があり、キャリアに応じてスキルアップが可能です。 ユーザー系ならではの最新技術に触れる事も可能で、時代の最先端で自身のスキルを磨ける環境を整えています。

1～2ヶ月の研修／OJTを実施後、大手メーカー製品や自動車等に搭載されているソフトウェアの検証業務をご担当頂きます。 メーカー企業では、海外製品との低価格競争などへの対応が求められ、コスト削減と高付加価値化の両立を強いられています。 そのため、より効率的に高い品質を保証するテストへのニーズが高まっており、同社の市場はますます拡大しています。 また、品質問題が発生した際のリスク回避の手段としても、検証は重要視されています。 【具体的には】 ●検証エンジニア 　各種製品開発における、品質向上業務、ソフトウェア検証業務の実施。 ●品質保証コンサルタント 　ソフトウェアの品質保証に係わる全般を担当。顧客ソフトウェア開発プロセス全般の診断、 　テストプロセス改善、規準の作成、標準化推進支援。 ●品質PMO 　プロジェクトマネジメント支援全般を担当。プロジェクトマネジメントの標準化、ツール、 　テンプレートの検討、計画、テスト工程管理、プロジェクト推進。 ●プロジェクトマネージャー 　各種システム開発におけるプロジェクトの進捗・品質・収益管理を担当。 　品質保証プラン（全体テスト計画、個別テスト計画）の企画／設計／顧客折衝、プロジェクトマネジメント全般業務。 　下記5つの事業部があり、希望や適正に合わせて配属が決定いたします。 【事業部】 ●東日本オートモーティブ事業部 　自動運転などの自動車関連システム等 ●東日本モビリティサービス事業部 　カーナビ、オーディオ、その他Maas系サービス ●デジタルライフ事業部 　IoT家電、携帯電話　等 ●ITシステム事業部 　エンタープライズ・WEBサービス　等 ●ソリューション事業部 　セキュリティ関連等 【対象製品】 ●自動車等の大型プロダクト ●車載器 ●スマートフォン ●カーナビ等のIT製品 ●パッケージソフト等のWEBシステム等 また同社は福利厚生や教育制度も充実しております。 ●有給休暇：入社月に応じて4～14日付与がございます。（入社月から取得可能） ●会社推奨の研修を自主的に受講した場合も、研修時間はすべて業務工数に含みます。 ●勉強支援として、年間5万円まで書籍購入などの費用負担。また、資格取得時は一時金の支給があります。

同社にて、システムソリューションエンジニアをお任せいたします。 お客様の課題や企業が抱えてる問題をシステムの導入、技術支援を通して一緒に課題を解決していくお仕事です。 自分が作ったシステムが立ち上がり、お客様に喜んでいただけるととても嬉しく、今後のモチベーションに繋がります。 【具体的には】 ●システムコンサルタント ●システムエンジニア ●プログラムエンジニア ●データエンジニア ●セキュリティエンジニア ■コンサルティング、提案 ●顧客経営に必要な良き（パッケージソリューション）アドバイザーとし、顧客経営に関わる問題解決のためのソフトウェアおよびクラウド導入のコンサルテーションと課題解決提案 ・市場および得意先の具体的状況の把握並びにコンサルテーション ・パッケージソフトウェア開発費用の見積並びにシステム提案 ■開発、構築 ●ソフトウェアの設計、開発 ●パッケージソフトウェア・アプリケーションソフトウェア、ネットワーク、プラットフォーム関連に関するシステムの導入構築、サポート保守等ビジネスサービスの提供 ・ソフトウェアに関するコンサルティング・調査・分析、設計・開発・検査 ・ソフトウェアに関する導入・指導・保守サポート ・システムに関する企画・教育・指導・支援の立案推進 【研修について】 ■研修 ●新人研修 ●営業研修 ●技術研修 ■メンター制度 ■キャリアコンサルティング制度 ●職種別教育を実施

東証プライム上場「IIJ」グループの一員である同社にて、ITエンジニアとしてご活躍いただきます。 【具体的には】 ■ネットワーク／セキュリティエンジニア ●運用／保守 ●障害対応 ●ネットワーク構築 ●NW機器のリプレイス対応 ●テスト／検証作業 ●レポート作成 ■IT事務サポート ●メール／電話での問い合わせ対応 ●作業手順書／マニュアル作成、改修 ●議事録作成 ●プロジェクトの進捗管理／各種日程調整 ●PCキッティング ●ユーザー管理 頑張り次第で、難易度の高いプロジェクトや自分の興味のある分野へのジョブローテーションも可能です。 【入社後研修（未経験の方）】 まずは約1か月間、ITの基礎を学んでいただきます。 IIJグループで運営している個別指導の研修、eラーニングや課題などを活用しながらネットワーク基礎を習得していきます。 【キャリアステップ】 キャリアの選択肢が多いのが同社の強みです。 ●運用保守として、リーダー、マネージャー等への昇進 ●ネットワークの構築等、上流工程へのステップアップ ●開発業務へのキャリアチェンジ　等 【業務の魅力】 ●エンジニアの基礎が身につくため、将来的にはITのスペシャリストとして活躍できます。 ●資格取得支援 　資格合格者には祝い金があります。また、研修制度の他に社内勉強会も実施しています。 ●クライアントは有名企業が多数 　大手通信キャリアや銀行、メーカー、サービス企業など様々です。 ●開発系エンジニアへキャリアチェンジ 　研修でプログラミングを学び、実務に就くこともできます。 【同社について】 ●東証プライムに上場するIIJグループの1つである同社。 同グループは、日本のインターネット黎明期から業界をけん引してきた歴史があり、トップクラスの実績・ノウハウを有しています。 ●昨年11月に「IIJアカデミー」を開設。 実践・実習環境の中で生きたノウハウを学べる独自の教育カリキュラムで育成を行っています。 同社で活躍する先輩社員の95％は未経験入社のため、eラーニングを活用した研修や外部研修なども充実ぢています。

カスタマーエンジニアとしてITシステムの導入支援やハードウェア機器設置からハードウェアメンテナンスを行います。 お客様が業務で使うパソコン、サーバー、プリンタといったハードウェアの安定稼働を図り、故障時には部品交換や設定調整を行うことで復旧対応をします。最近では、ハードウェア保守に限らず、ソフトウェアに関するトラブルにも対応し、問診や操作対応、設定支援など幅広い側面からお客様を支援します。 【具体的には】 ●ハードウェアトラブル処置ならびに運用サポート業務 ●ソフトウェアを含んだハードウェアセットアップおよび設置 ●IT機器やシステムの定期メンテナンス（保守・点検） 【業務の面白さ】 ●故障との格闘に勝った時の満足感・達成感 故障したハードウェアを修理し、復旧させた時にお客様からの感謝の言葉をいただけるとうれしいものです。また、複雑・難解に見える故障を復旧させた時や、大規模な機器設置を無事に成し遂げた後には、大きな達成感や満足感が得られます。カスタマーエンジニアの場合、さまざまな職種のお客様を訪問する機会があり、いろいろな業界の事情がわかってきます。お客様と仲良くなれば、その業界の裏話を聞けることもあり、自分の見識が広がります。

お客様のIT業務をトータルサポートしている同社において、関西エリアのお客様のサーバ運用業務をお任せいたします。 具体的には、大手メーカーやデータセンターなどのお客様に対し、Windows／Linuxサーバの監視、障害一次対応、エスカレーション作業など、ご経験に応じた業務をご担当いただきます。 ＜プロジェクト例＞※大阪市内（8割）堺市、兵庫、和歌山等、ネットワーク基盤保守・導入テスト、GIGAスクール（小中学校のIT機器を使った教育）基盤関連PJ、自社ISC（インフラサポートセンター）PJその他、データーセンター運用管理、メーカー向けサービスデスクなど案件が多数あります。 ■特徴や魅力：【キャリアステップ】入社当初は運用・保守をお任せしますが、運用フェーズのなかで「運用設計」という上流業務の案件も保有しています。 より広い視野+5～10年の長いスパンでユーザーのインフラ環境を整えていく能力が養われる環境です。 社風としては、中途社員が多いので、バックグラウンドにとらわれず自由に意見をあげられる環境です。 また、リーダーやマネージャーなどの管理職も全員エンジニア出身のため、現場と同じ目線で課題を共有し、一人ひとりをフォローし、成長をサポートしています。 ■組織構成：プロジェクトにより異なりますが、お客様先で勤務していただくプロジェクトの多くは4～16名程のチームのため安心して就業していただけます。親しみやすい雰囲気でチームワークがよい環境です。 ■同社で働く魅力： （1）評価制度…技術のスペシャリストかマネジメントか、希望に合わせて2つのキャリア選択が可能です。基礎評価（基本給に反映）、技能評価（半年に1回評価）、役割評価の3軸で現場リーダー・マネージャーから評価を受ける体制です。 （2）働きやすい環境…社員の働き方を真剣に考えています。例えば、産業医による社員の体調管理の徹底、セクハラ・パワハラホットライン設置、育休・産休の取得（育休・産休取得を推奨しており、男性社員が育休を1ヶ月取得した事例あり）、安定した働き方の推奨（有給取得を推奨しており、入社初日から12日付与し自身の都合に合わせて取得が可能）など、様々な取り組みを実施しています。