正社員
【20代歓迎】★未経験OK・世界的映像機器メーカー★テクニカルサポート|週2回ノー残デー有|年休125日|働き方◎
- 388万円 ~ 451万円
- 神奈川県大和市
大学の講義室や、駅、病院、オフィスの会議室など身近なところで活躍する業務用の映像機器・セキュリティ関連の映像システムを開発・製造・販売している電機メーカーの同社のテクニカルサポートとして、下記の業務をお任せします。
サポートを通じて顧客満足度と品質向上をミッションとしております。
【具体的には】
●同社の機器が導入されている施設(官公庁や大手メーカー等)からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当
●営業担当と連携しながら自社製品の導入前~導入後の顧客サポート全般
●納品前の機器制御設定
●動作検証サービス
【お仕事の特長】
●問い合わせについては基本的に電話・およびメールでの対応になります
●不具合および大規模な障害発生時は出張にて対応する場合があります(年数回)
●イベント(企業展示会)での機器設定や設営サポートもございます(年数回)
【海外展開について】
映像技術の先進国である米国と欧州に海外拠点を設けており、自社製品の海外市場展開を行っています。
欧州連合の議会施設や米国イェール大学などの政府機関や大型施設への導入実績もあります。
課題に対して製品を柔軟に取り入れることで多くのお客様からの信頼を獲得しています。
【働き方】
◎完全週休二日制
◎年間休日125日
◎毎週水曜日・金曜日ノー残業デー実績
◎内勤:外勤=8:2程度で内勤がメイン
(外出する際は、緊急対応時程度になりますでの基本的には社内で対応をしていただきます。)
【身に着くスキル】
●製品の知識
●プレゼンテーションスキル(セミナーで製品の内容を発表)
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