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通常の1人あたりの対応件数は夜勤は10件程、日勤は20件程■URが運営する集合住宅に関する問合せ対応業務（受付・依頼・確認・報告）をお任せします。 ＜緊急の相談や依頼の一例＞ ■上の部屋から水が漏れてくる ■突然トイレが詰まったので困っている ■電気がつかない、ブレーカーの位置が分からないので教えてほしい など日々の生活のなかで起こる様々な“お困りごと”に対応します。 生活に寄り添ったスケジュール調整 穏やかに働けるよう、お休みのリクエストにも柔軟に対応しています。シフトを作成するタイミング（2ヶ月前）に前もって伝えておけばOKなので、遠慮なく言ってください。「この日は子供と予定があるから…」、「その日は親を病院に連れていく…」など、一人ひとりの生活に寄り添ったスケジュール調整を心がけています。 様々なパターンを想定したマニュアル完備 これまで頂いたお問い合わせ等を参考に様々な状況を想定したマニュアルを完備しています！チーム制で受付業務を行うので、チーム内で助け合って1件毎の受付を実施します。一人で悩むことはなく、責任者のチーフが最終的に判断するサポート体制があるので安心です。 応募方法 ◆◇◆◇◆　マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください　◇◆◇◆◇ 下記 『応募する』 ボタンより必要事項を入力の上、ご応募ください。 ※職務経歴等、出来る限り詳細にご入力をお願い致します ※応募の秘密は厳守いたします ※個人情報は採用業務のみに利用し、他目的での使用や第三者へ譲渡・開示することはありません 会社情報 代表者 代表取締役社長　伊藤　治 事業内容 当社は、UR賃貸住宅・分譲マンションの総合維持管理を中心に事業を展開。具体的には次のような事業を展開しています。 ■集合住宅サポート事業 UR賃貸住宅などの日常的な修繕工事や給排水施設等の維持・管理などを実施。さらに24時間365日、住生活をサポート。 ■リニューアル・リノベーション事業 UR賃貸住宅における空家補修工事をはじめ、リニューアル工事と室内設備のライフアップ工事を実施。 また、高経年化が進む建物を良好な状態で維持するため、屋上防水工事、外壁修繕工事、給水設備等修繕工事の計画修繕を実施して、集合住宅の資産価値を向上。 ■ライフサービス事業 「JSリフォーム」や「JSリリーフ」、子育て支援施設などの運営を通じて、快適な集合住宅生活をサポート。 本社所在地 東京都千代田区神田錦町1-9

【ノルマなし！知識は入社後に習得すればOK】◆SNSやチラシを見てお問合せいただいたお客様への対応業務をお任せします。 ▼お問合せ対応 SNS、チラシ、サイト、CM等を見て来店されたお客様に、家族構成や築年数など、ご自宅の状況をお聞きします。 ▼ご提案・お見積り どのようなリフォームを希望されているかヒアリング。ご自宅を確認し、具体的なリフォームプランを提案します。ご要望と調査内容が揃ったら、お見積りを進めましょう。 ▼工事の準備・現場のフォロー 設計部門への図面の依頼、職人さんや資材の手配など、工事の準備を進めていきます。 進捗、仕上がりの確認も含め、工事が円滑に進むようサポートしてください。 ▼お引渡し・アフターフォロー 工事が終わればお引渡し！ お客様のご要望をカタチにする、達成感溢れるお仕事です。 ――■この仕事のPOINTは… ★成約率60％ ★リピート率40％ 成約率はもちろん、リピート率も非常に高いことは大きなポイント。 「またお願いしますね」と声をかけてもらえた際の喜びは格別です。 応募方法 最後まで、ご覧いただきありがとうございます！ 少しでもご興味を持っていただけましたら、マイナビ転職の【この求人に応募する】よりご応募ください。 できるだけ多くの方にお会いしたいと思っております。ご不明な点等は、お気軽にお問い合わせください。 ※応募等に関する秘密は厳守いたします。 ※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはございません。 会社情報 代表者 代表取締役社長　西田 裕久 事業内容 新築・増改築・店舗設計・リフォーム全般(内装工事・外装工事・塗装工事・水廻り工事・外構工事・下水道切替工事) 住宅設備機器の販売・施工 ★リフォーム専門企業として、全国No1の売上* ※出展：リフォーム産業新聞（2021.11号） 本社所在地 愛知県名古屋市緑区篭山二丁目1225番地