デジタルマーケター
- 正社員
- 0万円
- 京都府京都市上京区
【仕事】
次世代FAQ検索システム「Helpfeel」の2人目デジタルマーケターポジションとなりま
す。
テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張するをビジョンにスクリーンショット共有ツール「Gyazo」、知的生産共有ノート「Scrapbox」、どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。
その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(同社テクニカルフェロー)が発明した世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約200サイト以上に導入されています。
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。
会社としては、2022年9月にはOne CapitalやSalesforce Ventures、MIYAKO CAPITALなどから6億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。
https://corp.helpfeel.com/news/pressrelease-220905
調達資金はHelpfeelのマーケティングや営業へ投資し、Helpfeelの拡販に力を入れます。
マーケティングチームのフルタイムは現在6名が在籍しています。2人目のデジタルマーケターとしてプロ意識を持ち自律的に動けるメンバーを募集しています。
【具体的な業務内容】
・Helpfeelサイトを中心としたデザイン・UI/UXなどの設計
・Helpfeelサイトの運用全般、フロー整備やクオリティ管理など改善業務
・SEO施策の立案およびディレクション、分析ツールや新しい技術を取り入れたデータマーケティング
【利用ツール】
・Slack
・Gyazo
・Scrapbox
・Helpfeel
・Google Workspace
・Google Analytics
・Hubspot
・Salesforce
事業内容・業種
Webサービス・Webメディア(EC/ASP/ポータル/SNS等)