【20代歓迎】地域密着カーディーラーのフロント職|神奈川県
- 正社員
- 年収326万円~
- 神奈川県横浜市都筑区
同社のフロント職として下記の業務をお任せします。
日ごとに部署内で受付、精算、入力作業に手分けをするので、
1組程度の接客となる日もあれば、10組から20組あります。
【具体的には】
●事務作業
◆入力作業
見積や請求書の作成、自賠責証書作成、
実績管理業務、満期案内管理、予約管理業務などがございます。
◆精算
◆予約やお問い合わせの電話対応
●接客対応
◆車検や点検で来られたお客様の受付対応
ご来店いただいたお客様の受付対応をしていただきます。
ご来店の中で一番多いのが整備来店です。
その対応によって、今後もリピートしていただけるかが決まる重要なお仕事です。
◆車検満期のお客様へお電話、DM発行
顧客管理システムから満期の近いお客様を抽出し、お電話による
車検・点検のご案内や、ダイレクトメールを発行し送付を行います。
満期を過ぎないようご連絡することで、お客様満足に繋がります。
【1日の仕事流れ(一例)】
9:30 朝礼から開店準備(パソコン起動予約確認メールチェック)
10:00 完全予約制で、30分ごとにお客様の予約が入っているため、
30分ごとに受付業務を行い、その他の時間は事務作業
12:00 昼食
13:00 10:00からの仕事と同様
17:30 最終受付
18:00 掃除片付け
18:30 退勤
【やりがい】
●同社の顔として、お客様のアフターサービスをフォローします。
お車のご購入後、一番お客様と関われるのがフロント職です。
お客様に「ありがとう」と直接言っていただけるため、やりがいを感じて働いていただけます。
●接客スキルと事務処理スキルが身につきます。
受付業務・事務業務などをこなす、忙しい部署ですが、その分スキルが得られます。
スピード、正確性、丁寧な対応を自然と意識できるようになります。
【入社後の流れ】
1日の人事による研修の後、現場にてOJT研修を行います。
OJT研修をはじめとし、ロープレや動画視聴研修もございますので、きちんとサポートしていきます。
【同社の特徴】
●地域密着型の登録済未使用車の専門店
●年間売上は年々右肩上がり
●未経験の方でも安心して仕事に集中できる環境
●未使用コンパクトカー販売というジャンルで業界トップクラスの販売実績
●社員みんなで野球観戦、バーベキュー、ゴルフなどアットホームな環境です