正社員
顧客サポート業務｜ニッテレ債権回収株式会社札幌サービシングセンターへ出向【北海道札幌市】
- 350万円～480万円
- 北海道札幌市中央区
【職務内容】
債権やローンのお支払いが滞っているお客様に対して、生活状況や収入等をヒアリングを通して返済計画を一緒に立て、完済までサポートする業務です。
※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。
【具体的には】
■個人の債務者に対してお電話での債権に関するヒアリングを行います。
■債権回収と聞くと債務者への取り立て等をイメージされる方も多いかとは思いますが、そのような業務ではなく、顧客の立場や状況に立って、顧客と共にどのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、顧客に寄り添った、社会貢献性の高いお仕事です。
※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、未経験の方でも安心して業務に従事することができます。
▼1日の業務スタイル
電話応対メインですが、最近ではSMSであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもあるので、1日の電話量は多くございません。
※1日50件程度お電話をおかけするイメージですが、実際繋がるのは5件～10件程ですので、業務量が多く負荷がかかるような環境ではございません。
※NTSホールディングス株式会社採用でニッテレ債権回収株式会社札幌サービシングセンターへ出向！に出向となります。
事業内容・業種
その他（金融機関／金融業界）
提供元：
